38 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 19 พ.ย. 2012, 21:23 น. โดย callcenter

    สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ

    *see_sun*
      หลังจากที่อ่านจากหลายๆช่องทางการประชาสัมพันธ์ของ AIS บอกว่าวันที่ 5/11/55 ซึ่งก็คือวันนี้ สามารถที่จะเข้าเดินเข้าไปตามสาขาต่างๆที่ร่วมรายการของ AIS เพื่อที่จะซื้อ ip5 ได้เลย ใครไปถึงก่อนก็จะได้ก่อน ไอ้เราก็โอเคใครไปก่อนได้ก่อนซื้อได้เลยโดยที่ไม่ต้องจอง ก็เลยไม่จองละ เอาวิธีเดินเข้าไปเลยดีกว่า แต่พอไปถึงแล้ว กลับได้รับคำตอบว่า เครื่องที่มาวันนี้จะให้แก่ลูกค้าที่จองไว้ผ่านเว็บออนไลน์เท่านั้น สรุปแล้วมันยังไงกันแน่ค่ะ แบบนี้มันเสียทั้งความรู้สึกทั้งเสียเวลา ขอถามเป็นข้อๆเลยนะคะ   1. สรุปแล้วเครื่องที่กระจายไปตาม Shop เนี้ยจะต้องจองก่อนใช่รึเปล่าค่ะถึงจะได้ถ้าแบบนี้จะออกมาประกาศทำไมค่ะว่าไปก่อนได้ก่อน 2. สุดท้ายก็ต้องจองผ่านพนักงาน แล้วแบบนี้จะได้เมื่อไหร่ค่ะ เพราะว่าไม่อยากจองผ่านเว็บ เท่าที่อ่านหลายๆคนโพสไว้ในเฟสบุ๊ค ค่อนข้างวุ่นวาย+เว็บล่ม+ไม่ได้รับข้อความยืนยัน 3. แล้วถ้าจองผ่านเว็บเนี้ย จ่ายเงินมัดจำไปแล้ว 1,000 บาท แล้วเวลาไปเอาตัวเครื่องต้องการจะผ่อน 0% จะคิดยังไงค่ะ ในกรณีนี้ หรือว่าไม่สามารถทำได้ต้องจ่ายเต็มจำนวนเท่านั้น 4. แล้วถ้าได้รับเครื่องแล้วเนี้ย พอเช็คสภาพแล้วเครื่องมีปัญหาสามารถเปลี่ยนเครื่องได้เลยรึเปล่า แล้วสามารถเปลี่ยนได้กี่ครั้ง เหมือนเดิมค่ะอ่านจากหลายๆคนโพสเอาไว้ในเฟส ปัญหาของตัวเครื่องค่อนข้างเยอะใครเจอเครื่องดีก็ดีไป ใครเจอเครื่องไม่ดีก็เสียความรู้สึกกันไปเลย
        • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
          callcenter
          สวัสดีค่ะ  คุณ *SeE_SuN*     CC ขอตอบข้อมูลเป็นข้อๆดังนี้ค่ะ   1.สำหรับตัวเครื่องนั้นปัจจุบันจะเปิดจำหน่าย ais shop ทุกสาขา ซึ่งจะมีทั้งตัวเครื่องที่เปิดจองผ่าน online shopping และได้รับ SMS ให้มารับเครื่อง และตัวเครื่องที่เปิดจำหน่ายค่ะ แต่ก็อย่างที่แจ้งให้ทราบคือสินค้ามีจำนวนจำกัด ลูกค้าที่ Walk in ไปก่อนจะได้รับสิทธิ์ซื้อเครื่องก่อนค่ะ 2.ปัจจุบันก็ยังสามารถจองผ่านเวปไซด์ได้อยู่นะคะ หากเข้าใช้งานและขึ้น error อย่างไรแจ้ง CC ได้เลยค่ะ 3.หากคุณ *SeE_SuN* ซื้อเครื่องพร้อมแพ็คเกจจึงจะสามารถผ่อน0% กับธนาคารที่ร่วมโครงการได้ค่ะ โดยค่ามัดจำก็จะคิดในส่วนของตัวเครื่อง เช่น iPhone 5 16 GB เครื่องพร้อมแพ็คเกจ ราคา 23,900 บาท เมือชำระผ่านบัตรเครดิต คือ 22,900 บาทค่ะ  4.ก่อนรับเครื่อง ทางเจ้าหน้าหน้าที่จะให้เช็คตัวเครื่องก่อนรับสินค้า หากชำรุดหรือเสียหายอย่างไรก็สามารถแจ้งกับเจ้าหน้าที่หน้า Shop ได้เลยค่ะ   ++หากคุณ *SeE_SuN* ต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ
          • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
            *see_sun*
