1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 7 ก.ย. 2013, 7:55 น. โดย callcenter

    ซิมหายครับ

    mikejija
      ผมรบกวนถามว่า คือโทรศัพท์ ผมหายไปประมาณ 3 เดือนแล้วอ่ะครับ ตอนแรกกะว่าจะไม่ใช้เบอร์นี้แล้ว อยากทราบว่าถ้าผมจะไปขอซิมใหม่เบอร์เดิม ยังได้อยู่หรือเปล่าครับ เบอร์ผมนะคับ 085-6006905 ขอบคุณมากครับ
        • Re: ซิมหายครับ
          callcenter
          CC มาดูแลแล้วนะคะ คุณ mikejija และขอแสดงความเสียใจกรณีเครื่องโทรศัพท์ที่คุณ mikejija ใช้งานสูญหายค่ะ เบื้องต้น CC ขอตรวจสอบความเป็นเจ้าของเครื่องก่อนทำการระงับสัญญาณของหมายเลขซิมการด์ใบที่หายไป เพื่อป้องกันการแอบอ้างจากบุคคลอื่น รบกวนขอทราบข้อมูลดังนี้  1. คุณได้รับสิทธิ์โทรฟรีวันเกิดในวันที่เท่าไหร่คะ 2. คุณมี Internet Package หรือไม่ และ Internet Package ที่ใช้ปัจจุบันคือ Pack อะไร 3. หมายเลขนี้เคยลงทะเบียนผู้ใช้บริการแบบเติมเงิน (แสดงตน)หรือไม่ 4. หมายเลขอื่นและช่วงเวลาที่สะดวกให้ติดต่อกลับ    หลังจากได้รับข้อมูลและตรวจสอบรายละเอียดถูกต้องแล้ว CC จะดำเนินการระงับเลขหมายเลขให้ทันทีค่ะ และคุณ mikejija ก็สามารถติดต่อ AIS Shop หรือ ร้าน Telewiz ทุกสาขา เพื่อขอรับซิมการด์ใบใหม่ใช้งานหมายเลขเดิมได้อย่างต่อเนื่องได้เลยค่ะ