6 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 14 พ.ค. 2013, 9:52 น. โดย callcenter

    สอบถามเรื่องPackage

    cypocypo
      iphone4s เบอร์0811672903(one2call) อยู่หลังสนามบินเชียงใหม่ก่อนอัพเกรดเป็น "AIS 3G ใหม่" ใช้ Package เสริมPackage 799 ใช้3Gได้3GB หมดแล้วลดเหลือ384kbps(ถึงจะวัดกี่ครั้งก็ได้40-50kbpsก็เหอะ)ตอนนี้อัพเกรดเป็น "AIS 3G ใหม่" แล้ว 1.อยากทราบว่าตอนนี้ Package799 ที่เบอร์นี้ใช้อยู่ปัจจุบันเป็นของอันเก่าหรือของ3Gใหม่ครับ 2.อัพเป็น "AIS 3G ใหม่" แล้ว ค่าความเร็วอินเตอร์เน็ตก็ยังอยู่ที่40-50kbpsเหมือนเดิมไม่ได้เพิ่มขึ้นตาม3Gใหม่เหรอครับ มันหายไปเยอะจนดูYoutubeแทบไม่ได้เลยนะครับ เสียค่าPackageตั้งแพง 3.Package799 ของ3Gใหม่นี้ ความเร็วหลังใช้3Gครบ4GBแล้วจะปรับลดลงเหลือเท่าไหร่ครับ 4.สัญญาณ3Gชอบหายกลายเป็นEบ่อยจนอยากเขวี้ยงโทรศัพท์ทิ้ง มันเป็นเพราะบ้านผมอับสัญญานเหรอคับ เวลาโทรศัพท์บางครั้งก็ตะกุกตะกักได้ยินไม่ชัด คุยกับccในเฟซบุ๊คหลายครั้งแล้ว มาตรวจ สอบและแก้ไขให้หน่อยสิครับ   นี่เป็นภาพที่วัดได้ ณ ตอนนี้นะครับ สัญญาณตามภาพเลย
        • Re: สอบถามเรื่องPackage
          cypocypo
          เพิ่งได้เข้าไปดูPackageใหม่มาใน http://www.ais.co.th/3g/th/smartphone-package.aspx?package=Extra-Package#tips   อย่างนี้ one2call ก็แย่น่ะสิ จ่ายค่าPackage799บาท แต่เล่นเน็ตหลังใช้3G+Eครบแล้วเหลือความเร็วแค่64kbps   E-Bookก็ไม่ได้อ่านหนังก็ไม่ได้ดูเหมือนGSM โคตร2มาตรฐานเลย พวกเติมเงินเค้าก็อยากเล่นเน็ตเร็วๆกันนะ หรือว่าหลอกลวงให้ใช้64kbpsมาตลอดกันแน่ ถึงว่าเช็คเมื่อไหร่ได้แค่40-50kbpsตลอดเลย อัพเกรดกันชุลมุนแทนที่จะดีขึ้นกลับแย่ลงอีกแน่ะ เพื่อนใช้เครือข่ายสีส้มได้ตั้ง128kbpsทุกราคาPackage ขอให้เป็นความผิดพลาดของหน้าเว็บละกัน ไม่งั้นคงต้องกัดฟันไปพึ่งพาสีส้มแล้วล่ะ     แย่ๆๆๆๆๆๆๆ
          • Re: สอบถามเรื่องPackage
            cypocypo
            ***หมู่บ้านพอใจ เป็นบ้ายเดี่ยว2ชั้น พบปัญหาสัญญาณ3Gชอบเปลี่ยนเป็นEทั้ง2ชั้น หมู่บ้านอยู่บริเวณหลังสนามบินเชียงใหม่นะ เข้ามาทางโรงเรียนนานาชาติลานนาเชียงใหม่ ส่วนชื่อซอยและเข้าซอยมากี่เมตรไม่รู้เหมือนกัน วันเวลาที่พบปัญหาแทบทุกงันทุกเวลา เป็นที่นี่ที่เดียว สัญญาณหน้าจอ3ขีดตามรูปข้างบนเลย เบอร์ปลายทางนี่เบอร์คนอื่นเหรอคับ มันเยอะคับบอกไม่หมด ที่อยู่ก็12/68 หมู่บ้านพอใจ หมู่10 ต.แม่เหียะ อ.เมือง จ.เชียงใหม่ 50100   ***สรุปผมใช้Packageแบบต่อเนื่องที่เมื่อใช้3Gหมดจะได้ใช้ต่อ256kbpsใช่มั้ยคับ แต่ผมวัดได้40-50kbpsตลอดเลย