            1.สำหรับตัวเครื่องนั้นปัจจุบันจะเปิดจำหน่าย ais shop ทุกสาขา ซึ่งจะมีทั้งตัวเครื่องที่เปิดจองผ่าน online shopping และได้รับ SMS ให้มารับเครื่อง และตัวเครื่องที่เปิดจำหน่ายค่ะ แต่ก็อย่างที่แจ้งให้ทราบคือสินค้ามีจำนวนจำกัด ลูกค้าที่ Walk in ไปก่อนจะได้รับสิทธิ์ซื้อเครื่องก่อนค่ะ   ค่ะ ทราบค่ะว่าไปถึงก่อนได้ก่อน แต่ว่าไปตั้งแต่ร้านเปิด สอบถามพนักงาน พนักงานตอบกลับมาว่า เครื่องที่ได้มาสำหรับคนที่จองออนไลน์ผ่านเว็บเท่านั้น แบบนี้ก็ไม่ได้หมายความว่าใครไปก่อนได้ก่อนนี่ค่ะ สรุปแล้วก็จะต้องจองผ่านเว็บออนไลน์อยู่ดี    2.ถามว่าการแจ้งจองผ่านพนักงานที่สาขาเนี้ย จะมีการแจ้งกลับไปที่ศูนย์ใหญ่หรือไม่ แล้วถ้ามีเนี้ยจะได้รับเครื่องเมื่อไหร่ หรือว่าจะต้องจองผ่านเว็บออนไลน์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น จะไม่มีการจองผ่านพนักงาน   รบกวนกรุณาตอบให้ตรงคำถามด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ
            • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
              callcenter
              เนื่องจาก Stock เครื่อง iPhone 5 ของแต่ละสาขา CC จะไม่สามารถทำการตรวจสอบได้   ดังนั้นหากต้องการซื้อเครื่องแบบ Walk In  จะต้องทำการติดต่อสอบถามกับทางสาขาโดยตรงอีกครั้งว่ามีตัวเครื่องหรือไม่      แต่หากสะดวกทำการจองผ่านทาง Online Shopping  จะทำให้คุณ *SeE_SuN* มั่นใจได้ว่า สามารถติดต่อรับตัวเครื่องได้ตามวัน - เวลาที่ เอไอเอสแจ้งยืนยันผ่านทาง SMS  ค่ะ      สำหรับการจองเครื่องผ่าน AIS Shop ปัจจุบันยังไม่มีโครงการนะคะ  กรณีที่ไม่สะดวกทำการจองเครื่องผ่าน AIS Online Shopping  คุณ*SeE_SuN* ยังสามารถทำการติดต่อ เจ้าหน้าที่ 1175 / 1148  เลือกเมนู "สนใจจองเครื่อง iPhone 5 " ได้อีกหนึ่งช่องทางค่ะ
              • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                seanarm
                แล้วถ้าเครื่องที่ ais shop หมด เราสามารถจองได้ที่สาขานั้นเลยไหม หรือต้องจองผ่านเว็ปอย่างเดียวค้ะ
                • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                  callcenter
                  ปัจจุบันยังไม่มีโครงการจองเครื่องที่  AIS Shop ค่ะ  CC แนะนำคุณ Seanarm ทำการจองผ่าน ที่นี่  หรือ ติดต่อเจ้าหน้าที่ 1175 / 1148  เลือกเมนู "สนใจจองเครื่อง iPhone 5 " ค่ะ
                  • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                    lookpear
                    สวัสดีค่ะ CC วันนี้ไปที่เทเลวิซมาค่ะ แต่เครื่องไม่มีเหมือนกัน พนักงงานให้จองผ่านพนักงานไว้ พร้อมกับทิ้งเบอร์ติดต่อกลับ และบอกว่าเครื่องมาเมื่อไหร่จะติดต่อมา   แต่ทำไม CC ตอบโพสด้านบนว่า    ปัจจุบันยังไม่มีโครงการจองเครื่องที่  AIS Shop ค่ะ งงอ่ะค่ะ ตกลงที่พนักงานบอกว่าจองไว้ แล้วจะติดต่อกลับมันจริงมั้ยค่ะ
                    • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                      stopnothing
                      ถ้า Walk in มาวันละประมานกี่เครื่องอะคับ
                      • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                        callcenter
