7 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 2 พ.ย. 2012, 21:22 น. โดย callcenter

    บีบีดีเลมากคะ รบกวนช่วยแก้ไข

    juling
      รบกวน CC ค่ะ ตอนนี้บีบีดีเลมากค่ะ เป็นทั้งวันเป็นมาประมาน 3 วันแล้วคะ  ขอสอบถามอีกนิดนึงถ้าเกิดว่าใช้โปรบีบี 249 ที่เล่นไลน์ได้ ถ้าเราใช้ wifi เล่นจะโดนหักเงินตาม mb หรือเปล่าคะ ขอบคุณคะ
        • Re: บีบีดีเลมากคะ รบกวนช่วยแก้ไข
          callcenter
          ปัจจุบัน  AIS ได้รับทราบปัญหาและทำการแก้ไขปัยหาการใช้งานสำเร็จ รบกวนทำรายการตั้งค่าเพื่อ Update สัญญาณ Gprs อีกครั้ง ทำรายการ Host Routing ที่ตัวเครื่อง อีกครั้ง ได้เลยทันที     เข้าเมนู Options(ตัวเลือก)     Advanced Options(ตัวเลือกขั้นสูง) เลือก Host Routing Table(ตารางกำหนดเส้นทางโฮสต์)   กดปุ่ม BB เลือก Register Now จากนั้นปิดเครื่อง +ถอดแบต และลองใช้งานใหม่ได้เลยครับ   และสำหรับ แพคเกจ wifi Unlimited ระบบจะคิดเพียงค่าแพ็คเกจเท่านั้นครับ ( ไม่รวมการนำ ปริมาณ MB แน่นอน )
          • Re: บีบีดีเลมากคะ รบกวนช่วยแก้ไข
            juling
            เข้ามาที่ตารางการกำหนดเส้นทางโฮสต์ มีให้เลือกหลายอันมากค่ะ ตอนนี้ใช้รุ่น curve 8520 กดปุ่มบีบีแล้วไม่มีคำว่า Register Now
            • Re: บีบีดีเลมากคะ รบกวนช่วยแก้ไข
              callcenter
              หรือ  เข้า Options เลือก Mobile Network เปลี่ยน Data Services=ON      หรือ  เข้า Icon Manage Connections เลือก Mobile Network Options เปลี่ยน Data Services=ON      ปิดเครื่องถอดแบต และใช้งานอีกครั้ง
              • Re: บีบีดีเลมากคะ รบกวนช่วยแก้ไข
                juling
                ขอบคุณ  CC  มากคะ ตอนนี้สามารถใช้งานได้แล้วแต่อาจจะช้ากว่าปกตินิดนึง  รบกวนอีกนิดนึงคะ เวลาโปรหมดอะคะ ถ้าไม่ปิดเอจแบตจะลดลงตลอดวันเลยค่ะ ทั้งที่เราไม่ได้ทำอะไร อยากทราบว่าปัญหาเกิดจากอะไรค้ะ?
                • Re: บีบีดีเลมากคะ รบกวนช่วยแก้ไข
                  callcenter
                  ยินดีครับ           เนื่องจากโทรศัพท์ประเภท Smartphone ที่ปัจจุบันคุณใช้งานอยู่ จะมีคุณสมบัติเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอัตโนมัติโดยไม่รู้ตัวโดยเฉพาะแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ  เพื่ออัพเดทข้อมูลตลอดเวลา ทั้งที่เราไม่ได้ใช้งาน ซึ่งทำให้มีค่าใช้จ่ายสูงแบบไม่พึงประสงค์หากมือถือได้ทำการเชื่อมต่อสัญญาณ EDGE/GPRS โดยไม่มีโปรโมชั่นการใช้งานรองรับระบบ อาจจะทำให้มีการคิดค่าบริการการเชื่อมต่อ ในอัตราปกติ คือ นาทีละ 1 บาท และอาจทำให้แบตหมดไวครับ และเพื่อป้องการไม่ให้มือถือที่ใช้งานอยู่จับกับสัญญาณอินเตอร์เน็ตEDGE/GPRS  ขอเสนอการระงับการใช้งานชั่วคราวเพื่อป้องกันการเกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มระงับบริการ GPRS ชั่วคราวกด *129*1#โทรออก เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน GPRS กด*129*2#โทรออก และรอรับ SMS ยืนยันจากนั้นปิด-เปิดเครื่องเพื่อ Update สัญญาณ GPRS
                  • Re: บีบีดีเลมากคะ รบกวนช่วยแก้ไข
                    juling
                    CC   ตอนนี้ดีเลอีกแล้วค่ะ
                    • Re: บีบีดีเลมากคะ รบกวนช่วยแก้ไข
                      callcenter
                      ปัจจุบัน เอไอเอสรับทราบปัญหาและกำลังเร่งตรวจสอบแก้ไข ให้คุณได้รับความสะดวกในการใช้งานโดยเร็วที่สุด ขออภัยในความไม่สะดวกด้วยนะครับ