1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 19 ส.ค. 2013, 9:39 น. โดย callcenter

    ยอดเงินถูกหัก โดยไร้สาเหตุ

    tuanote
      เนื่องจากวันที่ 18 สิงหาคม 2556 เวลาประมาณ 22.30 น.   เติมเงินผ่านตู้เติมเงินออนไลน์ 50.00 บ. และได้โทรไป 10 นาที ซึ่งเสียนาทีละ 1 บาท   แล้วกดเช็คยอดเงินดูก็เหลือ 40.00 บ. แล้วเวลาประมาณ 23.02 นาทีได้ทำการสมัครโปรโทรฟรี เหมา เหมา 9บ./วัน ยกเว้นเวลา 18.00-23.00 โทรได้ครั้งละไม่เกิน 1 ชั่วโมง แต่คุยไปคุยมายอดเงินก็ลดลงเลื่อยเลื่อย ทั้งทั้งที่ไม่ได้คุยเกิน 1 ชั่วโมง เลยลองทำการสมัครโปรโทรฟรี เหมา เหมา 9บ./วัน เหมือนเดิมอีกครั้ง มันก็หักไปอีก 9 บาท เลย งงว่าทำไมโปรโทรฟรีถึงหาย    ก่อนหน้านี้ยอดเงินก็หักเองตลอด ช่วยตรวจสอบให้ทีว่าเป่นเพราะอะไร   ไม่ทราบว่าเป่นเพราะเปิด GPRS ไว้หรือเปล่า แต่ก็ไม่ได้เล่นอินเตอร์เน็ตอะไร แต่ตอนนี้ปิดไปแล้ว ยอดเงินจะไม่ถูกหักแล้วใช่ไหม รบกวนทีนะครับ
        • Re: ยอดเงินถูกหัก โดยไร้สาเหตุ
          callcenter
          โปรโมชั่นของคุณ Tuanote โทรทุกเครือข่ายช่วง 5.00-17.00 น. นาทีละ 52 สตางค์ นอกช่วงเวลาทุกเครือข่าย นาทีละ 1.06 บาท  (อัตรารวมภาษี)   เหมา เหมา 9 บาท/วัน (โทรเครือข่าย AIS ไม่จำกัด ยกเว้นช่วงเวลา 18.00 น. - 23.00 น.) โปรโมชั่นนี้จะใช้งานได้ถึง 24.00 น ของวันที่สมัครเท่านั้นนะคะ ซึ่งก็หมายความว่าเมื่อคุณ Tuanote สมัครเข้ามาเวลา 23.02 น. จึงสามารถใช้งานโทรในเครือข่าย AIS ได้ตั้งแต่เวลา 23.02 น. - 24.00 น. เท่านั้นค่ะ   รายละเอียดการใช้งานตั้งแต่หลังเติมเงินดังนี้ โทรออก เครือข่าย  AIS วันที่ 18/08/2013 เวลา 22.50 น. 12 นาที = 12.72 บาท โทรออก เครือข่าย  AIS วันที่ 19/08/2013  เวลา 00.23 น. 10 นาที = 10.60 บาท โทรออก เครือข่าย  AIS วันที่ 19/08/2013  เวลา 00.41 น. 3 นาที = 3.18 บาท โทรออก เครือข่าย  AIS วันที่ 19/08/2013  เวลา 00.46 น. 1 นาที = 1.06 บาท โทรออก เครือข่าย  AIS วันที่ 19/08/2013  เวลา 00.48 น. 2 นาที = 2.12 บาท มีการส่ง SMS ออกทั้งหมด  22.28 บาท ตั้งแต่เวลา 23.03 น.  มีการหักค่าบริการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต 0.05 บาท   คุณ Tuanote สามารถตรวจสอบรายละเอียดการใช้งานเพิ่มเติมได้ที่ eService นะคะ