                        สำหรับตัวเครื่องที่ AIS Shop และร้านที่เทเลวิซ  CC จะไม่มีข้อมูลจำนวนเครื่อง หรือ Stock ของทางสาขาเลยค่ะ  ต้องขออภัยคุณ stopnothing  ด้วยนะคะ       ทั้งนี้หากสนใจซื้อเครื่องที่ AIS Shop แนะนำให้ทำการติดต่อกับทางสาขาได้โดยตรงหรือจะทำการจองเครื่องผ่าน  AIS Online Shopping  ได้อีกหนึ่งช่องทางค่ะ
                        • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                          *see_sun*
                          หมายเลข 087-2885552 จองรุ่น 32G สีขาวไปค่ะ โปรโมชั่น 460 บาท
                          • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                            nokunilever
                            ผมสั่งจองตั้งแต่วันที่4/11/55วันนี้ก็วันที่6/11/55แล้วยังไม่มีแววว่าจะได้รับเครื่องวันไหนหรือsmsยังไม่ส่งมาเลยว่ากำหนดรับเครื่องวันไหนถ้ารู้ว่านานแบบนี้ผมจะเลิกจองiphoneที่AISตลอดไปผมขอซื้อเงินสดที่AISจะดีกว่าเพราะได้เครื่องเร็วกว่าการจองและไม่ต้องมานั่งรอว่าจะได้เมื่อไหร่ถ้าใครคิดที่จะจองผมขอแนะนำให้ไปซื้อที่AISเลยดีกว่าเพราะเอาใจลูกค้าหน้าร้านมากกว่าลูกค้าเก่าๆที่เคยใช่AISอยู่ผมขอให้ทุกคนอย่าจองเลยครัยเสียอารมย์ครับไม่รู้ว่าจะได้เดือนไหนปีไหนรุ่นใหม่ออกมาพอดีIPhone6AISสนใจขายของหน้าร้านอย่างเดียวเพราะที่เราจองไปนั้นเป็นของตายครัยยังไงก็ขายได้และถ้าใครคิดจะเลิกจองก็โดนกินเปล่า1000บาทฟรีๆคือเสียฟรีๆครับผมคือลูกค้าAISมา18เดือนเต็มและเป็นสิ่งที่ผมไวใจมากที่สุดแต่ผมมาเจอสถานะการณ์แบบนี้แซ็งครับบบไม่เหมือนที่ร้านDTACครับจองปุ๊บพรุ่งนี้รับเครืองเลยครับเพราะเพื่อนผมซื้อมาแล้วครับ
                            • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                              callcenter
                              CC  เข้าใจความรู้สึกของคุณ nokunilever ค่ะ   อย่างไรแล้ว หากถึงลำดับการจัดสรรของคุณ  เอไอเอสจะมีการส่ง SMS  แจ้งให้ทราบทันทีนะคะ  และหวังเป็นอย่างยิ่งว่าจะได้รับโอกาสดูแลคุณ nokunilever  ต่อไปค่ะ
                              • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                nichabam
                                อยากรู้ว่าเครื่องเข้า shop ทุกวันหรือเปล่าคะ
                                • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                  callcenter
                                  ตัวเครื่องจะมีการทยอยจัดส่งมาเป็นระยะนะคะ  แต่หากเป็น Stock ของแต่ละสาขานั้น CC จะไม่สามารถตรวจสอบได้ค่ะ
                                  • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                    ryan_a
                                    จองOnline ไปแล้วเปลี่ยนสาขารับเครื่องได้หรือไม่ค่ะ
                                    • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                      callcenter
                                      สำหรับการจองสถานที่ในการรับตัวเครื่อง Iphone 5 ผ่านช่องทาง online Shopping หาก ต้องการเปลี่ยนสถานที่ในการรับสินค้า ในวันที่ทำรายการผ่านช่องทาง  หรือ วันรุ่งขึ้นก่อน 13.00น สามารถแจ้ง CC เข้ามาได้เลยทันที * แต่หากแจ้งในวันรุ่งขึ้นก่อน 13.00น ต้องขออภัยด้วยนะครับ การทำรายการจะไม่สามารถแก้ไขที่อยู่ได้ เนื่องจากสินค้าถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้าเรียบร้อยแล้วครับผม
