1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 7 มิ.ย. 2014, 17:49 น. โดย callcenter

    สอบถุามเรื่องการจ่ายค่าบริการรายเดือนผ่านตู้ atm ค่ะ

    ิboungnoi
      ได้สมัครโปร 3G iSmart 599  ค่ะ ได้จ่ายค่าบริการเดือนแรก  แต่เมื่อชำระค่าบริการทางตู้ atm ของธนาคารกรุงไทย โดยทำตามขั้นตอนจนถึง ตรง ref 1.   ได้กรอกรหัสตามใบแจ้ง    ก็มีข้อความว่า ให้ติดต่อธนาคาร ทำอย่างนี้หลายๆครั้งก็เลยชำระไม่ได้ จึงได้ใช้วิธีการที่ 2 คือตรง ref 1.กรอกหมายเลขโทรศัพท์ของตนเองลงไป เครื่องทำรายการให้ได้โชว์ว่าจะต้องชำระเป็นเงินเท่าใด แต่ตรง ref 2.  เป็นช่องว่าง กดไม่ได้  มีปุ่มให้เลือก 3 ปุ่ม คือ ตกลง     ยกเลิก   ระบุจำนวนเงิน    เมื่อคลิกปุ่ม ตกลง  เครื่องก็ตอบว่า ระบุจำนวนเงินไม่ถูกต้องทั้งๆที่จำนวนเงินปรากฎขึ้นมาเองว่าต้องชำระเท่าใด  จึงได้เลือกระบุจำนวนเงินกรอกตัวเลขตามใบรายการแจ้งชำระเงินลงไป  แล้วคลิกปุ่มตกลง เครื่องก็ตอบว่า ระบุจำเงินไม่ถูกต้อง ได้ทำหลายๆ ครั้งแล้วก็ยังเหมือนเดิม  และได้พยายามทำหลายวันแล้วค่ะ   สุดท้ายอาจจะต้องไปชำระที่ธนาคารเอง  ขอรบกวนช่วยตรวจสอบด้วยค่ะว่าเป็นเพราะอะไร   ไม่อยากไปชำระที่ธนาคารเพราะไม่สะดวก คนเยอะ ต้องรอนาน   พยายามติดต่อ 1175  หลายครั้งเพื่อสอบถามแต่ได้ฟังเพลงเป็นสิบเพลง ไม่มีใครตอบรับ...
        • Re: สอบถุามเรื่องการจ่ายค่าบริการรายเดือนผ่านตู้ atm ค่ะ
          callcenter
          CC แนะนำขั้นตอนดังนี้ค่ะ 1. ใส่บัตร ATM ของธนาคารที่เปิดให้บริการ 2. เลือกรายการ “จ่ายบิล/ชำระเงิน" 3.เลือกเมนู "หมวดหมู่ถัดไป" 4. เลือกเมนู "เติมเงิน/จ่ายบิลมือถือ" 5. เลือก AIS 6.. เลือกระบบที่ต้องการชำระ      + GSM advance (แบบจ่ายรายเดือน)      + GSM 1800 (แบบจ่ายรายเดือน)      + เอไอเอส 3G รายเดือน  7. เลือกบัญชีที่ต้องการหักค่าบริการ 8. ใส่ “หมายเลขโทรศัพท์มือถือ” 10 หลัก      ใส่ "หมายเลข Ref.1 (หมายเลขใดแจ้งได้เลยเดี๋ยว CC แจ้งเป็น หมายเลข Ref ให้อีกครั้งค่ะ )    9. ตรวจสอบยอดค้างชำระ  10.ยืนยันการทำรายการ   11.รอรับ Sale Slip 12.รอรับ SMS แจ้งยอดค่าใช้บริการคงเหลือ  ยังไม่สามารถแจ้ง CC เข้ามาได้เลย หรือตรวจสอบช่องทางการชำระค่าบริการผ่านช่องทางอื่นๆเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ คลิก