3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 17 ก.ค. 2013, 8:14 น. โดย callcenter

    ปัญหา 3Gครับ

    dna11
      คือ ช่วงเดือนที่ผ่านมาใช่สัญญาณ Internet แทบไม่ได้เลย ทั้ง3G และ EDGE   ก่อนหน้านี้ก็พอเข้าใจว่าพื้นที่อาจยังไม่ครอบคลุม 3G แต่ก็ยังใช้ EDGE ได้ปกติ แต่ช่วงเดือนที่ผ่านมา 3G ไม่มีเลย ขนาด ไปต่างพื้นที่ที่ว่าต้องมีแน่ๆ (พัทยา)ยังไม่มี แถบ EDGE ยังใช้ไม่ได้อีก ซิมรองรับ3G เครื่อง รองรับ3G เหมือนจะอัพเกรด3G ไปแล้วด้วย โดยปกติใช้งานอยู่แถบศรีราชา กับปลวกแดงระยองนะครับ   ยังไงรบกวนด้วย นะครับ เพราะ ลำบากมากเพราะต้องใช้งาน Internet ผ่านมือถือค่อนข้างเยอะ ทั้งเรื่องงาน และ เรื่องส่วนตัว
        • Re: ปัญหา 3Gครับ
          callcenter
          CC รบกวนขอทราบข้อมูลเพิ่มเติม เพื่อประสานงานหน่วยงานวิศวกรตรวจสอบให้คุณ Dna11 ค่ะ   1.สถานที่ใช้งาน(รบกวนระบุให้ครบถ้วน เหมือนที่อยู่จัดส่งทางไปรษณีย์)  - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร 2.วัน/เวลาที่พบปัญหา   3.ยี่ห้อ/รุ่น   4.สัญญาณหน้าจอขณะพบปัญหากี่ขีด  5.อาการที่พบ 6.พบปัญหาบริเวณนี้ที่เดียว หรือทุกพื้นที่
          • Re: ปัญหา 3Gครับ
            dna11
            ใช้ได้แล้วครับ อยู่ดีๆก็กลับมาใช้ได้เฉยเลย ยังไงก็ขอบคุณมากครับ
            • Re: ปัญหา 3Gครับ
              callcenter
              CC ยินดีดูแลนะคะ คุณ Dna11 หากปัจจุบันพบปัญหาการใช้งาน สามารถแจ้ง CC เพิ่มเติมเพื่อตรวจสอบให้อีกครั้งค่ะ ^^