9 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 28 ก.ย. 2013, 17:00 น. โดย callcenter

    ใช้ฮอตสปอตไม่ได้

    0819014544
      ใช้งานฮอตสปอตไม่ได้คะ ใช้  ไอโฟน 5 iOS.7 เปิดออนฮอตสปอตแล้ว แต่ยังใช้ไม่ได้
        • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
          callcenter
          ตรวจสอบจากหน้าจอ คุณสามารถเปิดสัญญาณ wifi  ฮอตสปอตได้แล้วนะคะ หากต้องการให้เครื่องนี้เป็นอุปกรณ์แชร์สัญญาณให้เครื่องอื่นๆ สามารถเปิดสัญญาณ wifi ที่เครื่องและค้นหาสัญญาณ wifi ชื่อ Oilyod และใส่รหัสผ่าน ที่คุณกำหนดขึ้นเอง เข้าใช้งานอีกครั้งได้เลย แต่ หากใช้งานไม่ได้ เบื้องต้น CC แนะนำ ทำรายการดังนี้ก่อนนะคะ เข้าเมนู Setting   General   Profile   เลือก AIS_3G   Remove  จากนั้นให้ทำการ ปิด - เปิด เครื่อง   และทดลองเปิดใช้งาน Personal Hotspot อีกครั้งค่ะ
          • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
            0819014544
            ลองทำแล้วคะ แต่ยังใช้ไม่ได้คะ
            • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
              callcenter
              สำหรับเมนูภาษาไทย CC แนะนำ คุณ เข้าเมนู การตั้งค่า   ทั่วไป   โปรไฟล์   เลือก AIS_3G   ลบ  จากนั้นให้ทำการ ปิด - เปิด เครื่อง  เปิดใช้งาน ฮอตสปอตส่วนบุคคล อีกครั้ง หากยังพบปัญหาการใช้งานแนะนำเข้าไปที่ การตั้งค่า   ทั่วไป   รีเซ็ท   รีเซ็ทค่าติดตั้งเครือข่าย แต่ การ รีเซ็ทค่าติดตั้งเครือข่าย จะส่งผลให้ตั้งค่า Internet ค่า WIFI ที่เคยตั้งค่าจะหายต้องตั้งใหม่ค่ะ ยังไม่สามารถใช้งานได้แจ้ง CC ได้เลยนะคะ
              • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
                0819014544
                รีเซทแล้วคะ แต่ก้อยังไม่ได้คะ
                • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
                  callcenter
                  ถ้าเช่นนั้น CC ขอทราบหมายเลขที่สะดวกให้ติดต่อกลับ เพื่อประสานงานเจ้าหน้าที่ด้านตัวเครื่องติดต่อกลับและดูแลคุณอีกครั้งนะคะ โดยแจ้งวันเวลาที่สะดวกให้ติดต่อกลับเพิ่มเติมได้เลยค่ะ
                  • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
                    0819014544
                    0819014544 สะดวกตลอดเวลาคะ
                    • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
                      callcenter
                      CC ประสานงานเจ้าหน้าที่ด้านตัวเครื่องติดต่อกลับเรียบร้อย ภายในไม่เกิน 3 ชม. ค่ะ
                      • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
                        0819014544
                        ทำเดินการตามที่เจ้าหน้าที่แนะนำแล้วคะ แต่ยังใช้ไม่ได้คะ ถ้าเจ้าหน้าที่โทรมารบกวนติดต่อ เบอร์ 0899699600 นะคะ
                        • Re: ใช้ฮอตสปอตไม่ได้
                          callcenter
                          หากยังไม่สามารถใช้งานได้ แนะนำ นำเครื่องเข้าตรวจสอบที่ศูนย์บริการ AIS Shop เพิ่มเติมนะคะ สาขาดังนี้ ฟิวเจอร์ปาร์ค รังสิต /แฟชั่นไอซ์แลนด์ /เซ็นทรัล บางนา/เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า/เซ็นทรัล พระราม 2/สยามพารากอน/อาคารเอไอเอส/บางแค/รัตนาธิเบศร์/ซีคอนสแควร์/เมกาบางนา/บางกะปิ/เชียงใหม่/ภูเก็ต/นครราชสีมา/อยุธยา/พิษณุโลก/หาดใหญ่/ชลบุรี/ขอนแก่น/สุราษฎร์ธานี/นครสวรรค์/ระยอง/อุดรธานี/อุบลราชธานี/นครปฐม/เซ็นทรัลพัทยา   ตรวจสอบที่ตั้งสาขา   CLICK