15 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 2 ธ.ค. 2012, 15:08 น. โดย callcenter

    ระยะเวลารอ iphone 5

    lydiaskiiez
      อยากทราบว่า หลังจากที่ได้ sms จาก ais ว่า " ขอบคุณที่ท่านได้จอง iphone5 และขออภัยที่ต้องรอ สัปดาห์นี้มีสินค้าเข้ามาน้อย AIS และ APPLE กำลังเร่งจัดหาเครื่องให้ท่านโดยเร็ว"   อีกนานมั้ยกว่าจะได้ข้อความให้ไปรับเครื่อง ??? ทำไม AIS ทำแบบนี้ เอาเครื่องไปขายคอมมาร์ท เอาเครื่องไปขายให้คนที่ walk in ก่อน แต่ทำกับพวกเราที่เสียตังไปแล้วแบบนี้ ถ้าทางเอไอเอสให้เครื่องกับคนที่จองก่อน คุณก้อาจจะได้รับคำชื่นชมและลูกค้าเยอะขึ้นก้ได้นะค่ะ คุณพลาดแล้ว ละ
        • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
          callcenter
          ปัจจุบัน AIS อยู่ระหว่างทยอยจัดส่งเครื่องให้กับผู้ที่จองได้รับโดยเร็วค่ะ  และไม่ได้เปิดจำหน่ายให้กับลูกค้าที่ walk in ไป AIS Shop แล้วนะคะ  ส่วนในงาน Commart Comtech Thailand 2012 จะเป็นการจำหน่ายเครื่องโดยตัวแทนจำหน่ายต่างๆในงานทาง AIS ไม่ได้ออก Booth จำหน่ายสินค้าค่ะ
          • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
            lydiaskiiez
            ถ้าเป็นอย่างที่ CC แจ้งก็ดีค่ะ เพราะว่า ลูกค้าหลายคนก้รอมานานมากแล้ว นานจนทนไม่ไหวและทิ้งมัดจำไป    Order Number BP121148992   Order Details Order Date 09-11-2012 16:13:38   Status Paid Partial Payment Method Credit Card   Method Pick up at AIS  store Destination Branch Fashion Island     รบกวนช่วยติดตามด้วยนะค่ะ ขอบคุณค่ะ
            • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
              callcenter
              ตรวจสอบมีการจองเข้ามาเรียบร้อยแล้ว  แนะนำรอ SMS ยืนยันวันที่รับเครื่องอีกครั้งนะคะ
              • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                lydiaskiiez
                ในกรณีที่รับเครื่องแล้วเรื่องเป็นรอยจะทำอย่างไรค่ะ ais มีประกันนานเท่าไหร่ในการเปลี่ยนเครื่องค่ะ แล้วเงื่อนไขอะไรบ้างที่อยู่ในประกัน
                • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                  callcenter
                  ในการซื้อสินค้า พนักงานจะแนะนำ และ ให้ทำการตรวจสินค้าก่อนตกลงซื้อสินค้าเสมอ ซึ่งเมื่อออกจากร้านแล้ว พบรอยในภายหลัง จะไม่สามารถเปลี่ยนเครื่องใหม่ได้ เนื่องจากไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้าของ Apple ค่ะ   ตัวเครื่อง iPhone5 รับประกันตัวเครื่อง 1 ปี สำหรับเงื่อนไขในการรับประกันเป็นไปตามมาตรฐานของทาง Apple อย่างไรแล้วหากพบปัญหาในการใช้งานตัวเครื่อง CC แนะนำให้นำตัวเครื่องติดต่อที่ ศูนย์บริการ AIS Shop เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจเชคโดยละเอียดอีกครั้งนะคะ
                  • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                    lovelyz
                    เจ้าของกระทู้ได้รับ sms รับเครื่องรึยังคะ อยากทราบว่าจะได้รับประมาณวันไหนอ่า จองไปเหมือนกัน - -"
                    • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                      callcenter
                      สำหรับการจองเครื่อง iPhone 5  ทางบริษัทจะมีการส่ง SMS แจ้งยืนยันให้คุณทราบอีกครั้งนะคะ
                      • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                        lydiaskiiez
                        ยังไม่ได้ค่ะ จองไปวันที่ 9 ค่ะ จองกับพี่ 2 เครื่อง คนละเบอร์ แต่ก้ยังเงียบทั้งคู่    สงสัยเอไอเอสอยากได้แค่ 1000 บาท แต่ไม่ได้อยากได้เงินจำนวนเต็มและค่าแพคเกจจากลูกค้า   เมื่อวันก่อนไปถามเอไอเอสที่เดอะมอลบางกะปิ พนักงานบอกว่า บางคนจองสองอาทิตย์ยังไม่ได้เลยค่ะ แต่คนที่เดินมาซื้อเลย ก้รับเครื่องกันไปเรียบร้อยแล้ว ไม่รู้อะไรคือมาตรฐาน เซงค่ะๆ อุส่าเปลี่ยนจากดีแทคมาใช้เอไอเอสแล้ว สงสัยอยู่ว่าจะใช้เอไอเอสได้อีกกี่เดือน
                        • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                          callcenter
                          คุณ lydiaskiiez อดใจรออีกนิดนะคะ ตอนนี้กำลังทยอยส่ง SMS ให้ลูกค้่าทุกท่านอยู่เป็นระยะอย่างต่อเนื่องค่ะ มั่นใจได้เลยค่ะ ว่าจะได้รับเครื่องแน่นอนค่ะ
                          • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                            lydiaskiiez
                            ได้รับ sms ให้ไปรับเครื่องแล้วค่ะ ใช้เวลาทั้งหมด 11 วัน ในการรอ  คราวนี้ก้ต้องไปดูเครื่องจริงว่ามีรอยรึป่าว ถ้ามีก้ต้องรออีกนานโขแน่ๆ
                            • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                              callcenter
                              ยินดีด้วยนะครับ  สามารถติดต่อศูนย์บริการเพื่อรับเครื่องได้ภายในสามวันตามที่ได้รับเเจ้งเลยครับผม ^^   ++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
                              • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                                meaning202
                                ยินดีที่ได้รับเครื่องนะครับ ผมจองตั้งแต่วันที่ 11 มีแต่ SMS ให้รอ น่าเบื่อ และน่ารำคาญมาก ถ้าไม่พร้อมไม่น่าเปิดให้จองเลย เสียเวลามาก
                                • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                                  callcenter
                                  AIS ไม่ได้นิ่งนอนใจ  และเร่งทยอยจัดส่งเครื่องส่งให้ถึงผู้ที่จองโดยเร็วที่สุดค่ะ
                                  • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                                    kwangky1
                                    ถือว่าเร็วนะค่ะรอแค่11วัน ดิฉันรอเครื่อง16วัน เพื่อนที่ทำงานก้อรอ 14วัน อยากให้ทุกคนใจเย็นๆค่ะ ยังไงได้รับเครื่องแน่นอน
                                    • Re: ระยะเวลารอ iphone 5
                                      callcenter
                                      CC ขอขอบคุณ คุณ Kwangky1 มากเลยนะคะ ที่เข้าใจ อย่างไรแล้วหากพบปัญหาการใช้งานด้านใดหรือต้องการสอบถามข้อมูลอื่นๆเพิ่มเติมแจ้ง CC ได้เลยนะคะ