13 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 21 ม.ค. 2014, 16:15 น. โดย callcenter

    ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G

    impostble
      พี่คับ รบกวนถามหน่อยนะ  พอดีผมสมัคร 3 G ใหม่ไปแล้ว แล้วก็ได้ข้อความให้ ตั้งค่าแล้ว แล้วผมก็ตั้งถูกหมดแล้วอ่ะคับ ก็เห็นมีแต่ ขึ้น สามเหลี่ยมตรงข้างบนอย่างเดียว ไม่เห็น ขึ้น 3 G เลยคับ แล้วอีกอย่าง ตรง Satatus ก็ยังเป็น TH GSM ไมเปลี่ยนเป็น AIS อ่ะคับ ขอผม lumia 800 เบอร์ 0811735736 แล้วอยากสอบถามอีกอย่างคับ ว่าถ้าผมจะเปลี่ยน โปรเลยเนี้ย ผมจะเปลี่ยนได้เลย ไหม แล้ว ยอด ข้างประมาณเท่าไหร่คับ ขอบคุณมากๆ  ยังไงก็ช่วยติดต่อกลับผมทีนะคับ
        • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
          callcenter
          หน้าจอแสดง 3G สลับกับตัว R , E , สามเหลี่ยม เป็นสัญลักษณ์การเชื่อมต่อเครือข่ายใช้ 2G ในพื้นที่ที่ AIS 3G 2100 ยังไม่ครอบคลุมเพื่อให้คุณ impostble ใช้งานได้ต่อเนื่องค่ะ  แนะนำเปิด Roaming เพื่อให้ใช้งานเมื่ออยู่นอกพื้นที่ AIS 3G 2100 โดยไม่มีค่าบริการเพิ่มนะคะ   และปัจจุบันไม่มียอดค้าง  หากต้องการเปลี่ยนโปร  สามารถแจ้งโปรที่ต้องการพร้อมเลขบัตรประชาชน 3 ตัวสุดท้ายกลับมาให้ CC เปลี่ยนได้เลยค่ะ  ค่าเปลี่ยนโปร 30 บาท  เพื่อความคุ้มค่าในการใช้งานแะนนำให้เปลี่ยนแบบมีผลรอบบิลถัดไปในวันที่ 24/06/56 เป็นต้นไป  ดูรายละเอียโปร AIS 3G 2100 ได้ที่ link นะคะ    http://www.ais.co.th/3g-postpaid/index.aspx
          • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
            impostble
            แล้ว ทำให้มันขึ้น เป็น 3G ได้ไหมคับ แล้ว ตอนนี้โปรที่ใช้อยู่ มันเล่น 3G ได้เร็วสุดประมาณเท่าไหร่คับ
            • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
              callcenter
              ขึ้นอยู่กับพื้นที่การใช้งานนะคะ หากพื้นที่ไม่รองรับ 3G หน้าจอก็จะขึ้น สามเหลี่ยมหรือ Roaming สัญญาณเพื่อเชื่อมต่อเครือข่ายเพื่อให้คุณใช้งานอินเตอร์เน็ตได้อย่างต่อเนื่อง หากคุณอยู่ในพื้นที่ 3G เบื้องต้น แนะนำคุณ impostble ลองตรวจสอบการตั้งค่าก่อน ที่นี่เลยค่ะ www.ais.co.th/3g/Quick-Guide หรือ เข้าไปที่ http://www.ais.co.th/3g/setting3g.html เพื่อส่งการตั้งค่าเข้าตัวเครื่องอีกครั้ง แล้วบันทึก   ตอนนี้คุณได้รับแพ็คเกจฟรี ใช้งาน Internet 55MB/รอบบิล นาน 12 รอบบิล ซึ่งจะได้รับความเร็วสูงสุดที่เครื่องจะสามารถทำได้ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น ความเร็วก็จะขึ้นกับปัจจัยหลายๆอย่าง เช่น พื้นที่ / แพ็คเกจเกจ / เว็บไซต์ / จำนวนผู้ใช้งาน   ตรวจสอบจำนวนการใช้งานได้ที่ *121 โทรออก หรือที่ *121# เฉพาะพื้นที่รองรับ 3G เท่านั้น
              • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                nu_doung
                ของนู๋ก็ไม่ขึ้น 3G ค่ะ lumia 520  อยู่ที่อ.เมือง จ.จันทบุรีค่ะ เครือข่ายถึงหรือยังค่ะ
                • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                  ultraman
                  ดูในแผนที่ รู้สึกจะยังไม่ได้ครับ เห็นบอกว่า อ.เมือง จ.จันทบุรี จะใช้ได้ในไตรมาส 3   (กรกฎาคม – กันยายน) ปีนี้
                  • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                    callcenter
                    เนื่องจากพื้นที่ที่คุณ nu_doung ใช้งานจะเปิดบริการในไตรมาส 3 ปี 2556 กรกฎาคม – กันยายน 2556 นี้ค่ะ โดยระหว่างนี้คุณ nu_doung ยังสามารถใช้งาน EDGE/GPRS ได้ตามปกตินะคะ แนะนำใช้งานเลือกเครือข่ายแบบ Automatic ไว้ เพื่อให้เครื่องจับสัญญาณที่ดีที่สุดเพื่อการใช้งานที่ต่อเนื่องค่ะ
