3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 15 พ.ย. 2012, 13:17 น. โดย callcenter

    ช่วยเช็คให้หน่อยครับว่าโดนหักค่าบริการอะไรวันเดียว 500 บาท

    aunt
      ช่วยเช็คให้หน่อยครับว่าโดนหักค่าบริการอะไร(14 พ.ย. 2555 เวลาประมาณ 15.32 น.)วันเดียว 500 บาท ทั้งที่ไม่ได้สมัครแพคเก็ตอะไรเพิ่ม  (ใช้โปรคุยไม่อั้นกลางวันครับเบอร์ 0892739423)
        • Re: ช่วยเช็คให้หน่อยครับว่าโดนหักค่าบริการอะไรวันเดียว 500 บาท
          callcenter
          CC ตรวจสอบในระบบ พบว่าวันที่ 14/11/2012 ตั้งแต่เวลา 10.14 น.- เวลา 18.43 น. มีการหักค่าเชื่อมต่อ Internet นะคะจำนวน 508 นาที 508 บาทค่ะ ซึ่งหากคุณaunt ยังไม่ต้องการใช้งาน Internet ไร้สายบนมือถือ หรือว่ายังไม่ได้สมัคร Package รองรับแนะนำให้ปิดการเชื่อมต่อที่ระบบเพื่อป้องกันค่าใช้จ่ายนะคะ ขั้นตอนดังนี้ค่ะ    ปิดการเชื่อมต่อ Internet กด *129*1#  เปิดการใช้งานกด  *129*2# โทรออก จากนั้น ปิด เปิดเครื่องเพื่อ Up Date สัญญาณและใช้งานได้ค่ะ    และเช็คได้ว่าตอนนี้ เปิด หรือ ปิด การใช้ Internet กด *129# โทรออกค่ะ  หรือเลือก Package สุดคุ้มของทางระบบได้นะคะที่ www.ais.co.th/mobileinternet/internet-package/  เพื่อรองรับการใช้งานในอัตราที่ประหยัดค่ะ
          • Re: ช่วยเช็คให้หน่อยครับว่าโดนหักค่าบริการอะไรวันเดียว 500 บาท
            callcenter
            ยินดีเป็นอย่างยิ่งครับผม     ขอแนะนำเพิ่มเติม  หากมือถือได้ทำการเชื่อมต่อสัญญาณ EDGE/GPRS โดยไม่มีโปรโมชั่นการใช้งานรองรับระบบจะทำการคิดค่าบริการการเชื่อมต่อ ในอัตราปกติ คือ นาทีละ 1 บาท ครับ และเพื่อป้องการไม่ให้มือถือที่ใช้งานอยู่จับกับสัญญาณอินเตอร์เน็ตEDGE/GPRS  ขอเสนอการระงับการใช้งานชั่วคราวเพื่อป้องกันการเกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มระงับบริการ GPRS ชั่วคราวกด *129*1#โทรออก เมื่อต้องการกลับมาใช้งาน GPRS กด*129*2#โทรออก และรอรับ SMS ยืนยันจากนั้นปิด-เปิดเครื่องเพื่อ Update สัญญาณ GPRS