                                      • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                        bally
                                        อยากทราบว่าเราไปรับของช้าหลังจากวันนัด ทาง SMS ได้ไม่เกินกี่วันครับ
                                        • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                          callcenter
                                          สวัสดีค่ะ  คุณ bally     เนื่องจากลูกค้าที่จอง iPhone5 มีจำนวนมาก เพื่อเป็นความสะดวกในการรับบริการ แนะนำติดต่อรับเครื่องก่อนเวลาปิดทำการ 1 ชั่วโมงค่ะ แต่หากไม่สะดวกไปรับเครื่องด้วยตนเอง CC แนะนำ หากไม่สามารถมารับสินค้าได้ด้วยตนเอง สามารถมอบอำนาจโดยใช้เอกสาร ดังนี้      ++ สำเนาบัตรประชาชน พร้อมลายเซ็น ของผู้ที่ทำการลงทะเบียน      ++ หนังสือมอบอำนาจเขียนเป็นลายลักษณ์หรือพิมพ์ว่า  "ขอมอบอำนาจให้คุณ _______ ทำธุรกรรมในการเปลี่ยนซิมการ์ด, เลือก      โปรโมชั่น และรับโทรศัพท์ iPhone 5 แทนข้าพเจ้าได้" ลงนามผู้รับแทน  + ผู้เป็นเจ้าของสิทธิ์ โดยที่ผู้รับมอบต้องนำบัตรประชาชนตัวจริงมาแสดงด้วย ได้นะคะ
                                          • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                            nichabam
                                            ที่เทเลวิซกาฬสินธุ์จะมีเครื่องมาอีกเมื่อไรคะ ^^
                                            • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                              pingpongza1
                                              ทำไมตอนนี้กดสั่งจองออนไลนไม่ได้เนี้ย2วันแร้วคะ
                                              • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                callcenter
                                                ไม่ทราบว่ามี ERROR แจ้งว่าอย่างไรบ้างคะ เบื้องต้นแนะนำทำการ Delete Cookies แล้วลองเข้าใช้งานใหม่อีกครั้งนะคะ หากยังพบปัญหาสามารถ print screen หน้าจอแล้วแจ้งกลับให้เราตรวจสอบอีกครั้งนะคะ
                                                • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                  callcenter
                                                  ต้องขออภัยด้วยนะคะ CC ไม่สามรถตรวจสอบได้ค่ะ หากทำการจองเครื่องไว้แล้วไม่ต้องกังวลใจนะคะ เนื่องจากมีผู้สนใจเครื่อง iPhone5 เป็นจำนวนมาก อย่างไรแล้วจะมีการแจ้งผลการรับเครื่องให้ทราบอีกครั้งแน่นอนค่ะ
                                                  • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                    noom1225
