5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 20 ต.ค. 2012, 21:45 น. โดย callcenter

    เงินในโทรศัพท์หายครับ

    chumpon_ka
      เงินในโทรศัพท์หายครับเบอร์โทร 0844555967 อย่ากให้ตรวจสอบให้หน่อยครับ ทั้งที่ผมไม่ได้เล่น 3G Internet เเละ GPRS อะไรเลยครับพอมาตอนเช้าววันที่ 15/09/2555 เงินในโทรศัพท์ผมกับเหลืออยู่เเค่ 13 บาท หายไปตั้ง 200 กว่าบาทครับ    เเละในวันที่ 15/09/2555 ผมก็เลยลองเติมเงินอีก 100 บาทครับ ตอนนี้ผมเลยมีเงินในโทรศัพท์อยู่ 113.87 สต ครับฝากให้ตรวจสอบให้ด้วยครับ   ขอบคุณครับ
        • Re: เงินในโทรศัพท์หายครับ
          callcenter
          CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณ chumpon_ka ให้เรียบร้อยแล้วนะคะ พบว่าช่วงเวลา 04.52 น. ของวันที่ 15/09/55  มีการโทร *947   41 นาที เป็นบริการ ฟังการพากษ์ มวยสดๆ จากขอบเวทีการชก โดยสมิงขาว เป็นจำนวนเงิน 263.22 บาทค่ะ สอบถามข้อมูลอื่นๆหรือพบปํญหาการใช้งานแจ้ง CC เพิ่มเติมได้เลย     ++คุณ chumpon_ka สามารถตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานจริงผ่าน eservice
          • Re: เงินในโทรศัพท์หายครับ
            tuik4iin
            ช่วยด้วค่ะ  เมื่อวานเติมเงิน 100 บาท  สมัคร เหมาๆ ไป คิดเงินไปแล้ว มันใช่ได้ 24 ชม ใช่ไหมค่ะ พอมาวันนี้ เงินหายไปหมดมันเป็นเพราะอะไรค่ะช่วยที่   เบอร์ 0800343739 ค่ะ
            • Re: เงินในโทรศัพท์หายครับ
              callcenter
              สวัสดีค่ะ คุณ tuik4iin   สำหรับโปรโมชั่นเหมาเหมา 9 บาท ระยะเวลาคือ 1 วัน แต่ใช้งานได้ 10 MB ซึ่งหากมีการใช้งานหมด 10 MB แต่ตัวเครื่องมีการเชื่อมต่อ จะคิดค่าบริการเป็นนาทีตามโปรหลักที่ใช้งานค่ะ แต่ถ้าไม่ได้ใช้งานและเพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการ คุณสามารถปิด GPRS โดยกด *129*1# และหากต้องการเปิดกด *129*2# หรือตรวจสอบสถานะการเปิด-ปิดกด *129# ได้ที่ตัวเครื่องเลยนะคะ
              • Re: เงินในโทรศัพท์หายครับ
                noonnin
                เมื่อเช้าเติมเงินเข้า 50 บาทแล้วสักพักเงินก็หายไปเลยค่ะ  มันเป็นอะไรหรอค่ะช่วยรบกวนหน่อยค่ะ เบอร์ 090-4653837
                • Re: เงินในโทรศัพท์หายครับ
                  callcenter
                  จากการตรวจสอบพบว่าเกิดจากการเชื่อมต่อ GPRS ของเครื่อง BB ที่มีคุณสมบัติ SmartPhone เมื่อเครื่องจับสัญญาณได้หรือ ณ ช่วงนั้นอัพเดทโปรแกรม โดยไม่มีแพ็คแกจ BB หรืออินเทอร์เน็ตรองรับ ค่าบริการนาทีละ 1 บาท หากช่วงนี้ไม่ได้ใช้งานสามารถทำการปิด GPRS ได้จาก SMS ที่ส่งไปให้นะคะ