3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 25 ก.ย. 2012, 21:55 น. โดย callcenter

    เคสนี้แปลกมากครับโทรเท่าไรก็ไม่ติด

    pic877
      เพื่อนโทรไปบอกติดไม่รู้โม้รึปล่าว ใช้ 0828039059  โทรไป 0912230661 เค้าบอกโทรคุยตลอดไม่มีปัญหา ผมใช้0890310545 โทรไป 0912230661  โทรไปแล้วดีดออกตลอด แต่บางครั้งก็เข้าบริการฝากหมายเลขโทรกลับ แล้วซักพักมี sms มาหาผมว่าสามารถติดต่อได้แล้วในขณะนี้  เป็นแบบนี้หลายครั้ง ดีดออกเองบ้าง เข้าบริการฝากหมายเลขโทรกลับบ้าง   ผมเลยไปใช้ตู้โทรของ tot โทรไป 0912230661 เครื่องแจ้งว่าเบอร์นี้เป็นเบอร์ว่างยังไม่เปิดใช้งาน  แล้วทั้งหมดที่ผมบรรยายมามันคืออะไรครับ งงมาก
        • Re: เคสนี้แปลกมากครับโทรเท่าไรก็ไม่ติด
          callcenter
          เบื้องต้นอาจเป็นลักษณะของคู่สายมีการใช้งานอยู่ หรือเรียกว่า สายพันกัน ซึ่งอาจเป็นไปได้ว่าทำให้ติดต่อได้ยาก ในส่วนนี้ขอแนะนำให้คุณ pic877 เว้นระยะติดต่อผ่านหมายเลขการใช้งานดังกล่าวสักครู่นะครับ แต่หากยังพบลักษณะปัญหาการใช้งานเดิมอีก สามารถแจ้งข้อมูลกลับมาทาง CC อีกครั้งได้ทันท เรายินดีตรวจสอบการใช้งานให้คุณ โดยแนบลักษณะหัวข้อการใช้งานกลับทาง CC ดังนี้   1.รายละเอียดของปัญหา:  2.Announcement ที่ได้ยิน: 3.Error บนหน้าจอ:  4.เป็นพื้นที่เดียวหรือไม่: 5.พื้นที่ใช้งานโดยละเอียด: 6.เป็นปัญหาเฉพาะช่วงเวลาหรือไม่: 7.วัน/เวลาที่พบปัญหา: 8.ยี่ห้อ/รุ่น: 9.เบอร์ต้นทาง: 10.เบอร์ปลายทาง: 11.เบอร์ติดต่ออื่นๆ:
          • Re: เคสนี้แปลกมากครับโทรเท่าไรก็ไม่ติด
            pic877
            โทรมาทั้งวันครับไม่ติดเลยครับ
            • Re: เคสนี้แปลกมากครับโทรเท่าไรก็ไม่ติด
              callcenter
              คุณ pic877 แจ้งรายละเอียดการใช้งานตามหัวข้อกระทู้ด้านบนนี้กลับเข้ามาทาง CC ได้เลยครับ เรายินดีรับเรื่องประสานงานตรวจสอบให้