3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 2 ก.ค. 2013, 8:06 น. โดย callcenter

    สอบถามครับ เรื่องค่าบริการ

    eakrath
      รอบบิลที่ผ่านมา ผมได้รับการแจ้งยอด มา2อันครับ อันที่ 1 เป็นโปรตามปกติ Ismart 599 โทรฟรี 400 นาที ค่าใช้บริการวันที่  08/05/13 - 03/06/13 อันที่ 2 ขึ้นว่า AIS 3G  103.37 บาท   ค่าใช้บริการวันที่  03/06/13 - 07/06/13   ผมเช็คดู ผมก็ไม่ได้ใช้ อะไรเกินไป และได้ยกเลิก Wifi 99 บาทไปแล้ว ผมเลยมีข้อสงสัยครับ ว่า ยอดที่ 2 มาจากไหนครับ   หรือว่า อัพ 3 G ใหม่ คนที่ใช่ โปรตามปกติ ก็ต้องย้ายไปใช้โปร 3G2100 ครับ ปล.ขอยกเลิกแพ็คเกจ เสริมทั้งหมดด้วยครับ ขอบคุณครับ
        • Re: สอบถามครับ เรื่องค่าบริการ
          callcenter
          CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณ eakrath ใช้งานรอบบิล 8-7 ซึ่งก่อนการอัพเกรดยอดค่าใช้บริการระหว่างรอบบิลตั้งแต่วันที่ 08/05/2013-03/06/2013 ค่าใช้บริการ 626.4 บาท ค่าใช้บริการหลังการอัพเกรดตั้งแต่วันที่ 03/06/2013-07/06/2013 103.37 บาท  ซึ่งค่าบริการจะเหมือนเดิมค่ะ -ใบแจ้ง 2G คิดค่าบริการตั้งแต่เริ่มต้นรอบบิลถึงวันก่อนอัพเกรดเครือข่าย -ใบแจ้ง 3G คิดค่าบริการตั้งแต่วันที่อัพเกรดเครือข่าย จนถึงวันสิ้นรอบบิลรวมแล้ว ค่าบริการรายเดือนเท่าเดิม เพียงแยกใบแจ้งเป็น 2 ใบเฉพาะเดือนแรกที่อัพเกรดเครือข่ายเท่านั้นค่ะ    ++จากที่ CC ตรวจสอบหมายเลขไม่มีแพ็คเกจบริการเสริมแล้วนะคะ หรือตรวจสอบแพ็คเกจบริการเพิ่มเติมได้ที่นี่ค่ะ คลิก
          • Re: สอบถามครับ เรื่องค่าบริการ
            eakrath
            อ๋อ อย่างนี้เอง ขอบคุณมากครับ
            • Re: สอบถามครับ เรื่องค่าบริการ
              callcenter
              ยินดีบริการค่ะ หากคุณ eakrath สงสัยข้อมูลส่วนใดเพิ่มเติม สามารถเข้ามาแจ้ง CC ได้ตลอด 24 ชม. เลยนะคะ ยินดีดูแลคุณค่ะ