6 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 27 มิ.ย. 2014, 9:54 น. โดย callcenter

    เติมเงินแล้วโดนหักไม่รู้สาเหตุ

    addbod
      รบกวนตรวจสอบ เบอร์ 0916865265 เติมเงิน เวลาประมาณ เวลา23.27  11/04/56 20บาท  ครั้งที่สองเวลาประมาณ 07.58  12/04/56  50บาท  โดนหักเงิน จนหมด  ไม่ทราบว่าได้สมัครโปรอะไรใว้หรือป่าวครับ ถ้ามี รบกวนยกเลิกหมดทุกโปรด้วยครับ ไม่เข้าใจจริงๆ ทำมั้ยต้องแถมโปรอื่นๆมาให้ด้วยครับ ทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร  ผมก็ใช้ 1-2-คอล มาตลอด
        • Re: เติมเงินแล้วโดนหักไม่รู้สาเหตุ
          callcenter
          CC ตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้วนะคะ หากปัจจุบันคุณ addbod ยังใช้งานตัวเครื่องบีบี 8900 เนื่องจากตัวเครื่องเป็นรุ่นสมาทร์โฟนจึงมี app บาง app ที่ต้องอาศัยการเชื่อมต่อ GPRS เพื่ออัพเดท app อัติโนมัติและปัจจุบันหมายเลขไม่มีแพ็คเกจจึงทำให้ถูกคิดค่าบริการเป็นนาทีเมื่อมีการเชื่อมต่อค่ะ แต่คุณ addbod สบายใจได้เลยหากไม่ได้ใช้งาน CC แนะนำกด *129*1# เพื่อป้องกัน app เชื่อมต่อ GPRS อัติโนมัติ หรือหากต้องการใช้งานกด *129*2# เพื่อเปิด GPRS และสมัครแพ็คเกจเพื่อรองรับการใช้งานค่ะ  หรือดูรายละเอียดแพ็คเกจบีบีเผื่อสมัครไว้ใช้งานได้ที่นี่ค่ะ คลิก      ++สำหรับการปิด GPRS จะทำให้ไม่สามารถรับส่งข้อความ MMS ได้ หากต้องการใช้งาน CC แนะนำเปิด GPRS ก่อนนะคะ    ++สวัสดีปีใหม่ไทย ขอให้สนุกสนานในวันสงกรานต์นะคะ
          • Re: เติมเงินแล้วโดนหักไม่รู้สาเหตุ
            callcenter
            รบกวนเวลาอีกนิด  ช่วยประเมินการให้บริการของ CC ด้วยนะคะ     คลิก
            • Re: เติมเงินแล้วโดนหักไม่รู้สาเหตุ
              callcenter
              CC มาอัพเดทข้อมูล จ้า     ปัจจุบัน AIS เปิดให้กดสมัคร AIS 3G ใหม่ เพราะจะทำให้คุณใช้งาน Internet ได้เร็วยิ่งขึ้น, คุณภาพเสียงชัดเจน, โทรออกพร้อมกับเล่น Internet ได้ พร้อมกับรองรับ Application ใหม่ๆ เพื่อให้คุณได้เตรียมความพร้อมกับการใช้งาน AIS 3G ใหม่ สามารถสมัครขออัพเกรดเครือข่ายเป็น AIS 3G ใหม่ได้ค่ะ เพียงกดสมัครได้จากตัวเครื่อง *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ หรือโทร *988 โทรออกได้เช่นกัน ฟรีค่าบริการค่ะ  ข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่ค่ะ คลิก
              • Re: เติมเงินแล้วโดนหักไม่รู้สาเหตุ
                patcharee_8544@hotmail.com
                อยากทราบว่าหักค่าบริการอะไรค่ะ เพราะเติมเงินรอบแรก100บาท หักครั้งที่1อันนี้เข้าใจค่ะเป็นค่าปริการรายสัปดาห์ สัปดาห์99บาท แต่เติมเงินเข้าไปรอบที่2อีก100บาท เวลา22:01 น. ตื่นมาตอนตี5ดูยอดเงินปรากฏว่ายอดเงินมี0บาท ข้อความแจ้งการหักเงินอะไรก็ไม่มี แต่ยอดเงินหาย ถ้าในกรณีหักค่าอิเตอร์หรือเปิดอินเตอร์เน็ตค้างไว้ ทำไมไม่มีข้อความแจ้งยอดเงินโดนหักค่ะ อันนี้ไม่เข้าใจจริงๆ ช่วยรบกวนตรวจสอบหมายเลข0986106835 ให้ด้วยน่ะค่ะ
                • Re: เติมเงินแล้วโดนหักไม่รู้สาเหตุ
                  patcharee_8544@hotmail.com
                  ไม่ได้ใช้บีบีน่ะค่ะ
                  • Re: เติมเงินแล้วโดนหักไม่รู้สาเหตุ
                    callcenter
                    หากคุณ Patcharee_8544@hotmail ใช้งานเป็นตัวเครื่องสมาทร์โฟนและไม่ได้ใช้งานอินเตอร์เนต CC แนะนำปิด GPRS ที่ระบบ เพื่อป้องกันดีกว่านะคะ กด *129*1# โทรออกปิด GPRS หรือกด *129*2# เปิด GPRS เมื่อต้องการใช้งานค่ะ