16 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 5 ส.ค. 2013, 7:41 น. โดย callcenter

    3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ

    pakkredd
      คือตอนนี้ผมได้รับการอัพเกรด 3G ใหม่เรียบร้อยและได้ Manual เครือข่ายเป็น 52003 ก็ใช้ 3G ได้เป็นปกติ แต่พอมาถึงบริเวณที่เป็นจุดอับ 3G ผมจะเปลี่ยนเป็นใช้ Edge ผมก็ทำการโดยการเปลี่ยนเครือข่ายเป็น TH GSM  ซึ่งสัญญาณมือถือจะขึ้นเป็นตัว R จากเดิมแต่ก่อนจะเป็น E (ผมเข้าใจถูกใช่ไหมครับ) แต่ทว่าหลังจากสัญญาณเป็นตัว R ผมไม่สามารถเข้า Internet ได้ หรือว่าผมต้องเปิด Roaming ไว้ตลอดครับ   ผมต้องทำอย่างไรครับถึงจะใช้ Edge ได้ ขอบคุณมากครับ
        • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
          pakkredd
          ใช้ Galaxy Note ครับ
          • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
            callcenter
            ใช่แล้วค่ะ  คุณ pakkredd หากหมายเลขทำรายการอัพเกรด 3 G ใหม่แล้วเพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่องเมื่ออยู่ในเขตที่ไม่มีสัญญาณ CC แนะนำติ๊กถูกที่ Roaming  เพื่อให้เปิดให้บริการให้สัญญาณจับ 2 G เพื่อใช้งานค่ะ ( หากเปิด Roaming  แล้วหน้าจอจะไม่ขึ้นตัว R ค่ะ) สอบถามข้อมูือ่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ
            • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
              pakkredd
              หลังจากเปิด Roaming ขึ้นทั้ง R และ E เลยครับ แต่ก็เล่นเน็ตได้ล่ะครับ ขอบคุณมากครับ
              • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                callcenter
                CC ยินดีดูแลนะคะ หากคุณ pakkredd พบปัญหาการใช้งานอย่างไรเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยค่ะ
                • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                  nij
                  ผมใช้ lumia 620 พอเปลี่ยน 3Gใหม่รูปสัญญาณขึ้นเป็นรูปสามเหลี่ยมและเล่น internet ไม่ได้ เซ็ท internet ตามที่มีข้อความมาให้ทุกอย่างแล้วยังต่อ internetไม่ได้อยากทราบว่าผมต้องเช็กอะไรอีกบ้าง(นครราชสีมา)              ขอบคุณ
                  • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                    callcenter
                    CC แนะนำ ขั้นตอนง่ายๆ หลังจากอัพเกรด AIS 3G ใหม่ หากปัจจุบันยังไม่สามารถใช้งานได้ CC แนะนำ เช็คการตั้งค่าก่อนใช้งานตามตัวเครื่องและรุ่น ที่เว็บไซต์ คลิก หากตั้งค่าเรียบร้อยแล้วและยังใช้งานไม่ได้แจ้ง CC กลับมาเพิ่มเติมได้เลยนะคะ
                    • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                      armiyuri
                      รบกวนถาม CC อีกเรื่องค่ะ   พอดีได้ทำตามขึ้นตอนแล้ว อินเตอร์เน็ตใช้ได้ค่ะ  แล้วจะเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มไหมค่ะ  เพราะตอนที่ตั้งค่าให้ใช้ โรมมิ่ง    มีข้อความของทางโทรศัพท์บอกว่า  อาจจะเสียค่าบริการจำนวนมาก      SAMSUNG GALAXY  YOUNG ค่ะ ใช้แพคเก็จ 1 G ค่ะ
                      • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                        callcenter