                    • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                      callcenter
                      ขอบคุณ คุณ ultraman มากๆนะคะ ที่มาช่วยแนะนำเพื่อนๆ
                      • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                        1361
                        อัพเดท 3G แล้วแต่หน้าจอไม่ขึ้น3G ไม่ขึ้นรูปสามเหลี่ยม ตัวที่เป็นคลืน H ก็ไม่ขึ้น แต่ขึ้นเป็นคลืนของAISเหมือนเดิม ต้องทำยังไงค่ะ แต่สอบถามระบบแล้วหน้าขึ้นบอกว่าหมายเลขของคุณได้อยู่ในเครือข่ายAIS 3Gใหม่เรียบร้อยแล้วค่ะ รบกวนช่วยเช็คเบอร์นี้ 0862349816 ให้หน่อยนะค่ะ
                        • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                          callcenter
                          CC มาดูแลแล้วนะคะ คุณ 1361 หากหมายเลขของคุณอัพเกรดเป็น AIS3G2100 แล้ว CC แนะนำตรวจสอบการตั้งค่าตามรุ่นและตัวเครื่องที่ใช้งานดังนี้ก่อนนะคะ คลิก และเลื่อนลงดูวิธีการตั้งค่าทางด้านล่าง ทำรายการได้เลยค่ะ หากยังพบปัญหาการใช้งานแจ้ง CC เพิ่มเติมและตัวเครื่องรุ่นหมายเลขที่ใช้งาน เพื่อให้ CC ตรวจสอบวิธีการตั้งค่าเพิ่มเติมได้เช่นกันค่ะ
                          • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                            1361
                            ตอนนี้เล่นเน็ตได้แล้วค่ะ  แต่หน้าจอยังเป็นคลืนนี้ TH GSM อยู่ค่ะ ไม่ขึ้นเปนAIS 3G ไม่มีปัญหาอะไรใช่ไหมค่ะ
                            • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                              callcenter
                              หากคุณ 1361 ใช้งานเป็นตัวเครื่องไอโฟน และหน้าจอจับสัญญาณแสดงเป็น TH GSM 3G ทาง AIS รับทราบปัญหาแล้วนะคะ เกิดจากความผิดพลาดของ Apple ในการ Update ข้อมูลไม่ถูกต้อง ซึ่งอยู่ระหว่าง Apple ดำเนินการแก้ไขค่ะ เพราะหากคุณ 1361  ได้ Update Carrier ให้เป็น AIS 14.1( เข้าเมนู Setting    General    About    จะขึ้น Pop - up ให้กด Update) หากใช่หน้าจอจะแสดง TH GSM 3G  แต่จะสามารถใช้งาน internet ได้ตามปกติค่ะ
                              • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                                dachying
                                AIS 3G ทำไมสัญาณ เดี๋ยวมาเดี๋ยวไม่มาหนักไปทางไม่มามากกว่า อยู่แถวพระสมุทรเจดีย์ เบอร์นี้เพิ่งเปิดมาไม่ถึง อาทิตย์ 093 112 1108 โทรหาใครและใครโทรหาไม่ได้เลย ช่วยหน่อยครับเซ็งมากเลย โปร อัลลิมิเต็ด สัปดาห์ 99  เดือนเกือบ 400 ใช้งานได้แค่ 3บาท กำ
                                • Re: ช่วยทีคับ ตั้งค่าถูกแต่ไม่ขึ้น 3G
                                  callcenter
                                  หากคุณ ทดลองนำซิมการด์ทดลองใช้งานกับเครื่องอื่นๆและพบปัญหาหรือเปล่าคะ เนื่องจากตรวจสอบหมายเลขพบว่าติดต่อเข้ามา และมีเจ้าหน้าที่แนะนำเรียบร้อยแล้ว หากเกิดปัญหาที่ตัวซิมการด์สามารถขอเปลี่ยนซิมใหม่ใช้งานหมายเลขเดิมได้เลย แต่หากพบปัญหาที่สัญญาณ CC ยินดีส่งเรื่องประสานงานกับหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบพื้นที่ที่พบปัญหาให้นะคะ เพียงคุณ dachying แจ้งข้อมูลเพิ่มเติมกลับมาดังนี้ค่ะ   1.Errorหรือปัญหาที่พบโดยละเอียด 2.สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด 3.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(หากระบุเป็นบ้านเลขที่จะตรวจสอบไม่ได้) - จำนวนชั้นทั้งหมด                 - พบปัญหาชั้นใด                 - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน 4.ยี่ห้อ/รุ่น   ++เมื่อ CC ได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้วยินดีประสานงานเพื่อตรวจสอบให้ทันทีค่ะ