20 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 13 มิ.ย. 2013, 21:12 น. โดย callcenter

    3G 2100

    armmai
      รบกวนหน่อยครับ พอดีว่าผมสมัคร 3G ไว้เมื่อวันที่ 8/6/56 ช่วงเย็นๆ รอ sms ตอบกลับอยู่ครับไม่ทราบว่าจะตอบมาตอนไหนเอ่ย พอดีว่าจะส่งงาน อิอิ จะได้เร็วๆหน่อย ( ผมอยู่ที่ อ.เมือง สมุทรสาคร ซิมพร้อม เครื่องพร้อมครับ) ขอบคุณล่วงหน้าครับ CC
        • Re: 3G 2100
          callcenter
          CC ตรวจสอบหมายเลข 086299XXXX พบว่าระบบไม่สามารถอัพเกรดเครือข่ายเป็น 3G2100 ให้ได้  เนื่องจากซิมการ์ดไม่รองรับ  แนะนำคุณ armmai ติดต่อศูนย์บริการเปลี่ยนซิมการ์ดใบใหม่เเละอัพเกรดเครือข่ายด้วยตัวเองผ่าน eService ได้ครับ ^^   ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
          • Re: 3G 2100
            armmai
            ผมเปลียนซิมใบใหม่แล้วครับ
            • Re: 3G 2100
              armmai
              ถ้าหากผมจะอัพเกรดด้วยตัวเองผ่าน eService มันจะซ้อนทับกับที่ผมทำก่อนหน้านี้ไหมครับ *988*หมายเลข ปชช.#(ผมเปลี่ยนเป็นซิมใบใหม่ตั้งแต่ วันที่ 8/6/56 แล้วครับ)
              • Re: 3G 2100
                armmai
                ทำรายการ eService แล้วครับ  มีข้อความขึ้นว่า  ขออภัยไม่สามารถทำรายการได้ขณะนี้ กรุณาทำรายการอีกครั้งภายหลัง   รบกวนหน่อยนะครับ
                • Re: 3G 2100
                  callcenter
                  จากที่ CC ติดต่อกลับแต่ไม่มีผู้รับสาย คุณ armmai ไม่ต้องกังวลใจนะคะ สามารถกดสมัครได้จากตัวเครื่อง *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ หรือโทร *988 โทรออกได้เช่นกัน ฟรีค่าบริการค่ะ เนื่องจากว่าครั้งแรกกดสมัครไปแล้วแต่ไม่ได้รับการอัพเกรด เนื่องจากติดปัญหาซิมการด์ และวันนี้ CC แนะนำกดสมัครเพื่ออัพเกรดอีกครั้งและ หากอยู่ในพื้นที่ ตัวเครื่องรองรับ ก็สามารถรอรับ SMS ขั้นตอนต่อไปได้เลยค่ะ ( แนะนำกด *571# เพื่อตรวจสอบตัวเครื่องว่ารองรับ AIS 3G 2100 หรือไม่และกด *570# เพื่อตรวจสอบว่าซิมการด์รองรับการใช้งานหรือไม่ค่ะ)
                  • Re: 3G 2100
                    armmai
                    ผมขอถามอีกทีนะครับ  ตอนนี้ผมใช้แบบเติมเงินอยู่ ว่าจะสมัครแบบรายเดือนโปร 3G Package  399 ไม่ทราบว่าจะเล่นเน็ตได้หรือไม่เพราะ ซิมผมยังไม่ได้รับการตอบกลับ sms
                    • Re: 3G 2100
                      callcenter
                      จากที CC ติดต่อกลับ คุณ armmai CC ได้แจ้งข้อมูลเรียบร้อยแล้วนะคะ หากต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยค่ะ
                      • Re: 3G 2100
                        armmai
                        บริการของคุณ ยอดเยี่ยมมากครับ  ไม่ผิดหวังจริงๆกับ AIS  ขอบคุณมากครับ
                        • Re: 3G 2100
                          callcenter
                          CC ยินดีดูแลคุณ armmai นะคะ และขอขอบคุณที่ไว้ใจให้ CC ดูแล หากพบปัญหาการใช้งานอื่นแจ้ง CC ผ่าน ais club ได้เลยนะคะ
                          • Re: 3G 2100
                            callcenter
                            CC รบกวนเวลา คุณ armmai อีกนิด  ช่วยประเมินการให้บริการของ CC ด้วยนะคะ     คลิก
                            • Re: 3G 2100