                                                    จองเครื่องไปวันที่ 7 เมื่อไหร่จะได้คะ?? นี่ปาไป 1 สัปดาห์เต็มๆแล้วคะ ยังไร้วี่แววกังวลมากจนเริ่มเบื่อแร้วเนี่ย,, จะได้วันไหนก็ไม่รู้ คือต้องทำงานเดินทางตลอดๆ กลัวว่าจะได้เครื่องวันที่เราไม่ว่าง แล้วจะทำยังไง เป็นลูกค้า AIS มา 6 ปีแล้วคะ อย่าทำให้ลูกค้าเอือมระอา ช่วยทำอะไรให้มันชัดเจนมากกว่านี้ได้มั้ยคะ??   เบื่อแล้วคะ คำตอบแบบนี้ "ต้องขออภัยด้วยนะคะ CC ไม่สามรถตรวจสอบได้ค่ะ หากทำการจองเครื่องไว้แล้วไม่ต้องกังวลใจนะคะ เนื่องจากมีผู้สนใจเครื่อง iPhone5 เป็นจำนวนมาก อย่างไรแล้วจะมีการแจ้งผลการรับเครื่องให้ทราบอีกครั้งแน่นอนค่ะ"
                                                    • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                      bank1998
                                                      จองไปวันที่ 4 ครับ วันที่ 14 ได้รับ SMS แล้ว ให้ไปรับ วันศุกร์ ที่ 16  มาแจ้งข่าวครับ  ประมาณ 10 วัน ครับ iphone5 16G สีขาว
                                                      • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                        callcenter
                                                        ทุก feedback ทาง CC ไม่นิ่งนอนใจและยินดีส่งต่อให้หน่วยงาน AIS Online Shopping หากมีข้อมูลเพิ่มเติมจะประชาสัมพันธ์ให้ทราบครับ CC ต้องขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้ด้วยนะครับ  เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีลูกค้าให้ความสนใจเป็นจำนวนมาก และปริมาณความต้องการมีมากกว่าปริมาณสินค้าที่มีอยู่ จึงต้องใช้เวลาในการจัดสรร  ซึ่งจะทยอยจัดส่งมาเป็นระยะ เมื่อถึงลำดับที่จัดสรรให้คุณจะมีการส่ง SMS แจ้งยืนยันให้ทราบครับ
                                                        • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                          callcenter
                                                          CC ขอแสดงความยินดีกับคุณ bank1998 ด้วยนะครับ และต้องขอขอบคุณที่เข้ามาแจ้งข้อมูลการรับบริการ ผ่าน AIS Club ด้วยนะครับ ขอให้มีความสุขในการรับบริการครับผม          สามารถรับเครื่องได้ที่ AIS Shop สาขา นครปฐม (บิ๊กซี ชั้น 1)        เปิดทำการทุกวัน (รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์ )10.00 - 18.30 น.
                                                          • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                            callcenter
                                                            CC  เข้าใจคุณ thunnaree  นะคะ และอยากให้ได้รับเครื่องเร็ว ๆ เช่นกัน  เมื่อมีสินค้าเข้ามาเรียบร้อย จะรีบส่ง SMS  แจ้งให้ทราบทันทีค่ะ
                                                            • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                              noom1225
                                                              Update ค่ะ วันนี้เพิ่งได้ SMS ให้ไปรับเครื่องวันที่ 20/11/55    ได้ซะที ..เฮ้อ!!! แต่คงไม่ได้ไปเช๊คเครื่องด้วยตัวเอง เพราะติดงานต่างจังหวัด   อย่างที่คิดไว้ไม่มีผิด เซงเป็นรอบที่ล้านแปดอ่ะ!!!
