0 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 8 ธ.ค. 2015, 19:34 น. โดย treethep

    Information

    treethep
      ผมรู้สึกไม่ประทับใจและผิดหวังเป็นอย่างมากต่อการรับบริการในครั้งนี้กับ AIS เนื่องจากผมได้ส่งเครื่อง iPhone 6 เคลมกับ AIS ที่สาขา Central Festival Koh Samui ได้แต่วันที่ 21/11/2015 ผมได้โทรไปสอบถามที่ Call Center 1175  ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเครื่องได้ถูกส่งกลับมาที่สุมยแล้วตั้งแต่วันที่ 4/12/2015 ตั้งนั้นผมจึงไปสอบถามเจ้าหน้าที่ AIS สาขาเกาะสมุยในวันที่ 6/12/2015 และได้ทราบว่าเครื่องยังมาไม่ถึง จากนั้นวันที่ 8/12/2015 ผมได้ไปติดต่ออีกครั้งและทางเจ้าหน้าที่แจ้งผมว่าเครื่องยังมาไม่ถึงเช่นเดิมและที่สำคัญไม่พบข้อมูลส่งซ่อมในระบบ ดังนั้นผมได้โทรไปสอบถาม AIS Call Center 1175 อีกครั้ง แต่ทางเจ้าหน้าที่ยังคงยืนยันว่าเครื่องได้ถูกส่งมาแล้วตั้งแต่วันที่ 4/12/2015 ดังนั้นเจ้าหน้าที่ AIS เกาะสมุย พยายามที่จะติดต่อศูนย์ซ่อมชื่อ บริษัท แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค จำกัด เพื่อหาคำตอบนี้ แต่บริษัทดังกล่าวไม่มีเจ้าหน้ารับสาย สรุปแล้วไม่มีเจ้าหน้าที่ท่านใดให้คำตอบผมได้ "ว่าตอนนี้เครื่องของผมอยู่ที่ไหน อยู่ในกระบวนการใด และจะถึง AIS สมุยวันไหน?" และทางเจ้าหน้าที่ทั้งสองฝ่ายแจ้งว่าจะให้คำตอบผมในวันที่ 9/12/2015 ผมก็หวังเป็นอย่างยิ่งว่าผมจะได้รับคำตอบและได้รับข้อมูลที่ถูกต้องภายในวันที่ 9/12/2015 เช่นกันครับ