                              armmai
                              4 วันผ่านไป
                              • Re: 3G 2100
                                callcenter
                                จากการตรวจสอบ CC พบว่าตัวเครื่องของคุณ armmai ไม่รองรับการอัพเกรดอัตโนมัติ อย่างไรแล้วเมื่อ AIS Shop / Telewiz เปิดให้บริการ คุณสามารถติดต่อเพื่อดำเนินการได้อีกครั้งค่ะ
                                • Re: 3G 2100
                                  armmai
                                  ผมใช้ ไอโมบาย iq5.1a เช็ค *571#  *570# ก็ใช้ได้ ไปเทเลวิซ ก็บอกว่าไห้สมัคร *988 ผมก็ทำ สมัคร eService ผมก็ทำ  ไม่ได้สักที
                                  • Re: 3G 2100
                                    armmai
                                    เพื่อนผม สองวัน เองใช้ได้แล้ว โทร 1175 ก็ไม่มีใครรับสาย
                                    • Re: 3G 2100
                                      callcenter
                                      ค่ะ  คุณ armmai CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณ armmai สมัครอัพเกรดเข้ามาแล้วเมื่อวันที่ 10/06/2013 ซึ่งหากตัวเครื่องรองรับซิมการด์รองรับและอยู่ในพื้นที่ที่เปิดให้บริการจะได้รับ SMS ยืนยันการทำรายการอีกครั้งอย่างแน่นอนค่ะ และต้องขออภัยสำหรับการติดต่อต่อนะคะ เนื่องจากมีผู้ใช้บริการติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก จึงทำให้คุณ armmai ไม่ได้รับการดูแลในขณะนั้น ซึ่งอย่างไรก็ตามสามารถแจ้งปัญหาที่พบหรือเรื่องที่ต้องการสอบถามข้อมูลผ่าน CC ผ่านช่องทางนี้ได้เลยค่ะ
                                      • Re: 3G 2100
                                        callcenter
                                        ค่ะ  คุณ armmai หากได้รับ SMS ขั้นตอนต่อไปและสงสัยในข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ
                                        • Re: 3G 2100
                                          gus48539
                                          ช่วยตรวจสอบให้หน่อยนะครับว่าเครื่องผมเป็น ais3G ใหม่ยังครับ
                                          • Re: 3G 2100
                                            callcenter
                                            CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณ Gus48539 อัพเกรดเป็น AIS 3G 2100 แล้วนะคะ หากปัจจุบันพบปัญหาการใช้งานอินเตอร์เนต CC แนะนำคุณ Gus48539 ตรวจสอบการตั้งค่าตัวเครื่องผ่านเวปไซด์ที่นี่ค่ะ คลิก
                                            • Re: 3G 2100
                                              gus48539
                                              พอดีอยากทราบนะครับว่า.  ตอนแรกซื้อเครื่องมาใหม่เน็ตเร็วมาก แต่พอตอนหลังช้าลงมากถึงขั้นเปิดเว็ปไม่ได้ สงสัยใช้3G. มากไปใช่ไหมครับ แล้วเน็ตจะกลับมาเร็วเหมือนวันแรกอีกที วันไหนหรอครับ
                                              • Re: 3G 2100
                                                callcenter
                                                CC ดูแลคุณ Gus48539 และแจ้งข้อมูลตามโพสต์นี้เรียบร้อยแล้วนะคะ คลิก