2 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 13 มี.ค. 2014, 10:31 น. โดย callcenter

    ทำไมย้ายค่ายนานจังครับ

    chainsolid
      คือ ผมทำเรื่องตั้งแต่กลาง ก พ ครับ แต่นานมากครับ จนค่าบริการจะมาอีกเดือน แล้วครับ
        • Re: ทำไมย้ายค่ายนานจังครับ
          chainsolid
          เหตุผลที่ย้ายครับสัญญาน ช้ามากครับ  และเรื่องการบริการที่สาขา Central World ด้วยครับ เรื่องการบริการ ในการเครม Iphone ด้วยครับ ไม่ประทับใจเลย และ ลูกค้า SERENADE ก็ไม่สามารถใช้ได้เลยครับ
          • Re: ทำไมย้ายค่ายนานจังครับ
            callcenter
            CC ต้องขออภัยที่มาดูแลล่าช้าด้วยนะคะ  จากการตรวจสอบหมายเลขสาเหตุที่ทำรายการเปลี่ยนระบบไม่สำเร็จเกิดจากมียอดค้างชำระค่าบริการ รอบบิล 01/02/2014-28/02/2014 เป็นจำนวนเงิน 426.93 บาท เบื้องต้นแนะนำชำระยอดค้างชำระ+ยอดใช้งานระหว่างรอบ และติดต่อเครือข่ายปลายทางเพื่อทำรายการอีกครั้งค่ะ และสำหรับปัญหาสัญญาณขอโอกาสให้ CC ได้ดูแลก่อนนะคะ จากหน้าจอที่แจ้งเข้ามาตัวเครื่องไม่สามารถจับสัญญาณ 3G ได้เกิดได้หลายสาเหตุ ทั้งพื้นที่ที่ใช้งานและการตั้งค่าเครื่อง เบื้องต้นแนะนำ reset Network และทดลองใช้งานอีกครั้งค่ะ หากยังพบปัญหาทุกช่วงเวลา แจ้งข้อมูลพื้นที่เพิ่มเติมเข้ามาได้เลย ยินดีประสานงานหน่วยงานวิศวกรเพื่อตรวจสอบให้ทันทีค่ะ   1..สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(หากระบุเป็นบ้านเลขที่จะตรวจสอบไม่ได้) - จำนวนชั้นทั้งหมด                 - พบปัญหาชั้นใด                 - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน