3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 4 ก.ค. 2013, 9:57 น. โดย callcenter

    โทรออกปกติ โทรเข้ายากมาก

    pat2u
      เบอร์ 0870377355  โทรออกปกติ โทรเข้ายากมาก ครับ   จากการทดสอบ  1. ณ จุดเดียวกัน โทรเข้าเบอร์อื่นของ ais ติด แต่เบอร์ผม ต้องโทรหลายครั้งมาก  2. ทดสอบเปลี่ยนเครื่องแล้ว (3 ยี่ห้อ) ก็ยังเหมือนเดิม   ต้องแก้ไขอย่างไร ขอบคุณมากครับ
        • Re: โทรออกปกติ โทรเข้ายากมาก
          callcenter
          CC ยินดีประสานงานเจ้าหน้าที่หน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้นะคะ CC ขอทราบข้อมุลเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ 1.รายละเอียดของปัญหา: โทรเข้าไม่ติด ระบบแจ้ง ERROR ว่าอย่างไร 2.Error บนหน้าจอมีสัญญาณ 3.เป็นพื้นที่เดียวหรือไม่: 4.พื้นที่ใช้งานโดยละเอียดเช่น หมู่บ้าน ซอย เขต แขวง แลุะสถานที่ที่เป็นจุดเด่น: 5.เป็นปัญหาเฉพาะช่วงเวลาหรือไม่: 6.วัน/เวลาที่พบปัญหา: 7.ยี่ห้อ/รุ่น: 8.เบอร์ต้นทาง: 9.เบอร์ปลายทาง: 10.เบอร์ติดต่ออื่นๆ:   ++เมื่อ CC ได้รับข้อมุลที่ครบถ้วนแล้วยินดีประสานงานเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบให้อีกครั้งนะคะ
          • Re: โทรออกปกติ โทรเข้ายากมาก
            pat2u
            อาจเป็นเพราะ เปิด EDGE ไว้ ตลอด ครับ
            • Re: โทรออกปกติ โทรเข้ายากมาก
              callcenter
              หาก คุณ pat2u มีการเชื่อมต่อเพื่อใช้งานอินเตอร์เนต อาจจะทำให้พบปัญหาโทรเข้าติดยากในบางช่วงเวลาค่ะ แต่หากคุณ pat2u พบปัญหาทุกช่วงเวลา สามารถแจ้งพื้นที่ที่พบปัญหาการใช้งานเพื่อให้ CC ประสานงานเจ้าหน้าที่เพื่อตรวจสอบให้ได้นะคะ