0 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 18 ก.ย. 2012, 3:59 น. โดย yasmine

    ขอยกบริการ sms ไปแล้ว แต่ยังมียอดเงินที่ถูกหัก

    yasmine
      เนื่องจากยอดเงินของดิฉันมีการหายเกิดขึ้น   แต่ดิฉันเองไม่ได้เช็คยอดเงินคงเหลือทุกวัน  มา ณ วันที่ 18/09/2012 ดิฉันได้มีการเช็คยอดเงินจาก *121# ผ่านทางมือถือ ปรากฎว่าเงินที่เติมไว้หายไปบางส่วน จึงเข้ามา Log in ดูที่ e service  และได้พบว่ามีการหักเงินทุกวันตั้งแต่วันที่ 27/8 - 17/9 ดิฉันจึงได้ส่งทำการส่งเรื่องผ่านทางเวปไซด์ AIS CLUB อย่างไรก็ตาม ก่อนหน้าที่จะมีการหักเงิน ดิฉันได้มีการติดต่อผ่านทาง call center 1175 ว่าขอยกเลิก SMS ทั้งหมดที่ไม่เกี่ยวกับทางระบบ AIS ไปเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ครั้งนี้ ดิฉันคงต้องขอรบกวนขอยอดเงินที่โดนหักคืนทั้งหมดนะคะ รู้สึกเหมือนไม่ยุติธรรมเลยค่ะ ทั้งที่มีการแจ้งขอระงับ และยกเลิกบริการ SMS ทั้งหมดเข้าไปแล้ว รบกวนดำเนินเรื่องให้ด้วยนะคะ   ด้านล่าง คือ รายละเอียดของบริการที่ถูกหักไปค่ะ     บริการเสริมอื่นๆ                          15   146.59   27/08/2012  06:18:56  mMusic      1     21.40   29/08/2012  20:51:59  mEntertain  1      0.00   31/08/2012  08:37:55  mEntertain  1      9.63   01/09/2012  08:07:21  mEntertain  1      9.63   02/09/2012  08:36:30  mEntertain  1      9.63        03/09/2012  08:46:59  mEntertain  1      9.63   04/09/2012  08:10:12  mEntertain  1      9.63   07/09/2012  08:40:12  mEntertain  1      9.63   08/09/2012  08:08:07  mEntertain  1      9.63   10/09/2012  08:45:38  mEntertain  1      9.63   11/09/2012  08:08:27  mEntertain  1      9.63   14/09/2012  08:44:38  mEntertain  1      9.63   15/09/2012  08:07:17  mEntertain  1      9.63   16/09/2012  08:06:56  mEntertain  1      9.63   17/09/2012  08:45:57  mEntertain  1      9.63