8 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 18 พ.ค. 2013, 12:59 น. โดย callcenter

    ปัญหาเล่นเน็ต

    glom_giig
      เช็คให้หน่อยได้ไม๊ค่ะว่า ทำไมเล่นเน็ตหรืออะไรไม่ได้เรย สมัครโปร 3G 1Gb Unlimited 399สมัครตั้งแต่วัน 26 เมษา  เบอร์ 084-3206436 ตอนนี้เติมแล้วก็โดนหักเงินเวลาเข้าเฟสหรือ ทวิต   เช็คให้หน่อยนะค่ะ ว่าเกิดอะไรขึ้น แล้วต้องทำยังไง เป็นเพราะสาเหตุอะไร???
        • Re: ปัญหาเล่นเน็ต
          callcenter
          CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณ glom_giig ให้แล้วนะคะ พบว่าใช้งานแพ็คเกจ 350 บาท สามารถใช้งานอินเตอร์เนตได้  1Gb แต่มีการใช้งานหมดแล้ว ซึ่งหากมีการเชื่อมต่อจะมีค่าบริการเป็นนาทีตามโปรโมชั่นหลักที่ใช้งานค่ะ ระหว่างนี้คุณ glom_giig สามารถสมัครแพ็คเกจอินเตอร์เนตเป็นแพ็คเกจเสริมเพิ่มเข้ามาได้นะคะ โดยกด *7777 โทรออกเพื่อเลือกสมัครได้เลยค่ะ หรือกด *129*1# เพื่อปิด GPRS ป้องกันการเชื่อมต่อก่อนนะคะ หรือกด *129*2# เพื่อเปิดใช้งานการใช้งานและสมัครแพ็คเกจค่ะ หรือกด *121# เพื่อตรวจสอบจำนวนใช้งานคงเหลือค่ะ     ++ หาก คุณ glom_giig สมัครแพ็คเกจและไม่สามารถใช้งานได้ สามารถตั้งค่าและเลือกสัญญาณ เพื่อใช้งานสำหรับ AIS 3G 2100 ทำรายการดังนี้ตามตัวเครื่องไอโฟนที่ใช้งานได้เลยค่ะ คลิก  หรือใช้งานเป็นตัวเครื่องรุ่นอื่นๆ คลิก  ค่ะ
          • Re: ปัญหาเล่นเน็ต
            glom_giig
            อันนี้เป็นแพคเกจ 3จีใหม่ใช่ไม๊ค่ะ มีโปร อันลิมิต 1 เดือนไม๊ค่ะ ?
            • Re: ปัญหาเล่นเน็ต
              callcenter
              สำหรับข้อมูลที่สอบถาม จะเป็นแพ็คเกจ3G 900 ที่คุณ Glom_giig เคยสมัครใช้งานค่ะ และสำหรับแพ้คเกจ3 G AIS 2100 ที่สามารถใช้งานได้ไม่จำกัด CC ขอแนะนำแพ็คเกจ 3G Package Unlimit 799 บาท 4GB Wifi Movie Ebook ซึ่งสามารถ ใช้งานการเชื่อมต่อInternetใช้ AIS 3G ความเร็วสูงสุดถึง 42 Mbps.ได้เป็นจำนวน 4 GB  หลังจากนั้นจะสามารถ ใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณการใช้งาน ที่ ความเร็ว 256 Kbps และ Wifi ไม่จำกัด และ ฟรี e-books  10 เล่ม ฟรี HD Movies   30 เรื่องค่ะ ค่าบริการเพียง 799 บาท/เดือน สนใจสมัครใช้งานกด *777*994# ค่ะ
              • Re: ปัญหาเล่นเน็ต
                callcenter
                จากการตรวจสอบหมายเลขของคุณไม่มีแพ็คแกจอินเทอร์เน็ต  อย่างไรแล้วเป็นหมายเลขอื่นหรือเปล่าคะ สามารถแจ้งกลับมาเพื่อให้ CC เช็คเพิ่มเติมต่อไปค่ะ
                • Re: ปัญหาเล่นเน็ต
                  callcenter
                  จากการตรวจสอบหมายเลข0806062668 ยังไม่ได้รับการอัพเกรดเป็น AIS 3G 2100 อย่างไร เมื่อถึงเวลาอัพเกรดจะมี SMS สอบถามว่าต้องการใช้งานหรือไม่ ซึ่งจะมี รหัวกดทำรายการก่อน17.00น.วันที่อัพเกรดค่ะ
                  • Re: ปัญหาเล่นเน็ต
                    glom_giig
                    โทษทีึค่ะ นึกว่าตรวจสอบเบอร์ข้างบน ลืมบอก (ช่วยตรวจสอบเบอร์ 084-3206436)
                    • Re: ปัญหาเล่นเน็ต
                      glom_giig
                      วันก่อนเติมเงิน500 กินตังหมดเลย ตอนนี้ต้องปิดสัญญาณเน็ตไว้ มีคำแนะนำเพื่อแก้ไขการกินตังโดยไม่รู้ตัวของ 3จีใหม่ไม๊ค่ะ
                      • Re: ปัญหาเล่นเน็ต
                        callcenter
                        ยอดเงินหายไปจากการที่ตัวเครื่องเชื่อมต่อ internet โดยไม่มีแพคเกจ  จึงเสียค่าบริการ 1.50 บาท/MB ค่ะ  หากปัจจุบันยังใช่ iPhone5 และช่วงไหนไม่ต้องการใช้งาน internet แนะนำให้ทำการปิด cellular = Off นะคะ  และเพื่อความคุ้มค่าในการใช้งานแนะนำดูรายละเอียดแพคเกจได้ที่ http://www.ais.co.th/3g/th/smartphone-package.aspx?package=Extra-Package#tips ค่ะ