2 ตอบกลับ การตอบล่าสุดเกี่ยวกับ 25 ธ.ค. 2012, 13:02 น. โดย callcenter

    สอบถามค่าบริการเกินครับ

    sotus1
      ผมใช้ package 460บาท โทรได้ 250 นาทีแต่มีค่าใช้จ่ายเกิน 5.50 นี่คือค่าไรครับ ทั้งๆที่ยังโทรไม่เกิน งงครับ เบอร์ 0830849268
        • Re: สอบถามค่าบริการเกินครับ
          callcenter
          CC ตรวจสอบพบข้อมูลเช่นเดียวกันกับคุณ sotus1 แล้วนะคะ แต่เนื่องจากรอบบิลนี้ยังเป็นรอบบิลปัจจุบันที่ยังไม่สิ้นสุดรอบการใช้งาน จึงยังไม่สามารถตรวจสอบรายละเอียดได้เพิ่มเติม อย่างไรแล้ว เมื่อมีใบแจ้งค่าใช้บริการออก CC จะตรวจสอบให้ต่อไปนะคะ  ว่าเป็นค่าใช้บริการใดค่ะ
          • Re: สอบถามค่าบริการเกินครับ
            callcenter
            cc ตรวจสอบแล้วนะคะ พบว่ารอบบิลของคุณคือ 16-15 แต่เริ่มใช้งานแพ็กเกจวันที่ 21/11/2012 ซึ่งเงื่อนไขการสมัครใช้งานระหว่างรอบคือจะเฉลี่ยค่าเหมาจ่ายและจำนวนการใช้งานด้วยค่ะ รอบบิล 21/11-15/12/2012 คุณจึงสามารถโทรได้ 208 นาที ในค่าเหมาจ่าย 383.33 บาทนะคะ ส่วนเกินจาก 208 นาทีจะคิดค่าบริการนาทีละ 1.5 บาทค่ะ