13 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 31 ส.ค. 2013, 0:04 น. โดย callcenter

    สอบถาม ais3g2100

    destinymay
      รบกวนสอบถามเรื่อง Ais3G2100 ไม่สามารถใช้ 3g ในพื้นที่ได้เลยมา 2 เดือนแล้ว แต่ต้องจ่ายค่า โปรโมชั่น ismart549 บาท เลยคิดว่า 3g ไม่ได้ใช้เลย ยกเลิกais2100 ได้ไหมคะ หรือไม่ก็รบกวนเพิ่มจุดบริการให้เร็วขึ้น เพราะจำเป็นต้องใช้มาก เพราะทำงานนอกสถานที่
        • Re: สอบถาม ais3g2100
          destinymay
          สัญญาณขึ้น E 2-3ขีด หมู่บ้าน คลองกลาง ตำบลพลับพลา อำเภอโชคชัย นครราชสีมา  Iphone4s
          • Re: สอบถาม ais3g2100
            callcenter
            CC ขอทราบรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อประสานงานตรวจสอบให้คุณ Destinymay อย่างตรงจุดนะคะ - ชื่อถนน/ชื่อซอย/เข้าซอยกี่เมตร - จำนวนชั้นทั้งหมด                 - พบปัญหาชั้นใด                 - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน เบื้องต้นแนะนำแก้ไขโดยให้เครื่องจับสัญญาณเครือข่ายแบบ Manual หลังจากนั้น เมื่อเครื่องจับสัญญาณ 3G ได้เรียบร้อย  จึงค่อยเปลี่ยนมาจับสัญญาณแบบ Automatic ค่ะ
            • Re: สอบถาม ais3g2100
              destinymay
              บ้าน2ชั้น ห่างจาก โรงงานเดนกิโคราช ประมาณ 1.5 กิโลเมตร จับสัญญาณ3Gได้ 3ขีดหน้าโรงงานเดนกิโคราข พอห่างออกมาประมาณ 100 เมตร ไม่สามารถจับได้แล้ว
              • Re: สอบถาม ais3g2100
                callcenter
                ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะคะ CC ประสานงานหน่วยงานวิศวกรเข้าตรวจสอบพื้นที่ให้คุณ Destinymay เรียบร้อย เมื่อทราบผลการตรวจสอบจะมาแจ้งอีกครั้งค่ะ
                • Re: สอบถาม ais3g2100
                  destinymay
                  ขอบคุณค่ะ
                  • Re: สอบถาม ais3g2100
                    callcenter
                    ยินดีบริการค่ะ CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะคะ แนะนำเพิ่มเติม วิธีการเลือกเครือข่ายของเครื่อง iPhone 1.เข้าเมนูการตั้งค่า    เลือกผู้ให้บริการ 2.ที่หน้าผู้ให้บริการจะมีเมนูให้เลือกเครือข่ายอัตโนมัติ ให้เปลี่ยนเป็น Off 3.เลือกเครือข่ายเป็น “ 52003 หรือ 520-3 หรือ AIS”   หลังจากนั้น เมื่อเครื่องจับสัญญาณ 3G ได้เรียบร้อย ใช้งานไปสักพัก จึงค่อยเปลี่ยนมาจับสัญญาณแบบ Automatic ค่ะ
                    • Re: สอบถาม ais3g2100
                      destinymay
                      ขึ้นแบบนี้คะ
                      • Re: สอบถาม ais3g2100
                        callcenter
                        รอสักพัก หากขีดสัญญาณยังไม่ขึ้น ให้เ้ข้าไปเปิด Air plane mode สัก 10 วินาที หลังจากนั้นปิดแล้วทดลองใช้งานใหม่อีกครั้งนะคะ    หากยังไม่สามารถจับสัญญาณได้ รบกวนเปลี่ยนเป็นแบบ Automatic เช่นเดิม แล้วทดลองใช้งานใหม่ รอผลการตรวจสอบจาก CC อีกครั้งนะคะ
                        • Re: สอบถาม ais3g2100
                          destinymay
                          ขึ้นเหมือนเดิม สักพักจะเปลี้ยนเป็น no service ค่ะ
                          • Re: สอบถาม ais3g2100
                            callcenter
                            ขอขอบพระคุณ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมนะคะ อย่างไรแล้ว CC ส่งตรวจสอบกับหน่วยงานวิศวกรให้คุณ Destinymay เพิ่มเติมเรียบร้อย    อาจจะต้องใช้ระยะเวลาสักพัก รอผลการตรวจสอบสักนิดนะคะ
                            • Re: สอบถาม ais3g2100
                              callcenter
                              CC มาแจ้งผลตรวจสอบนะคะ หน่วยงานวิศวกรแจ้งว่า พื้นที่ดังกล่าวอยู่ระหว่างการขยายเครือข่าย 3G เพื่อครอบคุลมบริการให้มากขึ้น อย่างไรแล้วหากมีการเพิ่มพื้นที่เพิ่มเติมอย่างไร จะมีการอัพเดทอีกครั้งนะคะ    ตรวจสอบพื้นที่ AIS 3G 2100 ที่นี่   CLICK
                              • Re: สอบถาม ais3g2100
                                destinymay
                                คาดว่าใช้เวลาแล้วเสร็จประมาณเมื่อไรค่ะ ? ถ้าใช้ อีก. Sim card ซื้อใหม่ นี่จะเป็น 3G2100 หรือยังแบบปกติอยู่คะ?
                                • Re: สอบถาม ais3g2100
                                  callcenter
                                  การขยายเครือข่าย 3G คาดว่าจะครอบคลุมการใช้งานให้ครบทุกจังหวัดไม่เกินสิ้นปีนี้ครับ ส่วนซิมการ์ดใหม่ๆที่วางแผนขายอยู่ปัจจุบันโดยส่วนมากจะเป็นซิมที่อัพเกรดเป็น AIS 3G เรียบร้อยแล้ว แต่อาจยังมีซิมที่ยังไม่ได้อัพเกรดด้วยครับ สามารถแจ้งให้CCตรวจสอบให้ได้ครับ