กรณีถ้าต้องการแลกเปลี่ยน ลูกค้าต้องใช้บริการ AIS Mobile Care ตั้งแต่เริ่มแรกที่ใช้เครื่องหรือ ซื้อเครื่องจาก AIS ครับ ถึงจะสามารถแลกเปลี่ยน เครื่องได้

เงื่อนไขอื่นๆ ดูได้จาก Link นี้ ครับ AIS mobile care เปลี่ยนเครื่องทันทีเมื่อมีปัญหา