1 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 9 ต.ค. 2012, 17:12 น. โดย callcenter

    สัญญาณกากมากๆๆๆ !!!!

    angel_pai
      คือตั้งแต่ใช้ ais แบบจดทะเบียนมาปีกว่าแล้ว สัญญาณโทรศัพท์กากมากกๆๆๆ !!! และได้มีการร้องเรียนกับ  AIS มาโดยตลอด แต่ก็ได้คำตอบแค่เพียง .. เราจะรีบดำเนินการแก้ไขให้ .. ซึ่งมาจนวันนี้ 1 ปี 4 เดือน ก็ยังเป็นเหมือนเดิม คือ ... โทรหลุดๆๆตลอด ค้นหาสัญญาณตลอด E ,3G ไม่ค่อยขึ้นเลย คือเรียกกันง่ายๆคือ สัญญาณกากมากๆ !!!  แล้วที่สำคัญคือ บิลค่าบริการเรียกเก็บเต็มและเกินจำนวนกว่าที่โทรจริงๆทุกรอบบิล ซึ่งการโทรจริงๆ ต่อเบอร์/คน ไม่ถึง 1 นาที เกือบ 98% เพราะสาเหตุก็คือสายหลุดๆๆตลอด ... แต่ ais กลับคิดค่าโทรเต็มจำนวน โดยไม่มีการตรวจสอบเลยว่าได้มีการร้องเรียนมาป็นสิบๆครั้งแล้ว แล้วดิฉันเป็นผู้บริโภคคนหนึ่งที่ไม่ชอบการเอาเปรียบลูกค้ากันแบบนี้ คุณอยากได้เงินจากเรา แต่ไม่คิดปรับปรับ เมินเฉยละเลยต่อการแก้ไข แล้วยังจะมาเก็บค่าบริการเต็มๆ มันไม่เอาเปรียบกันมากไปหน่อยรึคะ??  คือดิฉันทำงานต้องใช้โทรศัพท์เป็นหลัก จึงเดือดร้อนมากๆๆๆ และเป็นแบบนี้ทั้งสามเบอร์ ที่ใช้ของระบบ AIS จึงไม่เข้าใจว่าทำไมถึงไม่มีการจัดการอะไรสักอย่าง ปล่อยไปๆเรื่อยๆ โดยที่ให้คอลเซนเตอร์รับหน้าตลอด ดิฉันต้องเดือดร้อน ประสาทจะกินเพราะเรื่องมาโดยตลอดปีกว่า ... และไม่ได้มีเวลาว่างมาก ขนาดต้องโทรมาด่ากันทุกวัน มันปวดประสาทจริงๆค่ะ เราเสียแล้วมันก็ต้องการบริการที่คุ้มค่ากะเงินที่จ่ายไป ไม่ใช่เอาเปรียบกันแบบนี้ *** ถ้าผู้มีอำนาจของ AIS ได้อ่านข้อความร้องเรียนนี้ ช่วยกรุณาดำเนินการแก้ไขอย่างด่วนนะคะ ไม่งั้นจะเอาเรื่องให้ถึงที่สุด
        • Re: สัญญาณกากมากๆๆๆ !!!!
          callcenter
          ขอขอบคุณ คุณ Angel_Pai ที่แจ้งปัญหาการใช้งานดังกล่าวเข้ามานะครับ  สำหรับพื้นที่ที่ท่านแจ้งปัญหา เป็นพื้นที่ส่วนบุคคล  เพื่อให้ท่านสามารถใช้งานได้ดียิ่งขึ้นและอย่างต่อเนื่อง บริษัทฯ ยินดีมอบสิทธิ์โทรฟรี 1,000 บาท  ควบคู่กับการติดตั้งอุปกรณ์กระจายสัญญาณ (I-Repeater) เพื่อเป็นทางเลือกในการแก้ไขปัญหา ซึ่งมีค่าบริการรายเดือนเพียงเดือนละ 1,000 บาท สำหรับ I-Repeater หรือ Internet Repeater เป็นอุปกรณ์ช่วยกระจายสัญญาณโทรศัพท์มือถือโดยการใช้งานผ่านระบบ Internet ที่ติดตั้งได้ง่ายกว่าอุปกรณ์กระจายสัญญาณแบบอื่น เพียงแต่จุดที่ติดตั้งมี Internet ความเร็วสูง Speed หรือ ADSL ADSL ตั้งแต่ 3MB/512 k ขึ้นไปหากสนใจสามารถแจ้ง CC เข้ามาอีกครั้งได้เช่นกันนะครับ