5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 20 ส.ค. 2013, 19:31 น. โดย callcenter

    ค่าบริการ Internet 3G2100

    temp_aaa
      เดิมก่อนเปลี่ยนเป็น 3G2100 ได้รับ Promotion โปรประหยัด[AIS1.50/0.25 OTH1Top up 100B/30D] เนื่องจากเป็นลูกค้าเก่า ใช้งานมาเป็น 10 ปีแล้ว      หลังจาก Upgrade ระบบเป็น 3g2100 ได้รับ 3G Internet20MB 6 months for 3G2100 Subs จึงได้โทรศัพท์ไปสอบถาม Call Center เกี่ยวกับการคิดค่าบริการ Internet หากใช้งานเกิน 20MB ที่ได้รับแล้ว มีการคิดค่าใช้จ่ายอย่างไร      ทาง Call Center ให้คำตอบว่า ระบบ 3G ใหม่ จะคิดค่าบริการ Internet เป็น MB โดยคิด 1บาท/MB และไม่มีการคิดเป็นนาทีค่ะ      แต่ค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงกลับคิดเป็นนาที ไม่ใช่ MB รบกวนสอบถามว่า สรุปแล้วการคิดค่าใช้จ่ายของการใช้งาน Internet 3G2100 คิดแบบไหนกันแน่คะ
        • Re: ค่าบริการ Internet 3G2100
          callcenter
          CC ตรวจสอบหมายเลขของ คุณ Temp_aaa อัพเกรดเป็น AIS3G2100 แล้ว และมีแพ้คเกจ 20 MB ที่ระบบมอบให้ฟรีจึงมีการใช้งานแบบ MB แต่มีโปรไฟล์ของหมายเลขเป็นแบบคิดเป็นนาที เพราะฉนั้นเมื่อมีการใช้งาน MB ที่ระบบมอบให้ฟรีหมดแล้ว แต่ตัวเครื่องยังมีการเชื่อมต่อ GPRS ระบบจะมีค่าบริการเป็นนาทีค่ะ และหมายเลขของคุณ ปัจจุบันก็ยังสามารถสมัคร แพ็คเกจ รายชั่วโมง 20 ชม 100 บาทได้อยู่นะคะ ( บางหมายเลขที่อัพเกรดแล้วและมีโปรไฟล์แบบคิดตามปริมาณการใช้งาน MB จะไม่สามารถสมัครแพ็คเกจรายชั่วโมงได้ค่ะ) และในส่วนของหมายเลขที่อัพเกรด 3G 2100 จะคิดค่าบริการอย่างไรเมื่อมีการเชื่อมต่อ GPRS ขึ้นอยู่กับแต่ละหมายเลขค่ะ หากหมายเลขมีโปรไฟล์แบบคิดเป้น MB ก็จะมีค่าบริการเป็น MB ค่ะ   ++เพิ่มเติมค่ะ คุณ Temp_aaa จากการตรวจสอบหมายเลขของคุณ Temp_aaa ยังไม่ได้ปิด GPRS ที่ระบบหากมีการใช้งานหรือเชื่อมต่อ GPRS อัติโนมัติก็จะมีค่าบริการเป็นนาที CC แนะนำ ปิด GPRS ที่ระบบเพียงกด *129*1# เพื่อปิด GPRS หรือกด *129*2# เพื่อเปิด GPRS และสมัครแพ็คเกจไว้นรองรับการใช้งานนะคะ หรือตรวจสอบสถานะการเปิด-ปิด GPRS กด *129# ค่ะ
          • Re: ค่าบริการ Internet 3G2100
            temp_aaa
            สงสัยต่ออีกนิดค่ะ คำว่า GPRS หมายความว่าเมื่อหมด 20MB แล้ว จะไปใช้ GPRS แต่ไม่ใช่ 3G เหรอคะ แล้วถ้าปิด GPRS จะใช้ 3G ได้รึป่าวคะ แล้วจะคิดค่าใช้จ่ายอย่างไรคะ
            • Re: ค่าบริการ Internet 3G2100
              callcenter
              หากคุณ Temp_aaa ใช้งาน 3G หมดแล้ว และหมายเลขของคุณ Temp_aaa มีการคิดการใช้งานแบบนาที หากตัวเครื่องมีการเชื่อมต่อเมื่อไม่มีแพ็คเกจรองรับ จะเป็นการเชื่อมต่อแบบ GPRS ความเร็ว256kbps ค่ะ
              • Re: ค่าบริการ Internet 3G2100
                temp_aaa
                ไม่ทราบว่าหากต้องให้คิดค่าบริการ Internet เป็น MB แทนนาทีต้องทำอย่างไรคะ คือต้องการ Online ค้างไว้ แต่ใช้ปริมาณ Internet น้อย จึงไม่อยากสมัคร Internet Package เนื่องจากใช้ไม่ถึงค่ะ
                • Re: ค่าบริการ Internet 3G2100
                  callcenter
                  หากคุณ Temp_aaa ไม่สมัครแพ็คเกจรองรับการใช้งานแต่ตัวเครื่องมีการเชื่อมต่อ แม้ว่าจะคิดการใช้งานแบบ ปริมาณการใช้งาน ก็จะมีค่าบริการที่สูงนะคะ CC แนะนำสมัครแพ็คเกจไว้ใช้งานเพื่อความคุ้มค่าค่ะ กด *777 โทรออกได้เลยค่ะ