                                                              • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                callcenter
                                                                สวัสดีค่ะ  คุณ noom1225     CC ยินดีด้วยนะคะ และหากคุณ noom1225 ไม่สามารถมารับเครื่องได้ด้วยตนเองสามารถมอบอำนาจโดยใช้เอกสาร ดังนี้    สำเนาบัตรประชาชน พร้อมลายเซ็น ของผู้ที่ทำรายการจอง    หนังสือมอบอำนาจเขียนเป็นลายลักษณ์หรือพิมพ์ว่า  "ขอมอบอำนาจให้คุณ _______ ทำธุรกรรมในการเปลี่ยนซิมการ์ด, เลือกโปรโมชั่น และรับโทรศัพท์ iPhone 5 แทนข้าพเจ้าได้"  ลงนามผู้รับแทนผู้เป็นเจ้าของสิทธิ์ โดยที่ผู้รับมอบต้องนำบัตรประชาชนตัวจริงมาแสดงด้วยได้เช่นกันค่ะ สำหรับการเช็คตัวเครื่อง สามารถตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ได้เลยค่ะ
                                                                • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                  kritsana_
                                                                  ผมสั่งจองออนไลน์ไว้ วันที่ 9พย. ซึ่งหลายคนอาจมองว่าไม่นานครับ แต่ผมคิดว่ามันนาน เพราะเครื่องเก่าเริ่มมีปัญหา จึง Walk in ไปที่ AIS Shop เดอะมอลล์บางกะปิ ตั้งแต่ห้างเปิด วันที่ 15 พย.เวลา 10.30 น.   ไปถึง พนักงานบอกว่า ต้องจองออนไลน์นะครับ ผมจึงบอกว่า ผมก็จองออนไลน์หล่ะครับแต่เห็นว่าถ้า Walk in แล้วมีเครื่อง จะได้เร็วกว่าเลยมา   แล้วก็มีพนักงานหญิงคนนึงดูมีอายุหน่อยๆเดินมาถามว่า จองไว้วันที่เท่าไหร่ ผมตอบว่า วันที่ 9 ครับ   พนักงานท่านนั้นตอบมาทันทีว่า โอ้ย เพิ่งจะ 6-7 วันเอง นี่เค้าเพิ่งถึงคิววันที่ 4กัน ด้วยน้ำเสียงที่คิดว่าไม่น่าฟังเท่าไหร่สำหรับผม ความผิดผมเหรอครับ ที่เข้าไป แล้วคำว่า เพิ่งจะ 6-7 วันสำหรับผม ค่อนข้างนานครับ ผมก็ลูกค้าคนนึง น่าจะได้รับคำตอบ ที่ดีกว่านี้ ไม่งั้นผมจะลงทุนไปแต่ห้างเปิดทำไมทั้งๆที่เสียมัดจำจองไปแล้ว ฝากทาง AIS ช่วยดูแลด้วยนะครับ   ณ วันที่ 16 ผมได้รับ sms แจ้งให้ไปรับเครื่องแล้ว วันที่ 19 นี้ ฝากเพื่อนๆว่า รอดีกว่า walk in เพราะคงเริ่มได้กันเยอะแล้ว ขนาดไปรอแต่เช้า ยังไม่ได้เครื่องเลยครับ
                                                                  • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                    arintaraj
                                                                    วันนี้ ณ ตอนนี้ อยู่ที่โลตัสสุขา1วันนี้มาเดินเจอเครื่องiphone5 ของ ais เลยเดินเข้าไปสอบถามว่าเราใช้บริการอยู่จะขอซื้อเครื่อง พนักงานคุณเเย่มากถามไปก็ไม่ตอบจนเจ้าหน้าที่โลตัสเข้ามาดูเเลเเทนเพราะเริ่มสีหน้าไม่่ดีจากการบริการจากการสอบถามแพงบอกว่าซื้อได้เเต่ต้องเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้นเบอร์เก่าลูกค้าเก่าไม่มีสิทธิ์ ผมถามAIS หน่อยคุณให้ลูกค้าเก่าคุณคอยเครื่องจองในขณะที่คุณมีเครื่องเเต่คุณต้องการหาลูกค้าใหม่หรือครับเป็นลูกค้าคุณมานานหลายปีผิดหวังที่คุณไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเก่า ใครที่จองเครื่องไว้นะครับบอกไว้เลยมีเครื่องที่นี่เยอะมากเเต่คุณต้องเปิดเบอร์ใหม่เท่านั้นลูกค้าเก่าเขาไม่เอา ผมผิดหวังมากอจนอยากที่จะเปลี่ยนค่ายเลยเสียความรู้สึกสุดๆคุณไปหาลูกค้าใหม่เอาข้างหน้าเเล้วกัน
                                                                    • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                      arintaraj
                                                                      ผมจะอธิบายให้ฟังนะครับเป็นประเด็นให้ทางAISชี้เเจงให้ฟังหน่อย 1. ผมเดินเข้าไปถามพนักงานพนักงานไม่สนใจให้เพราะมัวเเต่ที่จะจดทะเบียนให้ลูกค้า วันนั้นทางAISก็คงตรวจสอบได้เป็นพนักงานหญิง2คน.             2. ทางเจ้าหน้าที่ชี้เเจงว่าไม่มีเครื่องสำหรับลูกค้าเก่าให้สำหรับลูกค้าใหม่เเละไม่จำหน่ายเครื่องเปล่าจะขายให้เฉพาะกับลูกค้าที่จดทะเบียนใหม่เท่านั้น.  ซึ่งประเด็นที่2ผมไม่พอใจมากเนื่องจากคุณไม่ให้ความสำคัญกับลูกค้าเก่า ถ้าทางAISชี้เเจงว่าจำหน่ายได้ในวันนั้นเเล้วทำไมพนักงานไม่จำหน่ายให้ผมซึ่งผมก็ชี้เเจงว่าเป็นลูกค้าAIS  ช่วยชี้เเจงด้วยผมไม่เข้าใจเป็นอย่างมากถ้าทางAISว่าจำหน่ายได้เเล้วทำไมพนักงานคุณอ้างอย่างนั้น ถ้าเป็นจริงเเล้วพนักงานคุณไม่จำหน่ายให้ขอให้คุณสอบถามจากพนักงานคุณ ผมขอฟังคำชี้เเจงครับ
