1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 13 มิ.ย. 2013, 18:13 น. โดย callcenter

    การใช้มือถือเป็นโมเด็มเล่นinternet

    ruenthip
      ผมใช้มือถือ Samsung Ativ S  หมายเลข 0848081515  ใช้บริการรายเดือน เดือน 200 บาท  มีเดือนหนึ่ง ได้สมัคร แพ็คเก็จเสริม internet 200 บ. 50 ชม.  แล้วผมก็เอามือถือทำเป็นโมเด็มต่อเข้าเล่นกับ โน๊ตบุค  พอใบเสร็จเรียกเก็บเงินออกมาปรากฏว่ามียอดค่าเชื่อมต่อ GPRS/EDGE เป็นเงิน 622.14 บาท  ส่วนค่าโทรอะไรอื่นๆ ผมไม่ติดใจ ปัจจุบันผมยกเลิก แพ็กเกจเสริมไปแล้ว  มันยังค้างคาอยู่ว่า เมื่อสมัครแพ็คเกจ internet ไปแล้ว ทำไมต้องมีเสียเงินค่า GPRS/EDGE เพิ่มอีก   https://aiseservice.ais.co.th/eServiceWeb/;jsessionid=r3hmR5Tchy8sk72XT2pkQLr6ZhTylXTZMNmvQzhYnYV3gywspGXv!-127577716  เพราะเงื่อนไขจะคิดเพิ่มก็ต่อเมื่อ internet หมดชั่วโมง ถือเป็นการแจ้งไม่ละเอียดชัดเจนกับผู้บริโภค
        • Re: การใช้มือถือเป็นโมเด็มเล่นinternet
          callcenter
          ค่ะ คุณ ruenthip  CC ตรวจสอบ ค่าบริการ 622.14 ที่คุณแจ้งเข้ามาจะเป็นค่าบริการของรอบบิล 8/3-7/4 หรือเปล่าคะ ค่าบริการเสริมส่วนนี้เกิดจาก การเชื่อมต่อ GPRS ซึ่งหากปัจจุบันยังใช้งานเป็นตัวเครื่อง SAMSUNG จะเป็นเครื่อง  SmartPhone  แม้ว่าจะมีแพ็คเกจแบบชั่วโมงรองรับการใช้งาน แต่หากใช้งาน 50 ชม หมดแล้ว และตัวเครื่องยังมีการเชื่อมต่อหรือมีการใช้งานก็จะมีค่าบริการเป็นนาทีตามโปรโมชั่นหลักค่ะ เบื้องต้น หากปัจจุบันไม่ได้ใช้งาน CC แนะนำกด *129*1# เพื่อปิด GPRS ที่ระบบ หรือกด *129*2# เพื่อเปิด GPRS เมื่อต้องการใช้งานค่ะ  สอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