3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 27 ส.ค. 2013, 22:04 น. โดย callcenter

    มีปัญหาเรื่องเติมเงินตู้+สงสัยเรื่องโปรBB กับ3G 2100 ค่ะ

    beersang2541
      ปัญหาแรก เมื่อประมาณ 11 โมงกว่าลงมาเติมเงินตู้โทรศัพท์อ่ะค่ะ เติมไป 50 บาทเงินไม่เข้า จะทำไงอ่ะคะ พี่ cc ตรวจได้มั้ย หรือว่าต้องเสียตังค์ฟรีๆ TwT   ปัญหาที่สอง "สำหรับแพ็คเกจ 3G BlackBerry Package Social 249 บาทสามารถใช้งาน Internet (3G+2G) ได้ 10 MB หากสนใจสมัครใช้งานสามารถแจ้ง CC  เพื่อสมัครใช้งานได้เลยค่ะ" คือตั้งแต่อัพเป็น 3G 2100 สมัครโปรแล้วใช้งาน Internet 10 MB ไม่ได้เลยอ่ะค่ะ จะต้องทำยังไงเหรอคะ ? ขอบคุณพี่ cc ล่วงหน้าค่ะ ^w^
        • Re: มีปัญหาเรื่องเติมเงินตู้+สงสัยเรื่องโปรBB กับ3G 2100 ค่ะ
          callcenter
          หากเป็นปัญหาตู้เติมเงินแนะนำคุณ beersang2541 ติดต่อผู้ให้บริการตู้นั้นๆเท่านั้นนะคะ โดยส่วนใหญ่แล้วหมายเลขติดต่อจะอยู่ที่ข้างตู้   สำหรับแพ็คเกจ 3G BlackBerry Package Social 249 บาท จากการตรวจสอบหมายเลขของคุณ beersang2541 ยังไม่ได้อัพเกรดเป็น AIS 3G 2100 นะคะ ไม่ทราบว่าเมื่อเข้าใช้งานอินเตอร์เน็ตแล้ว หน้าจอแจ้งว่าอย่างไรบ้างคะ  เพื่อ CC ประสานงานตรวจสอบให้อีกครั้ง หรือ แจ้งหมายเลขที่สะดวกให้ติดต่อกลับ + วันเวลา เพื่อประสานงานเจ้าหน้าที่ด้านตัวเครื่องโดยตรงติดต่อกลับคุณ beersang2541 อีกครั้งค่ะ   เบื้องต้นแนะนำแก้ไขดังนี้ก่อนนะคะ เข้าเมนู Options(ตัวเลือก) Device(อุปกรณ์) เลือก Advanced system setting(การตั้งค่าระบบขั้นสูง) เลือก Host Routing Table(ตารางกำหนดเส้นทางโฮสต์) กดปุ่ม BB เลือก Register Now(ลงทะเบียนทันที) ปิดเปิดเครื่องทดลองใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ
          • Re: มีปัญหาเรื่องเติมเงินตู้+สงสัยเรื่องโปรBB กับ3G 2100 ค่ะ
            beersang2541
            ขอบคุณค่ะ   3G เคยกดไปแล้วค่ะ สงสัยไม่ได้ หลังจากนั้นไม่นานก็ใช้เน็ตไม่ได้เลยค่ะ ขึ้นว่า ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ โปรดลองอีกครั้งในภายหลัง หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณ   แต่เมื่อก่อนขึ้นประมาณว่า ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่ร้องขอ อะไรแบบนี้อ่ะค่ะ   จะไปลองดูนะคะ ขอบคุณพี่ cc มากค่ะ บริการดีเช่นเคย ไว้จะมารายงานใหม่ค่ะ ^^
            • Re: มีปัญหาเรื่องเติมเงินตู้+สงสัยเรื่องโปรBB กับ3G 2100 ค่ะ
              callcenter
              หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติม  แจ้งมาได้ตลอด 24 ชม. นะคะ