1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 1 ก.ค. 2017, 1:54 น. โดย blackknight

    โดนระงับสัญญาน แล้วยังต้องเสียค่ารายเดือนอีก

    ณัฐธิดามาไกล

      เรื่องของเรื่องคือ ผมได้ค้างชำระมา 2 เดือน เลยถูกระงับสัญญาน จนใกล้จะครบ 1 เดือนแล้ว

      วันดีคืนดี มีบิลมาหาผม ยอดเรียกเก็บ 3 เดือน ผมเลยเกิดข้อสงสัยว่า ผมโดนระงับสัญญานให้ใช้งานไม่ได้แล้ว ทาง บริษัท ยังมาเรียกเก็บได้ยังไง ถ้าเป็น 2 เดือนผมไม่สงสัยเลย

      จึงขอคำแนะนำด้วย ครับ

        • Re: โดนระงับสัญญาน แล้วยังต้องเสียค่ารายเดือนอีก
          blackknight

          ตามหลักแล้วการระงับสัญญาณ คือการปิดการโทรออก แต่ลูกค้ายังสามารถรับสายได้ ตามปกติ ครับ ทั้งนี้ตัวระบบยังมองเห็นว่า ไมมีการมาติดต่อขอยกเลิกบริการและระบบก็ต้องส่งใบเรียกเก็บค่าบริการ ตามรอบบิลปกติ ครับ เช่น

            

          โปรที่ลูกค้าเลือกใช้นั้นคือ ientertain  499 ไม่รวมภาษี (ดังนั้นระบบจึงคิดแบบนี้)

          รอบบิลที่ 1 = 22/03/17-21/04/17  

          แจกแจงยอด

          - ค่าโปร       499.00

          - ใช้เกิน       120.00

          - ภาษี            43.33

          - ค้างชำระ      00.00

          คำนวน  ค่าโปร + ส่วนเกิน + ภาษี + ค้างชำระ = ยอดเรียกเก็บ  (499 +120+43.33+0.00=  662.33 )

          สรุปจ่าย  662.33 บาท

           

          รอบบิลที่ 2 = 22/04/17-21/05/17   โดยระงับประมาณกลางๆ รอบบิล

          แจกแจงยอด

          - ค่าโปร       499.00

          - ใช้เกิน       150.00

          - ภาษี            45.43

          - ค้างชำระ    662.33  (ค้างชำระรอบบิลที่ 1 = 22/03/17-21/04/17)

          คำนวน  ค่าโปร + ส่วนเกิน + ภาษี + ค้างชำระ = ยอดเรียกเก็บ  (499 +150+45.43+662.33=  1,356.76 )

          สรุปจ่าย  1,356.76 บาท

           

          รอบบิลที่ 3 = 22/05/17-21/06/17

          แจกแจงยอด

          - ค่าโปร       499.00

          - ใช้เกิน       000.00

          - ภาษี            34.93

          - ค้างชำระ    662.33  (ค้างชำระรอบบิลที่ 1 = 22/03/17-21/04/17)

          - ค้างชำระ    694.43  (ค้างชำระรอบบิลที่ 2 = 22/04/17-21/05/17)

          คำนวน  ค่าโปร + ส่วนเกิน + ภาษี + ค้างชำระ = ยอดเรียกเก็บ  (499 +00.00+34.93+662.33+694.43=  1,890.19 )

          สรุปจ่าย  1,890.19 บาท

           

          ทั้งนี้ระบบ ได้หยุดและปิดยอดค้างชำระ ที่ 1,890.19 บาท และจะไม่มีรอบบิล ที่ 4 ส่งมาแน่นอนและเบอร์จะโดนยอกเลิกทันที ครับ แต่ลูกค้าอาจจะโดน blacklist ในระบบของ AIS ได้ คือไม่สามารถทำธุรกรรมไดๆ กับบริการ AIS ได้ จนกว่าจะชำระยอด