1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 1 ก.ค. 2017, 1:24 น. โดย blackknight

    เบอโทรใช้ประจำทำใม่โทรไปติดคนอื่น

    puntipahongsa

      เบอรโทรใช้ประจำบางทีโทรไปติดคนอื่น

        • Re: เบอโทรใช้ประจำทำใม่โทรไปติดคนอื่น
          blackknight

          รบกวนลูกค้าเช็คที่หน้าจะมือถือว่ามีสัญลักณ์ แปลกๆไหม ครับถ้ามีลักษณะ เป็นลูกศร หรือไม่

          การทดสอบ

          ยกตัวอย่าง

          เครื่องที่ xxx1 = ใช้งานได้ โทรเข้า-โทรออกได้

          เครื่องที่ xxx2 = มีปัญหา

           

          การทดสอบที่ 1. เครื่องที่ xxx1 โทรเข้า  เครื่องที่ xxx2

          --- ผลการทบสอบที่ 1. แล้วไปติดที่อื่น

           

          การทดสอบที่ 2. ลูกค้าลอง กดโทรออกจาก เครื่องที่ xxx2  กลับมาที่ เครื่องที่ xxx1 

          --- ผลการทบสอบที่ 2.  เครื่องที่ xxx2 สามารถโทรออกหาเบอร์อื่นๆ ได้

           

          การทดสอบที่ 3. ลูกค้าลองปิดเครื่องที่ xxx2  แล้วโทรเข้า

          --- ผลการทบสอบที่ 3.  - เป็นบริการฝากข้อความเสียง

                                             - ฝากหมายเลขโทรกลับ

                                             - ไม่มี2 หัวข้อ แต่โทรติดที่ อื่่น

           

          การทดสอบที่ 4. ลูกค้าลองเปิดเครื่องที่ xxx2แล้วโทรเข้า

          --- ผลการทบสอบที่ 4.  - มี SMS แจ้งที่เครื่องที่ xxx2 ว่ามีหมายเลข08 xxxx xxx1 พยายามติดต่อคุณ

                                            - ดูที่ เครื่องที่ xxx2 ว่ามี SMS แจ้งมาว่า หมายเลข เครื่องที่ xxx2 สามารถติดต่อได้แล้ว

                                            - ไม่มี2 หัวข้อ แต่โทรติดที่ อื่่น

           

          แสดงว่ามีการตั้งโอนสาย ให้กด #21# ก็สามารถใช้งานได้ปกติ ครับ