8 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 19 พ.ค. 2014, 15:13 น. โดย callcenter

    ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง

    grappii
      1. น่าจะไปกดอะไรสักอย่างใน eservice ทำให้ไม่มีบิลส่งมาทีีบ้าน. อยากให้มีบิลส่งมาที่บ้านเหมือนเดิม  แล้วก็ไม่ได้ส่งมาในอีเมล์ที่กรอกไว้ เคยทวงอยู่ครั้งนึง ถึงส่งมาให้ แล้วก็ไม่เคยได้อีกเลย เพราะฉะนั้น ส่งบิลมาที่บ้านเหมือนเดิมให้ด้วย   2. เบอร์นี้เป็นเซเรเนดรึป่าว ทำไม เวลาเข้า eservice  ถึงบอกว่าเบอร์นี้ เป็น classic     3.โทรศัพท์เครื่องที่ซื้อเป็นของ 0 ais  แล้วเครื่องมีปัญหา  สะดวกเดินทางไปที่ ชอปเซ็นทรัลชลบุรี   พนักงานที่ 0 บอกว่าให้ เอาเครื่องไปที่ 0หลังโรบินสันศรีราชาเอง. อยากทราบว่า  ais  ไม่มีระบบในการดูแล หรืออำนวยความสะดวกลูกค้ารึป่าวคะ  ถึงไม่ส่งเครื่ิองให้ลค. แต่กลับให้ลค. ไปเอง
        • Re: ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง
          grappii
          ขออีกข้อ นะคะ เมื่อวานกด *003#  แล้ว มี sms มาว่า ได้เน็ท 1gb นาน7 วัน  เลยกด  *003*1#  แต่ก็ไม่เห็น จะมีข้อความบอกเลยว่า เล่นเน็ตได้รึยัง แล้ว เช็คเน็ตคงเหลือ กดอะไร???  แจกฟรีจริงปะ??
          • Re: ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง
            callcenter
            CC ยินดีตรวจสอบการรับใบแจ้งและสิทธ์ Serenade ให้กับ คุณ Grappii นะคะ เพียงแจ้งเป็นหมายเลขที่ต้องการให้ตรวจสอบกลับมาอีกครั้งได้เลยค่ะ และสำหรับการส่งซ่อมตัวเครื่อง หากคุณ Grappii หมายถึงเครื่อง  iphone จะมีสาขาบางสาขาเท่านั้นที่เปิดให้บริการและมีเจ้าหน้าที่รับตรวจสอบตัวเครื่อง หากเป็น จังหวัด ชลบุรี  จะเป็นสาขา AIS Shop ชลบุรี ถ.ศรีราชานคร  ต.ศรีราชา แต่หากเป็น  เซ็นทรัลชลบุรี (Shop C1) จะเปิดให้บริการเฉพาะบางเรื่องเท่านั้นค่ะ ซึ่งหากเป็น AIS SHOP จะมีการจัดส่งเครื่องให้ ลูกค้า แต่หากเป็นร้าน  TELEWIZ จะขึ้นอยู่กับทางร้านค่ะ และสำหรับโครงการ  AIS Big Surprise ฉลองแรงชัวร์ ทั่วไทย  หากคุณได้รับสิทธ์ กด *003*1# โทรออก (ไม่เสียค่าบริการ) เพื่อรับสิทธิ์ อินเทอร์เน็ต 1GB อายุการใช้งาน 7 วัน  โดยระบบจะ Add ให้ในวันรุ่งขึ้น ใช้งานได้หลังจากได้รับ SMS ยืนยัน แจ้งหมายเลขให้ CC ตรวจสอบเพิ่มเติมไดเลยค่ะ
            • Re: ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง
              grappii
              ยังไม่ได้ sms แจ้งมาเลยว่าเล่นเน็ต 7 วันได้หรือยัง   และอยากให้ มีใบเสร็จค่าบริการส่งมาให้ที่บ้านเหมือนเดิมด้วยคะ
              • Re: ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง
                grappii
                ช่วยตรวจสอบให้หน่อยคะ  ว่าเป็นเซเรเนดมั้ย
                • Re: ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง
                  callcenter
                  CC ต้องขออภัยที่มาดูแลล่าช้าด้วยนะคะ เนื่องจากมีผู้ใช้งานติดต่อเข้ามาเป็นจำนวนมาก จึงอาจทำให้คุณไม่ได้รับการดูแลในขณะนั้น สำหรับข้อมูลที่สอบถาม ตรวจสอบหมายเลขจะยังไม่ได้รับสิทธ์นะคะ หากมีการใช้งาน 10 ปีขึ้น ไป เพียงมียอดการใช้งาน 300 บาท/เดือนย้อนหลัง 6 เดือน ระบบก็จะมอบสิทธ์ให้โดยอัติโนมัติค่ะ และสำหรับสิทธ์ โครงการ  AIS Big Surprise ฉลองแรงชัวร์ ทั่วไทย กด *003*1# โทรออก (ไม่เสียค่าบริการ) เพื่อรับสิทธิ์ อินเทอร์เน็ต 1GB อายุการใช้งาน 7 วัน  โดยระบบจะ Add ให้ในวันรุ่งขึ้น ใช้งานได้หลังจากได้รับ SMS ยืนยัน แนะนำกดทำรายการอีกครั้งได้เลยค่ะ
                  • Re: ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง
                    callcenter
                    และหาก คุณ Grappii ต้องการรับใบแจ้งค่าใช้บริการเป็นสำเนาใบแจ้งส่งไปตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ CC ขอทราบเป็นเลขที่บัตรประจำตัวประชาชน 3 ตัวหลัง และโปรโมชั่นหลักที่ใช้งานเพื่อตรวจสอบและเปลี่ยนแปลให้นะคะ
                    • Re: ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง
                      grappii
                      เลขที่บัตรประชาชน3 ตัวหลัง 972 โปรโมชั่นหลัก คือ คุยสะใจ 40 สต. 295 บาทคะ
                      • Re: ช่วยแก้ปัญหาให้หน่อยคะ มีอยู่3 อย่าง
                        callcenter
                        CC ขอบคุณสำหรับข้อมูลนะคะ คุณ Grappii เบื้องต้นได้เปลี่ยนการรับใบแจ้งเป็นสำเนาใบแจ้งไปให้ตามที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ให้เรียบร้อยแล้ว มีผลรอบบิลปัจจุบันค่ะ