6 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 7 ม.ค. 2014, 9:42 น. โดย callcenter

    ยอดเรียกเก็บค่าบริการไม่ถูกต้อง

    chaiphat.t
      รบกวน CC ช่วยตรวจสอบ ยอดเรียกเก็บค่าบริการรายเดือน ของหมายเลข 089-068-0881 จากการได้รับค่าส่วนลด 7% สำหรับแพ็คหลักและเสริมไม่ถูกต้อง ดังนี้   แพ็คหลัก = 599 แพ็คเสริม = 150 รวม = 749 ส่วนลด 7% = 749 x 7% = 52.43   แต่จากบิลเรียกเก็บกลับได้รับส่วนลด 41.93 ซึ่งไม่ถูกต้อง   กรุณาช่วยตรวจสอบและแจ้งกลับด้วยครับ ขอบคุณครับ   ปล. ทำไมยอดเรียกเก็บค่าบริการของผมไม่ถูกต้องบ่อยครั้ง หมายเลขมีปัญหาหรือเป็นที่ระบบครับ เคยแจ้งปรับปรุงยอดเรียกเก็บ 2-3 ครั้งแล้วนะครับ ถ้าจะบอกว่ามีการใช้แพ็คเสริมระหว่างเดือนทำให้รับค่าส่วนลดตามวันที่ใช้ ก็ไม่ถูกต้องครับ เพราะคุณเรียกเก็บค่าบริการแพ็คเสริม 150 เต็มเลยใช่ไหมครับ แล้วถ้าจะไปให้ส่วนลดทดแทนเดือนถัดไป ไม่ถูกต้องครับ ตรวจสอบด่วนครับ