5 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 28 พ.ย. 2012, 0:53 น. โดย callcenter

    สอบถาม package iSmart ครับ

    kugimetal
      ผมจอง iphone5 เลือก package ismart 399 บาท ใช้เบอเดิมครับ เปลี่ยนจาก one2call มาเป็น GSM สามารถโทรได้ แต่เข้าinternet ไม่ได้ ไม่ทราบว่าเป็นเพราะว่าอะไรครับ
        • Re: สอบถาม package iSmart ครับ
          callcenter
          CC แนะนำให้ตรวจสอบการตั้งค่าเบื้องต้นดังนี้ครับ Setting     General     Network     Cellular Data เลือกเป็น ON ครับ หากยังไม่สามารถใช้งานได้ รบกวนติดต่อกลับมาเพื่อให้ CC ดูแลแก้ไขต่อไปครับ     สำหรับแพ็คเกจ iSmart 399 คุณจะสามารถใช้งาน  EDGE/GPRS  ได้ 1 GB  กรณีใช้งาน 3G/EDGE/GPRS ครบตามจำนวนที่กำหนด 1GB จะสามารถใช้งานได้ไม่จำกัดปริมาณที่ ความเร็ว 64 Kbps.(2G Unlimit) ตรวจสอบ กด *911*3# โทรออก
          • Re: สอบถาม package iSmart ครับ
            kugimetal
            ใช้ไม่ได้ครับ รบกวนด้วยครับ 090 767 7165
            • Re: สอบถาม package iSmart ครับ
              callcenter
              CC ขอส่งเรื่องประสานงานไปยังเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญ ในการแนะนำวิธีการตั้งค่าที่ตัวเครื่อง ให้ก่อน นะครับ ไม่ต้องเป็นกังวลใจไป เรายินดีช่วยเหลือคุณเต็มที่ รอการติดต่อกลับไม่เกิน 3 ชั่วโมงได้เลย เพื่อมอบบริการที่ดีที่สุดให้ทันที ขอบคุณที่แจ้งข้อมูลกลับเข้ามานะครับ
              • Re: สอบถาม package iSmart ครับ
                kugimetal
                ขอบคุณมากครับ ได้แล้ว แต่ค่อนข้างช้าและหลุดเป็นระยะๆอะครับ ขึ้นอยู่กับอะไรบ้างครับ
                • Re: สอบถาม package iSmart ครับ
                  callcenter
                  สำหรับเรื่องความเร็วในการใช้งาน 3G นั้น จะขึ้นอยู่กับปัจจัยดังนี้นะคะ 1. ตัวเครื่องที่ใช้งาน สามารถดาวน์โหลดความเร็ว 3G ได้สูงสุดเท่าไร 2. บริเวณพื้นที่ในการใช้งาน เป็นจุดที่รับสัญญาณได้ดี หรือห่างจากเสาสัญญาณที่ปล่อยหรือไม่ 3. จำนวนผู้ใช้งานในบริเวณเสาสัญญาณเดียวกัน ซึ่งหากมีผู้ใช้งานมาก จะมีการแชร์สัญญาณ 3G เช่นเดียวกันค่ะ