3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 27 มิ.ย. 2013, 8:54 น. โดย callcenter

    การคิดค่า Internet 3 G  299 บาท

    oatshi
      จำนวนเงินที่เหลืออยู่มี  0.86 บาท ก่อนเติมเงิน จำนวน 300 บาทและ ตามด้วย 50 บาท  ก่อนสมัครโปร  ดังนั้นเงินรวมทั้งหมดเป็น 350.86 บาท    หลังจากนั้นทำการสมัครโปร 299  รวม VAT 7%  เป็นเงิน  319.93 บาท  แต่ระบบหักเงินไป เหลือเงินแค่  0.93  บาท       โทรไป  1175  คิดว่าได้โทรฟรี 100 นาที  แต่ทางระบบก็หักเงินจน เหลือ 0 บาท              ไม่ทราบว่า โปรโมชั่นนี้ใช้ได้จริงหรือไม่  ทั่งการคิดค่าโปรและค่าโทร  แบบนี้ทางคุณจะมีความรับผิดชอบอย่างไรต่อลูกค้า
        • Re: การคิดค่า Internet 3 G  299 บาท
          callcenter
          เนื่องจากมีค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนโปรโมชั่น 30 บาท ค่าโปร iSmart One-2-Call Package 299 รวมภาษี 319.93 บาท รวมเป็น 349.93 บาทนะคะ ยอดเงินจึงเหลือ 350.86 - 349.93 = 0.93 บาท    รายละเอียดโปรโมชั่นดังนี้ค่ะ + ใช้งาน Internetได้ ไม่จำกัด โดยใช้งานที่ความเร็วสูงสุด ได้จำนวน 500 MB หลังจากนั้นใช้งานได้ไม่จำกัดที่ความเร็ว 64 kbps. + โทรฟรี 100 นาที ส่วนเกิน นาทีละ 1.50 บาทตลอด 24 ชม. + SMS ครั้งละ 3 บาท + MMS ครั้งละ 4 บาท  + รับสิทธิ์นาน 12 เดือน
          • Re: การคิดค่า Internet 3 G  299 บาท
            oatshi
            แล้ว โทรฟรี 100 นาที นี้ใช้ได้จริงไหม ทำไมโทรไป 1175 ถึงคิดเงิน ???
            • Re: การคิดค่า Internet 3 G  299 บาท
              callcenter
              CC ขอรับเรื่องตรวจสอบให้คุณ Oatshi นะคะ โดยขอทราบวันเวลาที่โทร เพื่อทำการตรวจสอบและประสานงานพิจารณาปรับปรุงยอดให้อีกครั้งค่ะ