                        CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณ Armiyuriเรียบร้อยแล้วนะคะ สำหรับแพ็คเกจ  350 บาท 3G/EDGE 1 GB จะสามารถใช้งานอินเตอร์เนตได้ 1GB ค่ะ ซึ่งหากมีการใช้งานหมดก่อนรอบบิลก็จะมีค่าบริการเป็นนาทีตามโปรโมชั่นหลักนะคะ แต่ในส่วนของการเปิดสัญญาณ Roaming   จะไม่มีค่าบริการเพิ่มเนื่องจาก เปิดไว้รองรับการใช้งานอย่างต่อเนื่องเมื่อเดินทางไปใช้งานในพื้นที่ที่ยังไม่เปิดให้บริการ AIS 3 G ใหม่ค่ะ    ++แต่สำหรับการใช้งานเชื่อมต่อ Package อาจจะหมดเร็วเนื่องจาก AIS3G ใหม่ มีความเร็วในการเชื่อมต่อที่สูงกว่า 2G ปัจจุบัน ซึ่งทำให้คุณใช้งาน Internet ได้เร็วขึ้นและปริมาณข้อมูลที่ได้รับมากขึ้น เมื่อเปรียบเทียบกับ 2G ปัจจุบันค่ะ โดยคุณ  Armiyuri สามารถตรวจสอบจำนวนอินเตอร์เนตคงเหลือกด *121 โทรออกได้เลยค่ะ หากมีการใช้งานไม่เพียงพออย่างไร ซื้อแพ็คเกจเพิ่มเติมกด *7777 โทรออกได้เช่นกันนะคะ
                        • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                          nij
                          เล่นinternetได้แล้วครับแต่รูปสัญญาณไม่เห็นโชว์เหมือนในเวฟเลยโชว์รูปสัญญาณเป็นแถวๆเหมือนเดิมและเวลาเล่นinternetก็โชว์Hเหมือนกับแต่ก่อนยังไม่เปลี่ยนเป็น3Gใหม่เลยไม่รู้ว่ามันเปลี่ยนหรือยัง   ขอบคุณครับ
                          • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                            callcenter
                            จากการตรวจสอบหมายเลขของคุณ nij ยังไม่ได้มีการอัพเกรดเป็น AIS 3G ใหม่นะคะ ไม่ทราบว่าใช้งานหับหมายเลขใดคะ และหากมีการอัพเกรดเรียบร้อยแล้ว สัญญลักษณ์หน้าจอจะจับสัญญาณชื่อ 52003 หรือ 520-3 หรือ AIS โดย H หรือ H+ นั้น จะขึ้นเป็นปกติสัญลักษณ์การใช้งาน 3G อยู่แล้วนะคะ
                            • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                              swatch
                              ผมใช้ lumia 620 พอสมัคร 3Gใหม่ ลำปาง ระบบเครือข่ายยังแสดงเป็น TH GSM ไม่เปลี่ยนเป็น AIS เล่นเน็ตได้ปกติ เบอร์0848054974 รบกวนด้วยครับ
                              • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                                callcenter
                                CC ตรวจสอบหมายเลของคุณ swatch  อัพเกรดเป็น AIS3G 2100 แล้วนะคะ เบื้องต้น CC แนะนำคุณ swatch ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องเพื่อใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกครั้งค่ะ  คลิก ( การแสดงสัญลักษณ์ จะแสดงต่างกันขึ้นอยู่กับตัวเครื่องที่ใช้งานค่ะ)
                                • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                                  direk
                                  รบกวนหน่ยครับขึ้น E ครับ แต่ก็เล่นเน็ตไม่ได้ครับ เบอร์ 087-1408511
                                  • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                                    callcenter
                                    จากการตรวจสอบข้อมูลหมายเลข 0871408511 พบว่าได้มีเจ้าหน้าที่ส่งเรื่องประสานงานตรวจสอบให้แล้วนะคะ  หากทราบผลทางเจ้าหน้าที่จะทำการติดต่อกลับเพื่อแจ้งให้คุณ direk ทราบโดยทันทีเลยค่ะ
                                    • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                                      pudsa
                                      รบกวนด้วยค่ะ ใช้ ลูเมีย 620 อัพเดตเป็น 3g แล้วแต่ทำไมยังขึ้น TH-GSM เป็นสัญลักษณ์สามเหลี่ยมอยู่เลย 084 838 3582
                                      • Re: 3g ใหม่ใช้ Edge ไม่ได้ครับ
                                        callcenter
                                        การที่เครื่องขึ้นสัญลักษณ์ Roaming คือการเชื่อมต่อเครือข่าย ใช้ 2G ในพื้นที่ที่ไม่มีสัญญาณ AIS 3G 2100 เพื่อให้สามารถใช้งานได้ต่อเนื่อง  แต่หากคุณ pudsa ใช้งานอยู่ที่พื้นที่ที่เปิดบริการ AIS 3G 2100 แล้ว แนะนำตรวจสอบการตั้งค่าใช้งานใหม่อีกครั้งที่นี่ค่ะ   CLICK