                                                                      • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                        callcenter
                                                                        สวัสดีค่ะ  คุณ kritsana     CC เข้าใจความรุ้สึกของคุณ kritsana นะคะ และต้องขออภัยสำหรับการกระทำของเจ้าหน้าที่ shop และ เนื่องจากเป็นสินค้าที่มีลูกค้าให้ความสนใจเป็นจำนวนมาก เมื่อถึงลำดับคิวจอง สี/รุ่น ที่สั่งจอง จะมีการส่ง SMS แจ้งยืนยันให้ทราบอีกครั้งอย่างแน่นอนค่ะ
                                                                        • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                          callcenter
                                                                          สวัสดีค่ะ  คุณ arintaraj   CC ดูแลคุณ arintaraj ตามโพสต์นี้เรียบร้อยแล้วนะคะ  http://aisclub.ais.co.th/WebboardDetail.aspx?mid=28&room=56&qid=25505&ac=finc#4
                                                                          • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                            callcenter
                                                                            สวัสดีค่ะ  คุณ arintaraj       CC ดูแลคุณ arintaraj ตามโพสต์นี้เรียบร้อยแล้วนะคะ  http://aisclub.ais.co.th/WebboardDetail.aspx?mid=28&room=56&qid=25505&ac=finc#4
                                                                            • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                              kritsana_
                                                                              อ่อผมแจ้งแล้วครับว่า ผมได้รับ sms แจ้งให้รับเครื่องในวันที่ 19 พย.นี้แล้วครับ   " ณ วันที่ 16 ผมได้รับ sms แจ้งให้ไปรับเครื่องแล้ว วันที่ 19 นี้ " นี่ครับ
                                                                              • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                                callcenter
                                                                                สวัสดีค่ะ  คุณ kritsana_     CC ต้องขออภัยสำหรับข้อมูลด้วยนะคะ และยินดีกับคุณ kritsana_ ที่ได้รับ SMS เรียบร้อยแล้ว   เนื่องจากลูกค้าที่จอง iPhone5 มีจำนวนมาก เพื่อเป็นความสะดวกในการรับบริการ แนะนำติดต่อรับเครื่องก่อนเวลาปิดทำการ 1 ชั่วโมงค่ะ
                                                                                • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                                  noom1225
                                                                                  ขอถามอีกรอบนะคะ ที่บอกว่า ภายใน 3 วัน นับจากวันที่ 20/11/2012 ตั้งแต่ เวลา 15.00 - 19.00น.    คือสามารถไปรับได้ วันที่ 20 -21 -22 ตั้งแต่ 15.00 ของทุกวัน หรือว่าวันที่ 20 ตั้งแต่ 15.00 เป็นต้นไปคะ .. เริ่มงง??
                                                                                  • Re: สอบถามเรื่องการจอง iphone5 ค่ะ
                                                                                    callcenter
                                                                                    เริ่มนับ 20 - 21 - 22 โดยติดต่อรับได้ก่อน AIS Shop ปิด 1 ชม. ค่ะ