3 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 3 ธ.ค. 2012, 11:40 น. โดย callcenter

    เน็ตตัดบ่อยมาก

    prapan
      เน็ตตัดบ่อยมากครับ 3-4 นาที ตัด   เป็นบ่อยมากครับ ช่วยแก้ไขไห้ทีครับ
        • Re: เน็ตตัดบ่อยมาก
          callcenter
          สวัสดีค่ะ  คุณ Prapan     สำหรับการใช้งานสัญญาณอินเตอร์เนต อาจเกิดได้หลายสาเหตุ ทั้งจำนวนผู้ใช้บริการ สัญญาณในขณะนั้น รวมถึงพื้นที่ที่ใช้งาน แต่หากพบปัญหาทุกช่วงเวลาอย่างไร คุณ Prapan สามารถแจ้งรายละเอียดพื้นที่ที่พบปัญหากลับมาโดยละเอียดดังนี้เพื่อให้ CC ประสานงานเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเพิ่มเติมให้ค่ะ   1.Error หรือ ปัญหาที่พบโดยละเอียด 2.สัญญาณหน้าจอมีกี่ขีด 3.สถานที่ที่พบปัญหา เช่น ชื่อตึก/หมู่บ้าน(หากระบุเป็นบ้านเลขที่จะตรวจสอบไม่ได้) - จำนวนชั้นทั้งหมด                - พบปัญหาชั้นใด                 - จำนวนตึก/อาคารทั้งหมด                 - พบปัญหาที่ตึก/อาคารใด                 - ขอจุดสังเกตุที่เด่นชัด(ที่ไม่ใช่พื้นที่ที่พบปัญหา)เช่น วัด/ห้าง/โรงเรียน/โรงพยาบาล/สำนักงาน 4.ยี่ห้อ/รุ่น 5.วัน/เวลาที่พบปัญหา  6.เบอร์ติดต่อกลับ ค่ะ
          • Re: เน็ตตัดบ่อยมาก
            prapan
            1.เมื่อวันที่ 2/12/2555  เวลา 20.00 ผมได้ไปเติมเน็ต ที่ใช้ได้1 เดือนแล้วพอนำกลับมาเล่นที่บ้านพัก 5-6 นาทีก็หลุด ต้องต่อใหม่ต่อเสร็จก็หลุดอีกเป็นแบบนี้ถึง 22.00 คับ แล้วผมก็ปิด จนถึงตอนนี้ 09.00 ยังเป็นเหมือนเดิม 2.เดียวขึ้นเดียวลง 3.ชุมชนสายบัว แถว สะพานนวลฉวี -เป็นบ้าน 4.Ais 7.2 Mbps 3G 5.2/12/2555 ถึง 3/12/2555 เวลา 11.20 6.0889819961
            • Re: เน็ตตัดบ่อยมาก
              callcenter
              ขอบคุณสำหรับข้อมูลการใช้งานที่แจ้งเข้ามานะครับ เพื่อความสะดวกในการตรวจสอบของเจ้าหน้าที่ CC ขอข้อมูลการใช้งานเพิ่มเติมเกี่ยวกับรายละเอียดสถานที่ใช้งานอีกสักนิดนะครับ    *.สถานที่ใช้งาน (บริเวณ 500 เมตร รอบบริเวณที่พบปัญหา มีจุดสังเกตุใดๆบ้าง รบกวนแจ้งด้วยนะครับ เพื่อการตรวจสอบแก้ไขที่รวดเร็วและถูกจุด) - ชื่ออาคาร/บริษัท   - จำนวนชั้นของอาคาร(หรือบ้าน)/พบปัญหาที่ชั้นใด - ชื่อหมู่บ้านและจุดสังเกตได้ - ชื่อถนน/ซอย/ซอยย่อย/เข้าซอยกี่เมตร     หาก CC ได้รับข้อมูลดูแลดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะประสานงานไปยังเจ้าหน้าที่ทันทีเลยครับ