13 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 4 มิ.ย. 2013, 13:37 น. โดย callcenter

    3G กับการใช้งานบางพื้นที่

    samruam
      ผมเจอปัญหา  หลังจากอัพเกรดเป็น 3G ปกติตรงที่อยู่จะมี  3G  (เปิดเน็ตขึ้น H ) พออัพเกรดเป็น 3G2100 ตรงที่อยู่ 3G ก็หายไปกลายเป็น edge (เปิดเน็ตขึ้น E บ้าง 3G บ้าง H บ้าง บางทีก็หายไปเลย ขึ้น x ) และปกติเปิด Google ได้ เข้า Web ได้ แต่พออัพเกรดเน็ตก็ช้ามากเปิด Google ก็ไม่ได้ Web อื่นไม่ต้องพูดถึง โทร 1175 ให้ไปศูนย์  " เมื่อวันก่อนไปศูนย์ the mall โคราช แจ้งอาการก็เลยเปลี่ยนซิมให้ใหม่ กลับบ้านมาก็เหมือนเดิม ต้องทำอย่างไรได้บ้างครับ เท่าที่ดูในเน็ตก็เห็นมีคนที่เป็นเหมือนผมหลายคนครับ
        • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
          callcenter
          หน้าจอแสดง 3G สลับกับตัว R , E , สามเหลี่ยม เป็นสัญลักษณ์การเชื่อมต่อเครือข่ายใช้ 2G ในพื้นที่ที่ AIS 3G 2100 ยังไม่ครอบคลุมเพื่อให้ใช้งานได้ต่อเนื่องนะคะ   และ AIS เร่งดำเนินการขยายเครือข่าย AIS 3G 2100 ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด   เพื่อให้ครอบคุลมและรองรับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องภายในสินปี 2556 ค่ะ
          • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
            samruam
            การขยายเครือข่าย คงหมายถึงการ Upgrade  เสาเดิม ให้สามารถรับส่งคลื่น 2100 ได้ด้วย ใช่หรือเปล่าครับ   ถ้าเป็นอย่างนั้น ผมขอถามว่า รัศมีความแรงของสัญญาณ 900 กับ 2100 ถ้าออกจากเสาส่งเดียวกัน 2100ไกลกว่า 900 หรือเท่ากันครับ   เพราะผมอยู่ประมาณจุดที่มีคลื่น 900 น้อยอยู่แล้ว ถ้า 2100 มีรัศมีไกลกว่า ปลายปีนี้ผมก็น่าจะใช้งานได้ ใช่ไหมครับ
            • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
              callcenter
              CC รบกวนขอทราบข้อมูลพื้นที่ของคุณ samruam  เพื่อประสานงานเช็คเพิ่มเติมนะคะ 1.สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด 2.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน - จำนวนชั้นทั้งหมด                 - พบปัญหาชั้นใด                 - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 3.ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา) เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน 4.ยี่ห้อ/รุ่น ยังเป็น HTC PG58130 หรือไม่
              • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                bito
                แบบนี้ ก็ยังไม่ควรรีบเร่งใช้ 2100 ควรใช้ 900 ต่อไปก่อน ใช่ป่ะ
                • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                  callcenter
                  ไม่ต้องกังวลใจนะคะบริษัทขยายการให้บริการ AIS 3G 2100อย่างมีคุณภาพ เพื่อให้ลูกค้าสัมผัสการเชื่อมต่อ Internet ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โทรออก-รับสาย ได้พร้อมกับการเชื่อมต่อ Internet ได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โทรออก-รับสาย ได้พร้อมกับการเชื่อมต่อ Internet และ มีคุณภาพเสียงคมชัดกว่าเดิม หากสนใจสมัคร กด*988*เลขบัตรประชาชน#โทรออก ไม่เสียค่าบริการค่ะ
                  • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                    samruam
                    คือที่ผมเปลี่ยนมาใช้ 3G เพราะที่ทำงาน มี 3G ครับ อ.เมือง นครราชสีมา   ก็เลยคิดว่า อยู่ที่ทำงานใช้ 3G กลับบ้านใช้ 2G เหมือนเดิมก็ได้ ถ้ายังไม่มี 3G   แต่ผลที่ออกมา 2G ที่บ้านดันไม่เหมือนเดิม    เปลี่ยนกลับก็ไม่ได้ เซ็งเลย
                    • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                      samruam
                      1.ที่อยู่ หมู่ 12 บ้านกุดจอกใหญ่ ต. ละลมใหม่พัฒนา อ.โชคชัย นครราชสีมา 30000   2.วัน/เวลาที่พบปัญหา : ทุกเวลา (ปกติอยู่บ้านตอนเย็น)   3.ยี่ห้อ/รุ่น : THC / SENSETION XE   4.สัญญาณหน้าจอขณะพบปัญหากี่ขีด : 0 - 2 ขีด   5.อาการที่พบ : ตามด้านบน      ตอนนี้ผมรู้สึกไม่ดีมาก กลับไปบ้านใช้ไม่ได้เลย
                      • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                        bito
                        ช่วงก่อนไม่ค่อยเจอปัญหา เดี๋ยวนี้ พบปัญหาบ้างเหมือนกัน อยู่ดี ๆ เน็ตเล่นไม่ได้
                        • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                          callcenter
                          CC ขอขอบคุณ สำหรับข้อมูลที่แจ้งเข้ามานะคะ คุณ samruam เบื้องต้น CC ประสานงานเจ้าหน้าที่หน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้เรียบร้อยแล้วนะคะ หากทราบผลอย่างไร CC จะรีบแจ้งให้ทราบในทันทีค่ะ
                          • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                            callcenter
                            คุณ bito ใช้งานอินเตอร์เนตไม่ได้เมื่อกดเชื่อมต่อ ระบบแจ้ง error ว่าอย่างไรคะ แจ้ง CC เพิ่มเติมได้เลยค่ะ ยินดีตรวจสอบให้นะคะ
                            • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                              callcenter
                              CC ทราบผลการตรวจสอบแล้วนะคะ ขณะนี้อยุ่ระหว่างการดำเนินการแก้ไขค่ะ เบื้องต้น CC แนะนำคุณ ทดลองใช้งานอีกครั้งนะคะ สอบถามข้อมุลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยค่ะ
                              • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                                samruam
                                ตอนนี้ก็ใช้งานทุกวัน เหมือนเดิมครับ ไม่ดีขึ้นเลย (เซ็ง) ยังไงก็เร็วๆหน่อยนะครับ
                                • Re: 3G กับการใช้งานบางพื้นที่
                                  callcenter
                                  AIS เร่งดำเนินการขยายเครือข่าย AIS 3G 2100 ทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด   เพื่อให้ครอบคุลมและรองรับปริมาณการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องภายในสินปี 2556 ค่ะ