4 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 6 มิ.ย. 2014, 9:37 น. โดย callcenter

    ต้องการความช่วยเหลือครับ

    jinoture
      ผมไปสมัครที่บูท AIS เรื่องอยากจะใช้เน๊ตแบบรายเดือน ผมได้สมัคร แพ๊คเก็จ iSmart 399 บาท แต่ผมกดใช้เน๊คไม่ได้ครับผม มีข้อความส่งเข้ามา มีรหัส wifi มาผมกดไปที่ตั่งค่าใจโทรศัพ แต่มันกับขึ้น ให้แค่ WIFI ของทรู ผมใส่พาสไปมันก็ไม่เข้าไวไฟให้ ผมปิด WIFI แล้วเข้า ข้อมูลมือถือ แต่ก็ยังเล่น อินเตอร์เน็ตไม่ได้ ต้องทำอย่างไรมั่งครับ พอดีเพิ่งหัดใช้รายเดือน  -ผมหาที่เข้าWIFI ของ AIS ไม่เจอครับ *อิกปัญหาหนึ่ง ผมกลับมาบ้านพยายามหาวิธีเข้าเน็ตจากข้อความด้านผมใช้ google ผมดันคิดว่าต้องกดสมัครก่อนถึงเล่นเน๊ตได้ ผมกดโทร*777*51*683704# ไปมันก็ส่งข้อความมาในโทรศัพผม แล้วก็ให้ รหัสwifi มาอิกรหัสหนึ่ง ผมอยากรุ้ว่าเวลาเก็บเงินตอนสิ้นเดือนจะมีการเก็บ เบิ้ลหรือป่าวครับ เหมือนกับว่าผมสมัครไป 2รอบ กลัวว่าจะเก็บ รอบละ 399 2รอบ 798บ. -ถ้าผมสมัครไป2รอบ ยกเลิกให้ผมรอบหนึงได้หรือป่าวครับ เบอร์ 098-386-9066                                            พอเข้าใจที่ผมถามน่ะครับผมก็งงๆไม่รุ้จะอธิบายยังไง *-*
        • Re: ต้องการความช่วยเหลือครับ
          jinoture
          ผมรอบทำตามนี้แล้วไม่เข้าใจ http://www.ais.co.th/wifi/th/howto-wifi.aspx#tips ผมใช้โทรศัพรุ่น Galaxy Ace 3 ครับพอจะช่วยผมได้หรือป่าว
          • Re: ต้องการความช่วยเหลือครับ
            callcenter
            CC ตรวจสอบหมายเลขของคุณ jinoture มีการกดทำรายการเปลี่ยนโปรโมชั่นเข้ามาแต่จะเป็นโปรโมชั่นรายการเดิม แบบสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป เพราะก่อนนี้เป็นโปรโมชั่นสำหรับผู้ใช้งานที่เปลี่ยนระบบจากเติมเงินเป็นรายเดือน จะทำให้มีค่าบริการ 2 ครั้ง แต่ทั้งโปรโมชั่นเก่าและโปรโมชั่นใหม่จะคิดค่าเหมาจ่ายเฉลี่ยตามจำนวนวันที่ใช้งานจริงค่ะ (ปัจจุบันมีโปรโมชั่นรายการเดียว)แต่หากใช้งาน wifi ไม่ได้ต้องกด *388# โทรออกเพื่อขอรับรหัสผ่านค่ะ จะใช้สัญญาณในชื่อเครือข่าย AIS wifi ได้เท่านั้นนะคะ และต้องอยู่ในเขตพื้นที่ที่เปิดให้บริการถึงจะใช้งานได้ แนะนำตรวจสอบพื้นที่เพิ่มเติมที่นี่ค่ะ คลิก  หมายเลขของคุณใช้งานโปรโมชั่นเชื่อมต่ออินเตอร์เนตได้ไม่จำกัดอยู่แล้ว สามารถใช้งานผ่าน 3G ได้เลยค่ะ หากยังใช้งานไม่ได้ ไม่ทราบว่าที่หน้าจอมีสัญลักษณ์การเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต E / 3G หรือไม่คะ หากไม่มี เบื้องต้นแนะนำเช็คการตั้งค่าตัวเครื่องได้ง่ายๆที่ลิ้งค์นี้ และใช้งานอีกครั้งค่ะ    คลิก  กรณีต้องการใช้งานผ่าน wifi แนะนำลองตรวจสอบพื้นที่ที่เปิดให้บริการก่อน เพราะหากอยู่ในพื้นที่ สัญญาณ AIS wifi จะแสดงที่ตัวเครื่องและสามารถใช้งานได้เลยหลังจากที่กดขอรหัสผ่านค่ะ  การตั้งค่าเครื่องเพื่อใช้งานอินเตอร์เนต หากทำตามที่ CC แนะนำยังไม่ได้อย่างไร สามารถแจ้งหมายเลขอื่นๆ ที่สะดวกให้ติดต่อกลับเพื่อแนะนำและตั้งค่าไปพร้อมกันค่ะ
            • Re: ต้องการความช่วยเหลือครับ
              jinoture
              ตอนนี้ผมใช้อินเตอร์เน๊ตได้แล้วครับ เดี๋ยวมีไรสงสัยจะมาโพสถามอิกครับผม
              • Re: ต้องการความช่วยเหลือครับ
                callcenter
                CC ยินดีดูแลนะคะ คุณ jinoture หากต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆหรือพบปัญหาการใช้งาน แจ้ง CC ได้เลยค่ะ