10 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 5 ธ.ค. 2012, 14:57 น. โดย callcenter

    บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE

    ohhoohei
      สวัสดีครับ ผมหมายเลข 0861021509  1-2-call เติมเงินครับ   ไม่เคยใช้บริการ 3G มาก่อน และได้สมัคร *500*93#  บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE   มี sms ว่า ได้รับการยืนยันว่าสมัครแล้ว ตรวจสอบในบริการ eservice ก้อมีขึ้น   โปรโมชั่น           -โปรประหยัด_OTC[AIS1/0.25BOTH1B_Topup100B30D]                                      - 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE   บริการเสริม          -Freedom Planet                              -EDGE/GPRS                              -3G Service + VDO Call   แต่ไม่สามารถใช้บริการได้ครับ และอยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการครับ ผมใช้ iphone4s ครับ   ไม่ทราบว่าต้องเปิดใช้บริการอะไรยังไงบ้างครับ งงไปหมด   ขอบคุณมากครับ
        • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
          callcenter
          CC ตรวจสอบจากระบบพบว่ามีการเปิดการใช้งานให้เรียบร้อยแล้วครับ  รบกวนตรวจสอบการเปิดการใช้งานที่ตัวเครื่องของคุณด้วยครับ เพียงเข้าไปที่การตั้งค่า(Setting)   ทั่วไป(General)   เครือข่าย(Network)   ข้อมูลมือถือ(Cellula Data)   เปิด(On)    หากดำเนินการแล้ว ยังไม่สามารถใช้งาน แนะนำอีกวิธีหนึ่งครับ เข้าไปที่การตั้งค่า(Setting)   ทั่วไป(General)   รีเซต(Reset)   รีเซตค่าติดตั้งเครือข่าย(Reset Network Setting)
          • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
            ohhoohei
            ของผม ios 5.0.1 ไม่มีเปิดปิด 3G ครับ ดังนั้น 3G จะถูกเปิดไว้ตลอด   คือตอนนี้ แทบข้างบนสุดข้างคำ AIS ไม่มีคำว่า 3G เหมือนอย่างคนอื่นเค้าน่ะครับ
            • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
              callcenter
              CC ขอรับเรื่องประสานงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบให้ครับ โดยจะมีเจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญด้านตัวเครื่องติดต่อกลับไป ภายใน 3 ชม นะครับ
              • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
                ohhoohei
                ได้มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแล้วครับ และได้ลองทำตามแล้วครับ ก้อยังไม่เห็นมีขึ้น   คือตอนนี้ไม่ขึ้นทั้้ง 3G ทั้ง EDGE เลยครับ   ล่าสุดได้ลอง update ios 5 เป็น 6 แล้วครับ แล้วไปเปิด เซลลูล่า และเปิด 3G   ก้อยังไม่ขึ้นอย่างคนอื่นเค้าอีกเช่นกันครับ     ผมสามารถที่จะแก้ไปปัญหาได้อย่างไรบ้างครับ   ขอบคุณมากครับ
                • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
                  callcenter
                  หากคุณ ohhoohei เปิดที่ตัวเครื่อง(Network)   (Cellula Data)   (On) หรือ ตรง Enable 3 G ก็เลือกเป็น on และยังไม่สามารถใช้งานได้อย่างไร CC แนะนำ นำตัวเครื่องติดต่อศูนย์เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่อไปนะคะ
                  • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
                    ohhoohei
                    คือว่า ตัวเครื่องซื้อมาจากค่ายอื่นครับ คาดว่าน่าจะหมดประกันแล้ว   แล้วผมสามารถนำเครื่องติดต่อศูนย์ Ais ที่ผมจะใช้บริการ 3G ได้หรือป่าวครับ   ศูนย์ ais ที่อยู่ใกล์ แถววงศ์สว่าง มีแถวไหนบ้างครับ   ช่วยแนะนำได้ไหมครับ   ขอบคุณมากครับ
                    • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
                      callcenter
                      ไม่ทราบว่าตัวเครื่องพบปัญหาด้านใดครับ ซึ่งหากต้องส่งซ่อมตัวเครื่อง CC แนะนำติดต่อศูนย์บริการของยี่ห้อตัวเครื่องโดยตรงดีกว่าครับ เพราะจะมีเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญโดยเฉพาะครับ จะรวดเร็วกว่า     และหากต้องการใช้งาน 3G นั้น เพียงมีตัวเครื่อง,อยู่ในพื้นที่รองรับ และสมัครแพ็กเกจที่รองรับ 3G คุณก็สามารถใช้งานได้ง่ายๆเลยครับ ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AIS 3G ได้ที่ลิ้งค์นี้ครับ    คลิ๊กที่นี่       สงสัยเรื่องใดเพิ่มเติม แจ้งกลับมาได้เลยนะครับ CC ยินดีดูแลคุณเสมอครับ
