3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 16 มิ.ย. 2014, 18:59 น. โดย callcenter

    แจ้งปัญหาสัญญาณอินเตอร์เน็ตช้า

    witch2cute
      เรียน เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง       เดิมเคยแจ้งปัญหากับเจ้าหน้าที่ทาง call center ไปแล้วว่าที่พักของลูกค้าสัญญาณโทรศัพท์ AIS ไม่ค่อยดี(2-3 ขีด ของ iPhone5) และอินเตอร์เน็ต(3G)ช้ามาก และสัญญาณจะสลับระหว่าง 3G กับ edge บ่อยๆ. ซึ่งคิดว่าส่งผลทำให้เครื่องโทรศัพท์ค่อนข้างร้อนมาก และอินเตอร์เน็ตช้ามากกกก แทบจะไม่วิ่งเลย และทางเจ้าหน้าที่ได้ประสานกลับมายังลูกค้าเรียบร้อยแล้ว ผลการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่คือ"สัญญาณปกติดี" แต่ลูกค้าได้ยืนยันกับเจ้าหน้าที่ไปแล้วว่ายังไม่สามารถใช้งานได้ตามปกติ วันนี้จึงขอปรึกษากับเจ้าหน้าที่ๆเกี่ยวข้องว่า จากรูปภาพที่แนบมา ค่าของ ping มีผลต่อความเร็วอินเตอร์เน็ต ณ ขณะนั้นหรือไม่ อย่างไร เพราะว่าจากที่สังเกตมาทุกครั้งที่ ค่าของ ping เยอะ ทำให้อินเตอร์เน็ตไม่สามารถวิ่งด้วยความเร็วปกติได้