5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 4 ส.ค. 2013, 14:51 น. โดย callcenter

    Internet on iphone4s 399B pack เนคหลุดบ่อยจังคะ?

    ampeo
      ใช้iphone4s 399b pack ค่ะ มีปัญหาอินเตอร์เนต สัญญาณหลุดบ่อยมาก เครื่องโชว์ 3G ปกติดี รับสัญญาณปกติ ใช้เล่นอะไรก็ช้า ดีเล หลุดไปหมด โดยเฉพาะ skype  talk อย่างเดียวยังไม่ได้เลย  call center บอกว่าหมด 3จี จะเปน เอจต่อ เข้าใจค่ะว่าแล่นต่อ 64mb แต่เดือนที่ผ่านๆมาไม่เหนมีปันหาข้างต้น 64 เมก เดือนก่อนๆไมเล่นได้ไม่ติดขัด ตอนนี้ทำไมติดขัดคะ? เลยไม่เคลียร์ อยากให้ช่วยแก้ไข ไม่เคยเปนติดกัน 2 สัปดาห์ รีเซตสัญญาณตามขั้นตอนไม่หาย ช่วยหนูทีค่ะจะเปิดเทอมแล้ว :(
        • Re: Internet on iphone4s 399B pack เนคหลุดบ่อยจังคะ?
          callcenter
          CC แนะนำคุณ ampeo แก้ไขเบื้องต้นดังนี้นะคะ  1.กดปุ่ม Home 2 ครั้ง เพื่อลบ Application ที่เปิดใช้งานทิ้งไว้ 2.ตรวจสอบว่าเราอัพเดท IOS เป็นล่าสุด 6.1.2 หรือยัง 3.เข้าไปทำการ Clear Data + Cookies + History โดยเข้าไปที่ Setting   Safari  Clear History / Clear Cookies and Data 4.เปิดปิด Airplane Mode 10 วินาที 5.ให้ทำการ reset network เพื่อให้เครื่องจับสัญญาณใหม่ โดยเข้าไปที่ Setting  General  Reset  Reset Network Settings รอเครื่อง iPhone เปิดขึ้นมาใหม่ แต่เนื่องจากรอบบิลปัจจุบันตรวจสอบว่าใช้งานความเร็ว 3G เต็มจำนวนแล้ว จะสามารถใช้งานความเร็วได้ 64 Kbps.ค่ะ หากต้องการใช้งานความเร็วจะต้องรอรอบบิลถัดไป หรือสมัครใช้งานแพ็คเกจเสริม 3G เพื่อให้ความเร็วกลับมาเท่าเดิมนะคะ รายละเอียดแพ็คเกจที่นี่ค่ะ   CLICK
          • Re: Internet on iphone4s 399B pack เนคหลุดบ่อยจังคะ?
            callcenter
            ถ้าอย่างนั้น CC รบกวนคุณ ampeo แจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้ เพื่อประสานงานตรวจสอบให้ค่ะ 1.Errorหรือปัญหาที่พบโดยละเอียด 2.สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด 3.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(ที่อยู่เหมือนการจัดส่งทางไปรษณีย์ รบกวนระบุให้ครบถ้วนนะคะ) - จำนวนชั้นทั้งหมด                - พบปัญหาชั้นใด                - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน 4.ยี่ห้อ/รุ่น 5.เบอร์ติดต่อกลับ หากพบปัญหาทุกพื้นที่ อาจเป็นที่ตัวเครื่องหรือซิมการ์ดได้ค่ะ
            • Re: Internet on iphone4s 399B pack เนคหลุดบ่อยจังคะ?
              callcenter
              CC มาอัพเดทข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ ปัจจุบัน AIS ได้เปิดบริการให้สมัครอัพเกรดเครือข่ายเป็น AIS 3G ใหม่ คุณ ampeo สามารถกดสมัครได้จากตัวเครื่อง *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ หรือโทร *988 โทรออกได้เช่นกัน ฟรีค่าบริการค่ะ  ข้อมูลเพิ่มเติมที่ คลิก ค่ะ
              • Re: Internet on iphone4s 399B pack เนคหลุดบ่อยจังคะ?
                bhum
                ของผมที่ภูเก็ต หลุดบ่อยมาก แถมช้าด้วย เหมือนอินเตอร์เน็ตสมัยโบราณเลยครับ ช่วยหน่ยน่ะคับเพราะเสียให้ทางค่ายเยอะผมใช้สองเบอร์ เป็นสมาทโฟนทั้งสอง แต่บริการไม่ค่อยดีเลย วันก่อนก้อทำเสียหายอัพเวอชั่นซิมใช้ไม่ได้จัไปเปลี่ยนก้อเลิกงานช้า ปวดหัว
                • Re: Internet on iphone4s 399B pack เนคหลุดบ่อยจังคะ?
                  callcenter
                  CC แนะนำคุณ bhum แก้ไขเบื้องต้น โดยทำรายการเลือกเครือข่ายดังนี้  1.เข้าเมนูการตั้งค่า    เลือกการตั้งค่าเพิ่มเติม    เครือข่ายมือถือ 2. โหมดเครือข่าย    เลือกโหมดอัตโนมัติ 3. เลือกผู้ให้บริการเครือข่าย    เมื่อมี Pop up ขึ้น มาให้ กด ตกลง 4. เลือกเครือข่ายเป็น AIS ทดลองใช้งานใหม่อีกครั้งนะคะ   หากยังพบข้อขัดข้อง CC รบกวนแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม ดังนี้ เพื่อประสานงานตรวจสอบให้คุณ bhum ค่ะ   1.Errorหรือปัญหาที่พบโดยละเอียด   2.สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด   3.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(ที่อยู่เหมือนการจัดส่งทางไปรษณีย์ รบกวนระบุให้ครบถ้วนนะคะ)   - จำนวนชั้นทั้งหมด                - พบปัญหาชั้นใด                - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน     สำหรับเรื่องซิมการ์ดที่แจ้งว่าไม่สามารถใช้งานได้ ปัจจุบันสามารถใช้งานได้ปกติหรือยังคะ และใช้งานกับหมายเลขเดียวกับที่สมัครสมาชิก AIS Club หรือไม่ เพื่อ CC ประสานตรวจสอบค่ะ