9 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 28 มี.ค. 2013, 10:50 น. โดย callcenter

    สอบถามเรื่องเปลี่ยนโปรค่ะ

    pinpak
      เมื่อวานไป Telewiz สาขาโลตัสบางใหญ่ค่ะ จะไปเปลี่ยนโปร จากที่เคยถามในนี้อ่ะค่ะ เรื่องเปลี่ยนโปรเป็น iSmart 399 ที่ต้องไปแจ้งเปลี่ยนที่ Telewiz หรือ AIS Shop ไม่ก็ต้องโทร Call Center แต่พนักงานแจ้งว่าไม่รับเปลี่ยน เนื่องจากเครื่องที่ซื้อไม่ได้ซื้อกับ Telewiz หรือ AIS Shop ถ้าไม่ได้ซื้อกับทางร้านจะต้องโทรเข้า CC เท่านั้น จึงอยากทราบว่า ลูกค้าที่จะใช้บริการเปลี่ยนโปรกับทางร้านเนี่ย ต้องซื้อเครื่องที่ร้านเท่านั้นหรอคะ แล้วทางพนักงานจะทราบได้อย่างไรคะ ว่าลูกค้าซื้อมาจากที่ไหน เห็นถามว่าซื้อจากไหน เราก็งงว่าทำไมต้องถามด้วย แต่ก็ตอบไปตามจริงว่า ซื้อจากร้านข้างนอก พวก TG Phone Jmart อะไรแบบนี้ แต่เครื่องมันก็ใช้กับ AIS กล่องก็แปะสติ๊กเกอร์ของ AIS  คราวหน้ารบกวนช่วยหมายเหตุด้วย ว่าต้องซื้อเครื่องกับ AIS Shop หรือ Telewiz เท่านั้นถึงจะเปลี่ยนโปรที่ร้านได้ด้วยนะคะ มันเสียเวลาค่ะ