8 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 31 มี.ค. 2013, 15:06 น. โดย callcenter

    สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s

    emerica77
      รบกวนสอบถามนิดนึงครับพอดีซื้อ Iphone4s ที่เทเลวิซ อรัญประเทศนะครับ พอดีตอนนี้เครื่องเกิดมีปัญหาค้นหาสัญญาณไม่เจอเลยครับ ทั้งที่ซิมใช้งานกับเครื่องอื่นได้ เครื่องของผมยังอยู่ในประกัน ผมว่าน่าจะเป้นที่ตัวเครื่องนะครับเพราะว่า รีสโตรแล้วก็ยังไม่เจอสัญญาณ ปิดเครื่องถอดซิม เข้า-ออกใหม่ก็เหมือนเดิมครับ แต่เครื่องไม่เคยแงะไม่เคยเข้าร้าน แบบนี้ผมส่งเคลมได้ไหมครับ รบกวนด้วยครับ
        • Re: สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s
          emerica77
          สอบถามไม่เห็นตอบข้อความผมเลยครับ  รบกวนหน่อยนะครับ กระทุ้ตั้งหลังๆผม CC ได้ตอบไปแล้วทำไมไม่ตอบของผม
          • Re: สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s
            callcenter
            หากพบปัญหาตัวเครื่อง iPhone ของทาง AIS พบปัญหา และประกันยังไม่หมด คุณ Emerica77 สามารถนำตัวเครื่องไปให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบอาการได้ที่ AIS Shop ได้นะคะ ซึ่งสาขาใกล้อรัญประเทศที่สามารถตรวจสอบตัวเครื่องได้คือสาขา AIS Shop นครราชสีมาค่ะ หากตัวเครื่องพบปัญหาที่อยู่ในเงืื่อนไขการเคลมได้ ทางเอไอเอสจะทำการเคลมตัวเครื่องให้คุณได้ค่ะ
            • Re: สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s
              emerica77
              ผมสะดวกไปที่ AIS shop ที่ ฟิวเจอปาร์ครังสิต ไม่ทราบว่าอยู่ชั้นไหนครับ แล้วถ้าเกิดปัญหาเสียจากตัวเครื่องหรือว่าพิจารณาแล้วเขาจะเปลี่ยนเคื่องใหม่ให้ใช่ไหมครับ
              • Re: สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s
                emerica77
                ขอโทษนะครับที่ถามมากไปหน่อยเพราะว่า นั่งรถไป 200 โล อยากถามให้แน่ใจอ่ะครับ แล้วเงื่อนไขการเคลมมีไรบ้างเหรอครับ
                • Re: สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s
                  callcenter
                  AIS Shop สาขาฟิวเจอร์พาร์ค รังสิต  อยู่ชั้น GF (ฝั่งบันไดทางเข้าโรบินสัน ใกล้ลานจอดรถ)  เปิดทำการ จันทร์ - ศุกร์  เวลา 10.30 - 20.00 น  และวันเสาร์ - อาทิตย์ เปิดตั้งแต่ 10.00 น. ค่ะ   สำหรับการเคลมเครื่องแบบไม่มีค่าใช้จ่าย(เครื่องอยู่ในประกัน) เฉพาะกรณีตัวเครื่องมีปัญหา ที่เกิดจากความบกพร่องของวัสดุหรือจากกระบวนการผลิตของทาง Apple เท่านั้น เช่น   ปุ่ม Ring/Silent สำหรับสลับโหมด   ใช้เสียง/ปิดเสียงหายไปเป็นต้น   ซึ่งสามารถนำเครื่องติดต่อได้ที่ AIS Shop เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้เลยค่ะ
                  • Re: สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s
                    bowiie
                    จะสอบถามว่า เครื่องที่ใช้อยู่ อยู่ดีๆเสียงก็หาย แต่เสียงเรียกเข้าดังปกติ แต่เสียงอย่างอื่นหายและดังเป็นบ้างครั้ง เราสามารถนำไปเครมได้ป่าวค่ะ
                    • Re: สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s
                      callcenter
                      สำหรับอาการเสียงหาย CC แนะนำให้คุณBowiie นำเครื่องติดต่อ AIS SHOP นะคะ ให้เ้จ้าหน้าที่เค้าเช็คเครื่องเพิ่มเติมให้ค่ะ   อาจจะเป็นปัญหาที่การตั้งค่าของตัวเครื่อง ทั้งนี้เจ้าหน้าที่ SHOP จะเป็นผู้พิจารณาอีกครั้งค่ะ ในส่วนของการเคลม ตรวจสอบ AIS SHOP ใกล้บ้านได้ที่นี่
                      • Re: สอบถามเรื่องการเคลม Iphone 4s
                        callcenter
                        CC มาอัพเดทข้อมูล จ้า     ปัจจุบัน AIS เปิดให้กดสมัคร AIS 3G ใหม่ เพราะจะทำให้คุณใช้งาน Internet ได้เร็วยิ่งขึ้น, คุณภาพเสียงชัดเจน, โทรออกพร้อมกับเล่น Internet ได้ พร้อมกับรองรับ Application ใหม่ๆ เพื่อให้คุณได้เตรียมความพร้อมกับการใช้งาน AIS 3G ใหม่ สามารถสมัครขออัพเกรดเครือข่ายเป็น AIS 3G ใหม่ได้ค่ะ เพียงกดสมัครได้จากตัวเครื่อง *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ หรือโทร *988 โทรออกได้เช่นกัน ฟรีค่าบริการค่ะ  ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่ค่ะ http://www.ais.co.th/3g/index_detail.html