1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 27 มิ.ย. 2014, 13:24 น. โดย callcenter

    ตอบกลับหัวข้อที่สายหลุดบ่อย

    gukonteemaidee
      สถานที่ใช้งาน ต.นาโพธิ์ อ.สวี จ.ชุมพร ในตลาดสวีเลย หมายเลขต้นทาง 0892896383 หมายเลขปลายทาง 0845772873 ต.ห้วยเกตุ อ.ตะพานหิน จ.พิจิตร samsun galaxy y ทั้วสองเครื่อง ช่วงเวลาที่เป็น ตั้งแค่สี่ทุ่มเลย หลุดอย่างน้อยสองครั้ง และบางที่ก็ไม่ได้ยินเสียงเลย ทั้งคนที่โทรไม่ได้ยินเสียงคนรับ หรือคนที่รับไม่ได้ยินดสียงคนโทร หน้าจอสัญญาณเต็ม ไม่มี error ใดๆ เป็นบริเวรที่เดียวกันหรือไม่ เป็นทุกที่ทีมีสัญญาณ ais 1-2call เปลี่ยนเป็น 3G ทั้งสองหมายเลข เป็นเฉพาะช่วงโทรฟรี ตั้งแต่สี่ทุ่ม โปร 69  บาทโทรฟรี สี่ทุ่ม ถึงหกโมงเย็น การใช้งานรู้สึกว่าขาดทุนทั้งที่เติมเงินทุกอาทิตย์ไม่คุ้มเลย และวันนี้ 25/06/57 เวลาสี่ทุ่มก็หลุดอีกอย่งน้อยสามครั้งรู้สึกโมโหมาก พอหลุดรอบสามก็เลยไม่โทรอารมณ์เสีย ผมใช้เวลา15วัน ในการตรวจสอบ หากครบกำหนดแล้วยังไม่มีการให้คำ ตอบเป็นที่น่าพอใจ ผมจะส่งเรื่องนี้ให้กับทาง กสทช ทราบ  เพราะคุณภาพการบริการห่วยมาก..เงินก็เสี ยแค่คุณภาพกลับแย่ลงกว่า 2Gอีก  รายละเอียดพอที่จะทำการตรวจสอบได้หรือยัง  ขอบคุณ และขอให้เร่งดำเนินการโดยด่วน..
        • Re: ตอบกลับหัวข้อที่สายหลุดบ่อย
          callcenter
          สำหรับปัญหาสัญญาณที่คุณ gukonteemaidee แจ้งเข้ามา CC ยินดีประสานงานเจ้าหน้าที่ส่งเรื่องตรวจสอบหมายเลขต้นทาง พื้นที่ ต.นาโพธิ์ อ.สวี จ.ชุมพร ในตลาดสวีเลย ให้นะคะ แต่ในการตรวจสอบจะใช้ข้อมูลพื้นที่ที่พบปัญหาค่อนข้างละเอียด จึงขอทราบข้อมูลดังนี้ค่ะ      - อาคารสูงกี่ชั้น / พบปัญหาที่ชั้นใด  - ชื่อถนน/ชื่อซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร - จุดสังเกตได้ (รัศมี 500 เมตร) เช่น วัด ,โรงเรียน   เมื่อ CC ได้รับข้อมูลเรียบร้อยแล้ว ยินดีส่งเช็คให้นะคะ