1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 16 มิ.ย. 2013, 8:15 น. โดย callcenter

    งงกับการคิดส่วนลดค่าใช้บริการ

    toommeng
      งง กับการคิดส่วนลดที่ได้รับค่ะ ที่เข้าใจคือถ้าจ่ายผ่านบัตรลด5%ถ้าไม่รับใบแจ้งค่าบริการ ลดรวมเป็น7% และจะได้ส่วนลดในรอบบิลถัดไป งั้นที่เข้าใจควรเป็นแบบนี้ใช่หรือไม่ รอบบิล24/3/2013-23/4/2013 ยอด 519.54 บาท จ่ายผ่านบัตร ลด5% ลดไป 25.98 บาท รอบบิล24/4/2013-23/5/2013  จ่ายผ่านบัตร และใช้ e statement จะได้ลด 7% และได้จ่ายล่วงหน้าไว้ 600บาท Ais แยกเป็น 2บิลคือ ใบที่1 ยอด 499.17 ais หัก 600 ดังนั้นเหลือ ยอดชำระเกิน 100.83 บาท ใบที่2 ยอดที่ต้องชำระ  219.32  ดิฉันโทรไปทักท้วงก่คิดหักส่วนลดของใบที่.  15.35 และหักยอดชำระเกิน100.83 ให้ สุดท้ายต้องจ่าย ยอด 103.14 ที่งงคือ แล้วส่วนลด 5% ของยอด519.54 ไปไหน. แล้วส่วนลด 7% ของยอด 499.17 จะได้ในรอบบิลถัดไปหรือไม่ อยากให้ais ออกบิลให้เคลีย เข้าใจง่ายด้วยค่ะ ถ้าอันไหนเข้าใจผิดช่วยกรุณาอธิบายใหม่ที่ถูกต้องใหเข้าใจด้วยค่ะ
        • Re: งงกับการคิดส่วนลดค่าใช้บริการ
          callcenter
          รอบบิล 24/3/2013-23/4/2013 ยอด 519.54 บาท ไม่ได้รับส่วนลดเนื่องจากรอบบิลก่อนหน้านี้ 24/2/2013-23/3/2013 มีการชำระยอด 508.25 บาท เข้ามาวันที่ 17/04/2013 ด้วยเงินสดค่ะ   ส่วนวันที่ 04/05/2013 มีการชำระยอด 519.54 บาท (รอบบิล 24/3/2013-23/4/2013) เข้ามาทาง eservice ด้วยบัตรเครดิตและมีการสมัคร estatement เข้ามา  ก็จะได้รับส่วนลด 7% ในรอบบิลถัดไปคือ รอบบิล 24/4/2013-23/5/2013 นะคะ   รอบบิล 24/4/2013-23/5/2013 แบ่งเป็นส่วนลด 2 ใบแจ้งดังนี้ - ยอดการใช้งานตั้งแต่ 24/4/2013-05/5/2013 ค่าบริการ 219.32 บาท มีชำระมาเกินไว้ 100.83 บาท จะเหลือยอดที่ต้องชำระ 118.49 บาท หักลบกับ 15.35 (ส่วนลด 7% ของ 219.32) จะคงเหลือยอดที่ต้องชำระคือ 103.14 บาท - ยอดการใช้งานตั้งแต่ 05/5/2013-23/05/2013 ค่าบริการ 499.17 บาท ได้รับส่วนลดเฉพาะค่าโปร (ไม่รวมส่วนเกินโปร) ยอดที่นำมาคำนวนส่วนลด 7% คือ 352.01 บาท จะได้รับส่วน 26.36 บาท   ดังนั้นปัจจุบันจะคงเหลือยอดที่ต้องชำระในระบบเดิมก่อนอัพเกรดเป็น AIS 3G 2100 คือ 103.14 บาท  และมียอดเงินเกินในระบบ AIS 3G 2100 จำนวน 26.36 บาท   ซึ่ง 26.36 บาท จะนำมาหักลบกับยอดของรอบบิลใหม่ต่อไปค่ะ