6 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 4 พ.ค. 2013, 21:17 น. โดย callcenter

    อัพ 3G ใหม่แล้วใช้ Mobile Data ไม่ได้

    maxenciel
      เมื่อคืนมีเมซเสจว่าได้ทำการอัพเกรด 3G ใหม่เเล้วครับ   และมีอีกเมซเซจให้กดลิ๊งค์เพื่อเข้าไปตั้งค่ามือถือ ก็ได้กดเข้าไปตามนั้น   หลังจากเลือกรุ่นมือถือเเล้ว (Xperia S) ระบบก็ส่งข้อความ Config มาให้    แต่พอกดเเล้วมันขึ้นข้อความยาวๆ ประมาณว่าตั้งค่าไม่ได้   ปัญหาตอนนี้คือไม่สามารถใช้งาน Mobile Data ได้เลยครับ    ติดต่อ 1175 ก็พบว่าสายไม่ว่างตลอด รบกวนด้วยนะครับ
        • Re: อัพ 3G ใหม่แล้วใช้ Mobile Data ไม่ได้
          putthering
          ผมก็เจอปัญหาเดียวกัน ทำตามวิธีด้านบนแล้วก็ยังไม่ได้ครับมีวิธีไหนอีกมั้ยครับลองหลายรอบแล้วด้วยการตั้งค่าใหม่ก็ยังไม่ได้ แล้วตอนนี้ใช้ mobile data ไม่ได้เลยครับ ใช้ xperia s เหมือน จขกท.เลยครับ
          • Re: อัพ 3G ใหม่แล้วใช้ Mobile Data ไม่ได้
            callcenter
            ตรวจสอบพบว่าเบอร์ 081363XXXX ยังไม่ได้สมัครขออัพเกรดเป็น AIS 3G ใหม่นะคะ  CC ขอทราบเบอร์ที่พบข้อขัดข้องหลังจากได้อัพเกรดเป็น AIS 3G ใหม่  เพื่อตรวจสอบให้กับคุณ putthering เพิ่มเติมค่ะ   และปัจจุบัน AIS ได้เปิดบริการให้สมัครอัพเกรดเครือข่ายเป็น AIS 3G ใหม่ สมัครได้ฟรีด้วยตนเองจากตัวเครื่องโดยการกด *988*เลขบัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ หรือโทร *988 โทรออกได้เช่นกันค่ะ  และสามารถดูรายละเอียดได้ที่ http://www.ais.co.th/3g/index_detail.html นะคะ
            • Re: อัพ 3G ใหม่แล้วใช้ Mobile Data ไม่ได้
              putthering
              ครับใช้อีกเบอร์ 0819312912 ได้รับอัพเกรดเป็น 3G แล้วครับแต่ที่แถบสัญญาณยังขึ้นตัว R ตลอดเลย ตั้งค่าต่างๆ ตามด้านบนแล้วก็ยังใช้งานไม่ได้ ลองเลือกเครือข่ายเป็น AIS3G แล้วไม่สามารถเลือกได้ ได้แค่ 2G สรุปคือตอนนี้ไม่สามารถใช้งานอินเตอร์เน็ทได้เลย ต่อ edge ก็ไม่ได้ครับ
              • Re: อัพ 3G ใหม่แล้วใช้ Mobile Data ไม่ได้
                callcenter
                CC ตรวจสอบหมายเลขอัพเกรดเป็น AIS 3 G แล้วนะคะ สำหรับการตั้งค่าหลังจากหมายเลขอัพเกรดและ หลังจากปิด - เปิดเครื่อง CC แนะนำตั้งค่าตามรุ่นง่ายๆผ่านเวปไซด์ดังนี้ค่ะ  คลิก  หากยังไม่สามารถใช้งานได้แจ้ง CC เพิ่มเติมได้เลยนะคะ ยินดีตรวจสอบให้อีกครั้งค่ะ
                • Re: อัพ 3G ใหม่แล้วใช้ Mobile Data ไม่ได้
                  putthering
                  ได้ล่ะครับ ขอบคุณมากครับ เลือกเครือข่ายเป็น 52003 แต่ตอนค้นหาเครือข่ายมันเป็นเครื่องหมายตรงหน้าเครือข่ายบอกว่าไม่สามารถเลือกได้ แต่ก็เลือกและตอบตกลงไป ได้เลยครับ
                  • Re: อัพ 3G ใหม่แล้วใช้ Mobile Data ไม่ได้
                    callcenter
                    ยินดีด้วยนะคะ คุณ putthering หากพบปัญหาการใช้งานอย่างไรแจ้ง CC เพิ่มเติมได้เลยค่ะ