7 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 4 ก.ย. 2012, 13:59 น. โดย callcenter

    Line BB ยังเล่นไม่ได้อีกหรอคะ

    salapaomoo
      ช่วยเช็คให้หน่อยนะคะ LineBB 8520 เล่นไม่ได้สักที เบอร์ 090 469 9422
        • Re: Line BB ยังเล่นไม่ได้อีกหรอคะ
          callcenter
          ไม่ทราบว่า  ได้ทำการ Update Version AIS BlackBerry LINE จากเดิม Version 1.0.3 เป็น Version 1.0.6 ซึ่งลดอาการค้างของตัวเครื่อง BlackBerryและเพิ่มความเร็วให้ Application มีประสิทธิภาพในการใช้งานเพิ่มมากขึ้น ใน wap.mobilelife.co.th/appstore แล้วหรือยังครับผม ?
          • Re: Line BB ยังเล่นไม่ได้อีกหรอคะ
            salapaomoo
            update แล้วค่ะ แต่ว่าพอเปิดเข้าไปก็ขึ้นคำว่า "Line could not be closed properly.Please wait a moment and try again" เป็นแบบนี้มาเกือบอาทิตย์แล้วค่ะ
            • Re: Line BB ยังเล่นไม่ได้อีกหรอคะ
              callcenter
              CC แนะนำคุณ  salapaomoo ลบ Line ตัวเดิมและลงใหม่ทดลองใช้งานอีกครั้งนะคะหากยังไม่สามารถใช้งานได้อย่างไรแจ้ง CC เพิ่มเติมได้เลยค่ะ
              • Re: Line BB ยังเล่นไม่ได้อีกหรอคะ
                salapaomoo
                ลบแล้วค่ะ ลงใหม่ก็เป็นเหมือนเดิมเลยค่ะ ขึ้นข้อความเดิมค่ะ เข้าไป download link wap.mobilelife.co.th/appstore ค่ะ  Link แรก download ไม่ได้ค่ะ ล้มเหลวตลอดเลย ส่วนใหญ่จะโหลดได้แต่ link สำรองค่ะ  ช่วยทีค่ะสมัครโปรเล่น Line เก้อมา 2 อาทิตย์แล้ว ทุกวันนี้ต้องเล่นในคอมพิวเตอร์แทน
                • Re: Line BB ยังเล่นไม่ได้อีกหรอคะ
                  callcenter
                  CC ประสานงานให้เจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญด้านตัวเครื่องบีบีติดต่อกลับภายใน 3 ชั่วโมงเรียบร้อยแล้วนะคะ
                  • Re: Line BB ยังเล่นไม่ได้อีกหรอคะ
                    salapaomoo
                    ใช้งานได้แล้วค่ะ พอดีเข้าไปหาข้อมูลจากเวปไซต์ต่างๆ ที่เจอปัญหาเดียวกัน ขอบคุณนะคะที่ไม่ทิ้งลูกค้า แล้วก็มีข้อมูลมาแนะนำค่ะ เผื่อลูกค้าท่านอื่นเป็นเหมือนกัน เผื่อจะได้แก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้ลูกค้าได้นะคะ    สำหรับคนที่มีปัญหาในการใช้งานน่ะครับ เช่น หน่วง ค้าง ช้า หรือเข้า Line ไม่ได้ ฯลฯ ทำแบบนี้ค่ะ   1. ลบ LINE ออกจากเครื่อง จากนั้นเครื่องจะทำการ Reboot เครื่องรอบนึง   2. เข้าไปลบโฟลเดอร์ 2 ที่คือ            2.1  Media Card- home- user แล้วทำการลงโฟลเดอร์ line ทิ้งค่ะ          2.2  Device Memory- home- user แล้วทำการลงโฟลเดอร์ line ทิ้งอีกค่ะ 3. จากนั้นทำการลง LINE ใหม่ 4. ลงเสร็จแล้วถอดแบตฯ ออกรอบนึงให้เครื่อง Reboot ค่ะ 5. เข้าโปรแกรมทำตามขั้นตอนไปเรื่อยๆ จนจบค่ะ 6. เปิดไวไฟเพื่อให้โปรแกรมทำการโหลดรายชื่อเพื่อนต่างๆนาๆให้เรียบร้อย โดยเช็คดูก่อนว่ารูปเพื่อนมาครบแล้วหรือยัง จากนั้นก็ทำการเล่นได้ตามปกติค่ะ (ถ้าไม่ใช้ไวไฟจะค่อนข้างช้าในการโหลดรายชื่อเพื่อนเพื่อให้ครบค่ะ)
                    • Re: Line BB ยังเล่นไม่ได้อีกหรอคะ
                      callcenter
                      CC ขอขอบคุณ คุณ salapaomoo มากๆเลยนะครับ ที่ไว้วางใจให้เราดูแลตลอดมา แถมยังนำสาระดีๆ มาบอกชาว AIS Club อีก ใจดีจังเลยครับ  ^^