7 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 3 ก.ค. 2013, 8:23 น. โดย callcenter

    สมัคร 3g2100 ไม่ได้

    phanasan333
      ผมกด *988*รหัสบัตรประชาชนไปแล้ว แต่ไม่สามารถอัพเกรดได้ ใช้มือถือ i-mobile 5.1a ครับ ลองตั้งค่า manual ตามเวป ais ก็ไม่ได้
        • Re: สมัคร 3g2100 ไม่ได้
          callcenter
          เนื่องจากเครื่องของคุณ phanasan333 ไม่รองรับ การอัพเกรดเครือข่ายอัตโนมัติ แต่รองรับ AIS 3G 2100 แนะนำติดต่อ AIS Shop เมื่อ AIS 3G 2100 เปิดให้บริการ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ทำการอัพเกรดให้ค่ะ
          • Re: สมัคร 3g2100 ไม่ได้
            phanasan333
            ผมอยู่ลำปาง อ.เมือง ครับ  3G2100 เปิดให้บริการแล้ว แต่ไม่มี ais shop ไป telewiz ได้ใช่ไหม๊ครับ แต่ตอนนี้ยังไม่ทราบว่า ซิมได้อัพระบบเป็น 3G2100 รึยัง จะทราบได้อย่างไรครับ
            • Re: สมัคร 3g2100 ไม่ได้
              callcenter
              จากที่ CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณ phanasan333 จะยังไม่ได้รับการอัพเกรดเป็น AIS3G 2100 นะคะ ซึ่งการกดสมัครอัพเกรด จะเป็น  *988*เลขที่บัตรประชาชน 13 หลัก# โทรออก จากนั้นรอรับ SMS ตอบกลับ ภายใน 1 ชม หากตัวเครื่องรองรับ ซิมการด์พร้อมใช้งาน รวมถึงอยู่ในพื้นที่จะได้รับการอัพเกรดทันทีค่ะ  หรือติดต่อ Telewiz เพื่ออัพเกรดได้เช่นกันค่ะ สำหรับจังหวัด ลำปาง CC แนะนำ ติดต่อ สาขา ห้างเซ็นทรัลพลาซ่า ลำปาง หรือ ห้าง Big C สาขาลำปาง ชั้น G ได้เลยค่ะ    ++เพิ่มเติมค่ะ กด *570# ฟรีค่าบริการ เพื่อตรวจสอบซิมการด์ว่ารองรับการใช้งาน AIS 3G 2100 หรือไม่ได้เช่นกัน หรือกด *571# เพื่อตรวจสอบตัวเครื่องว่ารองรับการใช้งานหรือไม่ได้เช่นกันค่ะ ฟรีค่าบริการ
              • Re: สมัคร 3g2100 ไม่ได้
                phanasan333
                กดทั้ง*570# *571# ทั้งซิม ทั้งเครื่องทั้งซิมรองรับครับ  แต่อัพเกรดไม่ได้ ยังไงเดี๋ยวจะไปติดต่อ Telewiz ดูละกันครับ
                • Re: สมัคร 3g2100 ไม่ได้
                  callcenter
                  CC แนะนำติดต่อ telewiz  เพื่อขออัพเกรดได้เลยค่ะ ^^ หากคุณ phanasan333 ต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ
                  • Re: สมัคร 3g2100 ไม่ได้
                    phanasan333
                    ติดต่อ Telewiz อัพเกรด เป็น 3G2100 เรียบร้อยแล้วครับ ปัญหาต่อมา คือ สัญญาณ มาๆหายๆ
                    • Re: สมัคร 3g2100 ไม่ได้
                      callcenter
                      ค่ะ  คุณ phanasan333 จากที่ CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณอัพเกรดเป็น AIS3G2100 เรียบร้อยแล้วนะคะ สำหรับปัญหาสัญญาณที่แจ้งเข้ามา เบื้องต้น CC แนะนำตรวจสอบการตั้งค่าการใช้งานตัวเครื่องโดยเลือกรุ่นและตัวเครื่องที่ใช้งานผ่าน เวปไซด์ดังนี้ค่ะ คลิก และทดลองใช้งานอีกครั้งนะคะ หากยังไม่สามารถใช้งานได้แจ้ง CC เพิ่มเติมได้เลยค่ะ      ++เพิ่มเติมค่ะสำหรับหมายเลขที่อัพเกรดแล้ว วิธีการตรวจสอบยอดเงินและจำนวนคงเหลือการใช้งานอินเตอร์เนตกด *121# โทรออกค่ะ(ต้องใช้งานอยู่ในพทื้นที่ 3G 2100 และตัวเครื่องมีการเปิด3G ค่ะ) หรือกด *121 โทรออกเมื่อไม่ได้อยู่ในพื้นที่ โทรเช็คฟรีถึงสิ้นปีนี้นะคะ^^