                      • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
                        ohhoohei
                        สวัสดีครับ ผมหมายเลข 0861021509  1-2-call เติมเงินครับไม่เคยใช้บริการ 3G มาก่อน และได้สมัคร *500*93#  บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGEมี sms ว่า ได้รับการยืนยันว่าสมัครแล้ว ตรวจสอบในบริการ eservice ก้อมีขึ้นโปรโมชั่น           -โปรประหยัด_OTC[AIS1/0.25BOTH1B_Topup100B30D]                                      - 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGEบริการเสริม          -Freedom Planet                            -EDGE/GPRS                            -3G Service + VDO Callแต่ไม่สามารถใช้บริการได้ครับ และอยู่ในพื้นที่ที่ให้บริการครับผมใช้ iphone4s ครับไม่ทราบว่าต้องเปิดใช้บริการอะไรยังไงบ้างครับ งงไปหมดขอบคุณมากครับcallcenterExclusive MemberPost: 46836 x 1ความเห็นที่ #1โพสท์เมื่อ : 01-12-12 18:10    CC ตรวจสอบจากระบบพบว่ามีการเปิดการใช้งานให้เรียบร้อยแล้วครับ รบกวนตรวจสอบการเปิดการใช้งานที่ตัวเครื่องของคุณด้วยครับ เพียงเข้าไปที่การตั้งค่า(Setting)   ทั่วไป(General)   เครือข่าย(Network)   ข้อมูลมือถือ(Cellula Data)   เปิด(On) หากดำเนินการแล้ว ยังไม่สามารถใช้งาน แนะนำอีกวิธีหนึ่งครับ เข้าไปที่การตั้งค่า(Setting)   ทั่วไป(General)   รีเซต(Reset)   รีเซตค่าติดตั้งเครือข่าย(Reset Network Setting)ความเห็นที่ # 2 โพสท์เมื่อ : 01-12-12 18:19แก้ไขohhooheiNewbiePost: 6 x 0ของผม ios 5.0.1 ไม่มีเปิดปิด 3G ครับ ดังนั้น 3G จะถูกเปิดไว้ตลอดคือตอนนี้ แทบข้างบนสุดข้างคำ AIS ไม่มีคำว่า 3G เหมือนอย่างคนอื่นเค้าน่ะครับohhooheiNewbiePost: 6 x 0ความเห็นที่ #3แก้ไขเมื่อ : 01-12-12 18:37โพสท์เมื่อ : 01-12-12 18:20  แก้ไข  ของผม ios 5.0.1 ไม่มีเปิดปิด 3G ครับ ดังนั้น 3G จะถูกเปิดไว้ตลอดคือตอนนี้ แทบข้างบนสุดข้างคำ AIS ไม่มีคำว่า 3G เหมือนอย่างคนอื่นเค้าน่ะครับได้ลองทำจากข้างต้นแล้วครับ ไม่หายความเห็นที่ # 4 โพสท์เมื่อ : 01-12-12 18:39callcenterExclusive MemberPost: 46836 x 1CC ขอรับเรื่องประสานงานให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องตรวจสอบให้ครับ โดยจะมีเจ้าหน้าที่ผู้ชำนาญด้านตัวเครื่องติดต่อกลับไป ภายใน 3 ชม นะครับohhooheiNewbiePost: 6 x 0ความเห็นที่ #5โพสท์เมื่อ : 02-12-12 13:45  แก้ไข  ได้มีเจ้าหน้าที่ติดต่อมาแล้วครับ และได้ลองทำตามแล้วครับ ก้อยังไม่เห็นมีขึ้นคือตอนนี้ไม่ขึ้นทั้้ง 3G ทั้ง EDGE เลยครับล่าสุดได้ลอง update ios 5 เป็น 6 แล้วครับ แล้วไปเปิด เซลลูล่า และเปิด 3Gก้อยังไม่ขึ้นอย่างคนอื่นเค้าอีกเช่นกันครับ  ผมสามารถที่จะแก้ไปปัญหาได้อย่างไรบ้างครับขอบคุณมากครับความเห็นที่ # 6 โพสท์เมื่อ : 02-12-12 13:55callcenterExclusive MemberPost: 46836 x 1หากคุณ ohhoohei เปิดที่ตัวเครื่อง(Network)   (Cellula Data)   (On) หรือ ตรง Enable 3 G ก็เลือกเป็น on และยังไม่สามารถใช้งานได้อย่างไร CC แนะนำ นำตัวเครื่องติดต่อศูนย์เพื่อตรวจสอบและแก้ไขปัญหาต่อไปนะคะohhooheiNewbiePost: 6 x 0ความเห็นที่ #7โพสท์เมื่อ : 02-12-12 19:59  แก้ไข  คือว่า ตัวเครื่องซื้อมาจากค่ายอื่นครับ คาดว่าน่าจะหมดประกันแล้วแล้วผมสามารถนำเครื่องติดต่อศูนย์ Ais ที่ผมจะใช้บริการ 3G ได้หรือป่าวครับศูนย์ ais ที่อยู่ใกล์ แถววงศ์สว่าง มีแถวไหนบ้างครับช่วยแนะนำได้ไหมครับขอบคุณมากครับ
                        • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
                          callcenter
                          สวัสดีค่ะ  คุณ ohhoohei     เพื่อแนะนำการดูแลทางด้านการตั้งค่าเครื่องที่ถูกต้อง CC แนะนำนำตัวเครื่องติดต่อศูนย์บริการจากเครือข่ายที่ซื้อมานะคะ เพราะหมายเลขสถานะการใช้งานปรกติค่ะ
                          • Re: บริการ 3G Mao Mao Data 49B,Free 3G140MB and UnlimitedEDGE
                            callcenter
                            1. แพคเกจเสริม 3G Package 150 Baht for 3G/EDGE/GPRS 150MB ระบบจะหักค่าแพคเกจอัตโนมัติทุกๆเดือนในวันที่ 04  สามารถเช็คจำนวนคงเหลือแพคเกจได้ที่ *139*3# โทรออกฟรีค่ะ   2. ถ้าต้องการเปลี่ยนแปลงโปรโมชั่นหลัก / แพคเกจเสริม ด้วยตนเองดำเนินการได้ที่ eservice    http://www.ais.co.th/eservice.html นะคะ