            • Re: สอบถามเรื่องPackage
              callcenter
              CC ประสานงานเช็คสัญญาณ 3G 2100 บริเวณที่แจ้งมาให้แล้วนะคะ  หากทราบผลจะรีบแจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ   ปัจจุบันแพคเกจที่คุณ cypocypo ใช้งานอยู่จะเป็นแพคเกจ 799 แบบเดิม  เหมือนกับก่อนที่จะมีการอัพเกรดนะคะ  ดังนั้นเมื่อใช้งานครบจำนวน 3GB แล้ว จะสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งานที่ความเร็ว 384 Kbps.  ซึ่งตอนนี้มีการใช้งานครบ 3GB แล้วค่ะ   ส่วนรูปที่แจ้งมานั้นจะเป็นแพคเกจสำหรับลูกค้าที่อัพเกรดเป็น AIS 3G 2100 แล้วมาสมัครนะคะ  ก็จะได้เป็น 3G Package Unlimit 799บาท 4GB +Wifi+Movie+Ebook เมื่อใช้งานครบจำนวนแล้วจะได้ความเร็ว 256 Kbps.ค่ะ
              • Re: สอบถามเรื่องPackage
                cypocypo
                1.สรุปตอนนี้ผมใช้เน็ตที่ความเร็ว384kbps ใช่มั้ยครับ แล้วที่ผมวัดกี่ครั้งก็วัดได้40-50kbpsนี่่มันเป็นปกติหรือน้อยกว่ามาตรฐานแพ็คเกจครับ ช่วยมาตรวจสอบเร็วๆนะครับ มาตั้งเสาหน้าหมู่บ้านผมเลยก็ดี เห็นเป็นที่โล่งๆอยู่ 555+   2.ถ้าแพ็คเกจ3Gแบบเดิมของผมหมดพรุ่งนี้ แล้วมันจะต่อเป็นแพ็คเกจ3Gแบบใหม่ให้เลยรึป่าวคับ(สมมุติว่ามีเงินในโทรศัพท์) หรือว่าผมต้องสมัครใช้แพ็คเกจ3Gแบบใหม่ด้วยตัวเอง ผมอยากสมัครแพ็คเกจ3G799 ที่มี E-book + Movie อ่ะครับ one2call สมัครได้ใช่มั้ยครับ   3.ตอนนี้ยังมีแบบให้เงินในโทรศัพท์ติดลบได้20บาทอยู่รึป่าวคับ สะดวกดีคุยได้ไม่ต้องกลัวตัดก่อนที่จะรู้เรื่อง
                • Re: สอบถามเรื่องPackage
                  cypocypo
                  ขอบคุณมากครับ
                  • Re: สอบถามเรื่องPackage
                    callcenter
                    ยินดีดูแลคุณ cypocypo เสมอค่ะ  อย่างไรแล้วรอการแจ้งผลตรวจสอบอีกครั้งนะคะ    และปัจจุบันตรวจสอบพบว่าระบบหักค่าแพคเกจ 854.93 บาท (รวม vat) ไม่ได้  CC แนะนำเติมเงินเพื่อให้ระบบหักค่าบริการ  และลอง test speed ใหม่อีกครั้งค่ะ