1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 6 ต.ค. 2012, 12:00 น. โดย callcenter

    เปิดเน็ต บน i phone ไม่ได้

    arita
      สงสัย อ่ะ รบกวน cc ช่วยตอบทีนะ คืองี้                1.ได้ใช้เกินวงเงินค่าบริการ (วงเงินจริงๆ 1000) แต่เกินไป 1,428.99 และได้ไปชำระส่วนเกินแล้ว 1000 บาท โทรออกได้แล้ว แต่ใช้เน็ตไม่ได้  เมื่อวันศุกร์ ที่ 5 ต.ค.55 ก็ได้ไปจ่ายส่วนที่เหลืออีก 428.99 บาท กลับมาที่ห้อง  ก็ยังใช้เน็ตไม่ได้  เป็นเพราะ               2. หรืออาจจะมีปัญหาเรื่องสัญญาณตรงพื้นที่ ที่อาศัยอยุู (อยู่แฟลตคลอจั่น)   เบอร์   084-7722850                    3. หรือตัวเครื่องจะมีปัญหาซะแล้ว         แต่ตอนนี้ก็โทรออกได้ปกตินะ แต่ใช้เน็ตไม่ได้   ช่วยเช็ค ตามข้อ 1 และ2 ที
        • Re: เปิดเน็ต บน i phone ไม่ได้
          callcenter
          CCได้ตรวจสอบหมายเลข 084-7722850 พบว่ามีการเปิดใช้งานสัญญาณGPRSตามปกตินะครับ ไม่พบว่ามีการระงับบริการ    รบกวนให้ตรวจสอบที่ตัวเครื่อง โดยเข้าไปแก้ไขที่เมนู ตั้งค่า(Setting)   ทั่วไป(General)   เครือข่าย(Network)   ข้อมูลมือถือ(Cellula Data)   เปิด(On) / ตั้งค่า(Setting)   ทั่วไป(General)   รีเซต(Reset)   รีเซตค่าติดตั้งเครือข่าย(Reset Network Setting)    แต่หากแก้ไขแล้ว ยังไม่สามารถใช้งานได้ แจ้งเข้ามาอีกครั้งได้นะครับ CCจะได้ประสานงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบให้