2 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 24 เม.ย. 2014, 15:18 น. โดย callcenter

    มันคิดค่าระบบ package  gprs  ย้อนหลังหมายความว่าไง

    vitsava
      ผมเติมเงิน 450.  เติมเพื่อต่อโปรโมชั้น netsim 399บาท อยู่ๆดีเงินก้อเหลือ  23บาท  โปรโมชั้นก้อไม่ทำงาน      อยากทราบมากคับบ  คืออะรัย ทำไมมันหักเงิน 0937959281
        • Re: มันคิดค่าระบบ package  gprs  ย้อนหลังหมายความว่าไง
          callcenter
          CC ตรวจสอบหมายเลขของ คุณ vitsava  มีแพ็คเกจและโปรโมชั่นหลัก แบบ 399 บาท แต่ระบบต่อแพ็คเกจเสริม 399บาท ให้เรียบร้อยแล้วสามารถใช้งานได้จนถึงวันที่ 09/05/2014 และโปรโมชั่นnetsim  399  ที่ระบบต่อโปรโมชั่นไม่สำเร็จ เนื่องจากวันที่ 22/04/2014 มียอดเงินไม่เพียงพอ สำหรับยอดเงินหาย CC ขอรับเรื่องตรวจสอบยอดเงินหายให้ก่อนนะคะ ทราบผลอย่างไรจะรีบมาแจ้งทันทีค่ะ
          • Re: มันคิดค่าระบบ package  gprs  ย้อนหลังหมายความว่าไง
            callcenter
            ตรวจสอบเนื่องจากก่อนนี้ระบบพบปัญหาไม่ได้คิดค่าบริการแพ็คเกจแต่สามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่คิดค่าบริการ พอมียอดเงินเข้ามา เมื่อแก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว ระบบจึงคิดค่าบริการแพ็คเกจ เมื่อ  วันที่  21/04  เวลา  17.59  น.  426.93  บ.ค่ะ